Актуальная информация на г. В Ярославле представлено несколько офисов страховой группы «СОГАЗ» (включая ООО «СОГАЗ-Мед» и АО «СОГАЗ»). Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ телефонам‚ графикам работы и сервисам для клиентов.

Описание и общие сведения

Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших финансовых групп России‚ предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ ДМС‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клеща‚ страхование жизни и недвижимости‚ а также ОМС (через «СОГАЗ-Мед»). В Ярославской области компания имеет развитую сеть офисов для приема посетителей и онлайн-сервисов для удаленного оформления полисов.

Контакты для обращений: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ e-mail

Единые федеральные контакты

• Официальный сайт: www.sogaz.ru (здесь доступен личный кабинет‚ калькуляторы полисов‚ онлайн-покупка)
• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -33-08-88
• Телефон справочной / колл-центра «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС): 8 (800) -00-07-02
• Электронная почта (общая для группы): info@sogaz.ru (для претензий и предложений часто используются специальные формы на сайте)

Телефоны ярославских офисов (справочно)

Для связи с конкретным отделением рекомендуется использовать номера ниже или единый колл-центр.

• Главный офис (ул. Терешковой‚ 16А): +7 (4852) -7-34-40
• Единый входящий: 8 (800) -33-08-88

Личный кабинет клиента

Для управления полисами‚ оплаты‚ получения электронных документов и обращения в поддержку используйте Личный кабинет на официальном сайте sogaz.ru или мобильное приложение «СОГАЗ» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore).

• Авторизация: по номеру телефона‚ Email или через Госуслуги (ЕСИА).
• Функции: просмотр активных полисов‚ продление ОСАГО/КАСКО‚ скачивание e-полисов‚ сообщение о страховом случае‚ история платежей.

Адреса офисов и режим работы в Ярославле

Важно: Режим работы может варьироваться в зависимости от отделения. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефону 8 (800) -33-08-88. Согласно данным на ‚ в городе работает 9 офисов группы. Основные из них:

Главный офис / Филиал АО «СОГАЗ» (Продажи‚ корпоративные клиенты‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотека)

Офис «СОГАЗ-Мед» (ОМС‚ ДМС‚ получение полиса ОМС‚ смены СМО)

Офис «СОГАЗ-Мед» (Рыбинская улица)

Дополнительный офис (ул. Республиканская)

Примечание: Существуют еще несколько точек обслуживания (агентства‚ терминалы самообслуживания). Полный актуальный список с картой и построением маршрута доступен на сайте в разделе «Офисы и банкоматы» или на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС).

Личный прием руководства и графика приема граждан

В стандартных страховых офисах розничного обслуживания личный прием руководителя филиала/директора не проводится по расписанию. Все вопросы решаются через операторов фронт-офиса или колл-центр.

• Для решения сложных спорных вопросов‚ претензий или жалоб на работу офиса необходимо написать официальное обращение через Личный кабинет на сайте‚ форму обратной связи на sogaz.ru или направить заказное письмо на юр. адрес компании.
• Рассмотрение письменных обращений регламентировано законом (обычно 10-30 дней).

Структура отделов (основные направления деятельности офисов)

В ярославских офисах представлены следующие функциональные направления:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование ипотеки‚ недвижимости‚ жизни‚ путешественников‚ от клещей.
2. Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП (ОСАГО флот‚ имущество‚ ОТ‚ ДМС для сотрудников). Обычно находится в главном офисе (ул. Терешковой‚ 16А).
3. Отдел управления страховыми случаями (УСС): прием документов под выплаты‚ осмотр ТС (может проводиться на спец. площадках)‚ консультации по выплатам.
4. Отдел ОМС / «СОГАЗ-Мед»: выдача полисов ОМС‚ смена СМО‚ консультации по ДМС‚ работа с претензиями к мед. организациям (офисы на Ленинграде пр. и Рыбинской ул.).
5. Финансовый отдел / Касса: прием платежей‚ возврат премий (расторжение)‚ работа с банковскими терминалами.

Руководство (юридические лица)

Офисы в Ярославле являются структурными подразделениями (филиалами/представительствами) АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед».

• Генеральный директор АО «СОГАЗ»: Аюпов Айрат Рафаэлис (Центральный офис‚ Москва).
• Генеральный директор ООО «СОГАЗ-Мед»: Чуприков Андрей Викторович (Центральный офис‚ Москва).
• Руководитель Ярославского филиала / представительства: ФИО руководителя регионального направления не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности. Для официальных писем используйте адрес: 150003‚ Ярославль‚ ул. Терешковой‚ д. 16А‚ Руководителю Ярославского филиала АО «СОГАЗ».

Отзывы клиентов

Общая оценка офисов «СОГАЗ» в Ярославле на картах (Яндекс‚ 2ГИС) формируется из отзывов за разные годы. На 2026 год характерны следующие тенденции:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса (ул. Терешковой‚ 16А) — рядом остановки‚ парковка.
• Возможность оформить полис быстро (ОСАГО за 15-20 мин при наличии данных).
• Вежливые сотрудники в отделе ОМС («СОГАЗ-Мед» на Ленинграде пр.)‚ помогают со сменой поликлиники через Госуслуги/сайт.
• Работает электронная очередь в главном офисе (можно взять талон заранее через приложение/сайт).

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгие очереди в часы пик (утро‚ обед‚ пятница вечером) в главном офисе.
• Навязывание доп. услуг (ДОПАГРО‚ страхование жизни при ипотеке/КАСКО) — стандартная практика рынка‚ но вызывает раздражение.
• Сложности с выплатами по КАСКО/ОСАГО: требование большого пакета документов‚ задержки сроков осмотра (часто связано с ЦОС/РСА‚ а не конкретно с офисом).
• Режим работы офиса на Рыбинской (только до 13:00) неудобен для работающих граждан.
• Иногда не отвечают на местный телефон +7 (4852) -7-34-40‚ лучше звонить на 8-800.

Советы по работе с офисом:

1. Записывайтесь в электронную очередь заранее через сайт или приложение «СОГАЗ».
2. Для ОСАГО/КАСКО рассчитывайте полис и оформите предзаявку онлайн — в офисе останется только подписать и оплатить (или оплатить онлайн и получить e-полис сразу).
3. По вопросам ОМС (смена СМО‚ замена полиса) удобнее использовать Личный кабинет на sogaz.ru или портал Госуслуг — визит в офис не требуется.
4. При визите по УСС (страховой случай) обязательно звоните в колл-центр 8 (800) -33-08-88 заранее — уточните список документов и адрес осмотра (часто это не офис на Терешковой‚ а спец. бокс/СТО-партнер).

Дисклеймер: Информация собрана из открытых источников на 02-. Адреса‚ телефоны и режим работы могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте данные по телефону единой горячей линии 8 (800) -33-08-88 или на официальном сайте www.sogaz.ru.