Страховая компания «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, широко представленный в Санкт-Петербурге. По данным на , в городе функционирует 16 офисов обслуживания клиентов (по данным агрегаторов 2ГИС и Яндекс.Карт количество филиалов и точек продаж может достигать 39–40, включая агентские сети). Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, контактам, услугам и режиму работы для жителей и гостей СПб.

Описание и общая информация

Петербургское региональное управление «Ингосстрах» обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, имущества, путешественников (Зеленая карта, Виза) до урегулирования убытков и выплаты страховых возмещений. Компания активно расширяет сеть: известно о приобретении исторического особняка на Кронверкской улице для головного офиса и открытии новых точек в ТРК (например, «Променад» в Приморском районе).

Ключевые преимущества обращения в офис:

• Персональная консультация по сложным продуктам (КАСКО, ДМС, накопительное страхование).
• Оформление полиса ОСАГО с немедленной выдачей распечатки.
• Подача документов на урегулирование убытков (страховые случаи).
• Получение дубликатов полисов и справок.

Основные адреса офисов в Санкт-Петербурге (ключевые точки на карте)

Ниже приведены адреса крупнейших офисов обслуживания клиентов и офисов продаж. Для построения точного маршрута до ближайшего отделения рекомендуется использовать интерактивные карты (Яндекс.Карты, 2ГИС, официальный сайт), так как сеть регулярно обновляется.

Офис на Комендантском проспекте (Приморский/Кронштадтский р-н)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Комендантский пр-кт, д. 58, корп. 1

Крупный офис обслуживания клиентов: продажа полисов, урегулирование убытков, консультации.

Офис продаж на Левашовском проспекте (Петроградский р-н)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Левашовский просп., д. 15 (м. Чкаловская)

Удобное расположение у метро, специализация на розничных продажах (ОСАГО, КАСКО, Путешественник).

Офис в ЖК «Богатырский» (Коломяжский проспект)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 15, корп. 2 (ЖК Богатырский)

Точка в густонаселенном районе, популярна для оформления автострахования и ДМС.

Исторический особняк на Кронверкской улице (Петроградская сторона)

Адрес: г. Санкт-Петербург, Кронверкская ул., д. 13

Планировался к марту 2025 г. как новый головной офис петербургского филиала (особняк купца Васильева).

Офис в ТРК «Променад» (Приморский р-н)

Адрес: г. Санкт-Петербург, ТРК «Променад» (Приморский проспект / ул. Савушкина)

Новый офис продаж в торговом центре, удобен для посещения в выходной день.

Другие районы (список неполный, актуализируйте на карте):

• Василеостровский район
• Московский район (ул. Ленсовета, пр. Ветеранов и др.)
• Невский район
• Фрунзенский район
• Красносельский район
• Пушкин (Царское Село), Колпино, Петродворец, отдельные точки обслуживания.

Совет: Используйте поиск «Ингосстрах СПб адреса на карте» в Яндекс.Картах или 2ГИС для отображения всех 16–40 точек с актуальным графиком сегодня.

Контакты для обращений (Единый справочник СПб)

Официальный сайт

Федеральный портал: www.ingos.ru (раздел «Контакты» → «Санкт-Петербург»)

Региональный раздел: На сайте доступна интерактивная карта офисов с фильтром по услугам (ОСАГО, КАСКО, Урегулирование, ДМС).

Горячая линия / Единый контакт-центр (внутренний номер для СПб)

• 8 800 200-8-800 — Федеральная бесплатная горячая линия (круглосуточно, для звонков по РФ).
• +7 (812) -27-XX-XX — Прямые номера петербургского колл-центра (уточняйте на сайте в разделе «Контакты СПб», так как номера отделов могут отличаться).

Номера телефонов ключевых офисов (примеры)

Телефоны конкретных офисов лучше уточнять по адресу на карте перед визитом.

• Офис Комендантский пр., 58 к.1: +7 (812) XXX-XX-XX (см. карточку на Яндекс.Картах/2ГИС)
• Офис Левашовский пр., 15: +7 (812) XXX-XX-XX
• Офис Коломяжский пр., 15 к.2: +7 (812) XXX-XX-XX

Электронный адрес (E-mail)

• client@ingos.ru, Центральная почта для входящей корреспонденции.
• spb@ingos.ru / spb.office@ingos.ru — Адреса петербургского управления (актуальность подтверждайте на сайте).
• Для претензий: claims@ingos.ru (или через Личный кабинет).

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис.

• Адрес: lk.ingos.ru
• Вход: по номеру телефона / email / Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Путешественник).
  • Продление полиса ОСАГО/КАСКО онлайн со скидкой.
  • Подача уведомления о страховом случае (фото/видео повреждений).
  • Отслеживание статуса урегулирования убытка.
  • Оплата взносов по накопительным программам.
  • Настройка уведомлений и получение промокодов.

Личный прием граждан и График приема руководства

График работы офисов обслуживания клиентов (типовый)

Внимание: График может отличаться в конкретных офисах (особенно в ТРК и выходные дни). Всегда проверяйте карточку офиса на карте.

Личный прием руководства Петербургского филиала

Для решения нестандартных вопросов, жалоб на работу офисов или сложных страховых случаев предусмотрен прием руководителя филиала или его заместителей.

• Адрес приема: Обычно проводится в головном офисе (перспективно — Кронверкская ул., 13; текущий адрес уточняйте по телефону горячей линии).
• График: Обычно 1 раз в неделю (например, среда 14:00–17:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (812) XXX-XX-XX (секретариат руководства) или через форму на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» → «Личный прием».
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, письменное заявление/претензия, копии документов по делу.

Структура отделов в Петербургском филиале

Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, Путешественник, Недвижимость, Жизнь в офисах.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): ДМС для компаний, страхование грузов, ОТ, имущество предприятий, строительные риски. Контакты отдельно на сайте.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент):
   • Авто-урегулирование (ОСАГО, КАСКО, Европротокол).
   • Имущественные риски (квартиры, дома, техника).
   • ДМС и Страхование жизни (выплаты, инвалидность, смерть).
   • Сложные и крупные убытки.
4. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями: Работа с досудебными претензиями, судебными исками.
5. Отдел актуарных расчетов и тарификации: Расчет стоимости нестандартных рисков.
6. Административно-хозяйственный отдел / Кадры: Внутренние вопросы.

Руководство Петербургского регионального управления

Данные актуальны на конец 2025 года. Для актуального состава руководства обратитесь к разделу «О компании» на официальном сайте.

• Директор Петербургского филиала (Управления): [ФИО — уточняйте на сайте, чаще всего публикуется в разделе «Руководство»].
• Заместители директора по направлениям: Продажи, Урегулирование, Финансы/Администрация, Юридическое обеспечение.
• Начальники ключевых отделов: Начальник отдела урегулирования, Начальник отдела розничных продаж.

Контакты секретариата руководства для записи на прием: +7 (812) XXX-XX-XX (доб. секретаря).

Отзывы клиентов об Ингосстрах в СПб (Обобщение 2025–2026)

Рейтинг на Яндекс.Картах и 2ГИС обычно колеблется в диапазоне 3.5 – 4.2 / 5.0 в зависимости от конкретного офиса.

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Компетентность сотрудников в офисах урегулирования по КАСКО/ОСАГО.
• Удобное расположение офисов у метро (Чкаловская, Комендантский пр., Коломяжский пр.).
• Работа Личного кабинета и приложения: быстрое продление ОСАГО, уведомление о ДТП по фото.
• Адекватные выплаты по КАСКО без лишних споров (при наличии полного пакета документов).
• Возможность оформить полис за 15–20 минут в офисе продаж.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в популярных офисах (Коломяжский пр., Комендантский пр.).
• Долгое урегулирование сложных КАСКО случаев (требуют много справок, ГИБДД, экспертиз).
• Навязывание доп. услуг (Помощник на дороге, расширенная гарантия) при оформлении ОСАГО/КАСКО в офисе.
• Проблемы с доступностью парковки у офисов на Левашовском и Коломяжском проспектах.
• Иногда не отвечают по телефону конкретного офиса (лучше звонить на 8-800).

Советы по работе с отзывами и проблемами:

1. Перед визитом запишитесь в электронную очередь через сайт или приложение (если офис поддерживает).
2. Для урегулирования убытков собирайте полный пакет документов дома (чек-лист на сайте/в ЛК).
3. Если отказ/задержка — пишите досудебную претензию через ЛК или почту claims@ingos.ru, указывая номер договора.
4. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — региональное управление мониторит рейтинг офисов.

Краткая шпаргалка: Как быстро решить вопрос в СПб

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы офисов могут менятся. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте ingos.ru в разделе «Контакты» → «Санкт-Петербург» или через Яндекс.Карты / 2ГИС.