Альфа Страховая Компания – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для клиентов: как попасть на официальный сайт, где находятся офисы, какие телефоны и e‑mail использовать, как оформить личный кабинет и как записаться на личный приём.
Контакты для обращений
- Главный офис: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон приёмной (общий): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑00 99
- Электронный адрес: info@alpha-insurance.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел юридической поддержки
- Отдел IT и цифровых сервисов
- Отдел финансового контроля
- Отдел кадров
Официальный сайт
Сайт компании – www.alpha-insurance.ru. На нём вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов и тарифов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
- Интерактивный чат‑бот для быстрых вопросов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактную информацию и карту офисов.
Горячая линия
Для экстренных вопросов (например, ДТП, стихийные бедствия) действует круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑00 99 – бесплатный номер для всех регионов России;
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и консультации | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Урегулирование страховых случаев | +7 (495) -23‑45‑70 | 24/7 (круглосуточно) |
| Техническая поддержка (Личный кабинет) | +7 (495) -23‑45‑71 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и обратной связи используйте:
- support@alpha-insurance.ru – техническая поддержка;
- claims@alpha-insurance.ru – урегулирование страховых случаев;
- feedback@alpha-insurance.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон, номер полиса);
- Подтвердите регистрацию по коду, пришедшему в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать действующие полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии полисов.
Личный приём (консультация в офисе)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна;
- Заполните онлайн‑форму записи на сайте;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
| Офис | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | 09:00‑13:00, 14:30‑18:30 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45 | 10:00‑14:00, 15:00‑19:00 (пн‑пт) |
| Казань | пр. Победы, д. 12 | 09:30‑13:30, 14:30‑18:00 (пн‑пт) |
Особые даты
В праздничные и выходные дни режим работы может изменяться. Пример из недавних новостей:
- 1 мая (Праздник Весны и Труда) офисы не работают. Обслуживание физических лиц будет осуществляться только в дежурных офисах.
- 28‑30 декабря 2025 г. офисы работали по сокращённому графику: 28 дек. – стандартный режим, 29‑30 дек. – только в дежурных отделениях с 10:00 до 16:00.
Актуальную информацию о графике в праздничные дни всегда публикуем на странице новостей сайта.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по клиентскому сервису: Петрова Елена Сергеевна
Биографии руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Компания активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (с анонимных источников и официального портала отзывов):
Алексей, г. Москва: «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП всё уладилось быстро – сотрудники помогли оформить заявление через личный кабинет.»
Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Была приятно удивлена, что в праздничный день (1 мая) меня всё равно приняли в дежурный офис. Оперативно выплатили страховое возмещение.»
Дмитрий, г. Казань: «Служба поддержки по телефону 8 800 555‑00 99 работает действительно круглосуточно, помогли решить вопрос в ночное время.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Альфа Страховая Компания предоставляет клиентам удобные цифровые инструменты (личный кабинет, онлайн‑чат, мобильное приложение) и традиционный сервис в офисах по всей России. Все необходимые контакты – телефон, e‑mail, горячая линия и адреса офисов – доступны на официальном сайте www;alpha-insurance.ru. Следите за изменениями графика в праздничные дни, чтобы планировать визит в офис без лишних ожиданий.
Помните: при возникновении страхового случая звоните в горячую линию 8 800 555‑00 99 – помощь будет оказана в любой момент суток.