Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах Страховой группы «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ», АО «СОГАЗ-Мед») в городе Таганрог Ростовской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете, личном приеме руководства и отзывах клиентов. Данные актуальны на .

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших финансовых групп России, предоставляющая полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, ответственности, а также услуги по ОМС (через АО «СОГАЗ-Мед»). В Таганроге представлено несколько офисов: основное отделение АО «СОГАЗ» и офис АО «СОГАЗ-Мед» для вопросов обязательного медицинского страхования.

Ключевые направления работы офисов в Таганроге:

Оформление страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников и др.);
Урегулирование убытков и выплата страховых возмещений;
Выдача и замена полисов ОМС, консультации по вопросам медицинского страхования (СОГАЗ-Мед);
Прием обращений граждан (претензий, жалоб, предложений);
Личный прием руководства филиалов.

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

В Таганроге действуют несколько точек обслуживания. Пожалуйста, уточняйте адрес в зависимости от вашей цели (страхование жизни/имущества/авто или вопросы ОМС).

Офис АО «СОГАЗ» (Основное отделение по страхованию)

Адрес: г. Таганрог, переулок Антона Глушко, д. 23

Телефоны:

Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -33-08-88
Местный телефон офиса: 7 (8634) -9-22-87

Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом.

Офис АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, полисы, защита прав застрахованных)

По данным справочников, в городе может находится несколько точек СОГАЗ-Мед. Основные адреса:

Вариант А (Часто указывается как основной):

Адрес: г. Таганрог, Александровская улица, д. 71

Телефон горячей линии СОГАЗ-Мед: 8 (800) -00-07-02

Режим работы:

Понедельник–Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–12:45);
Пятница: 08:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45);
Суббота, Воскресенье: выходные.

Вариант Б (Альтернативный адрес на картах):

Адрес: г. Таганрог, Красный переулок, д. 15 (комната 4, 1 этаж)

Телефон: 8 (800) -00-07-02

Статус: Может использоваться как дополнительная точка приема или вход для МФЦ/госуслуг. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения работы точки.

Официальный сайт

Главный портал группы: sogaz.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка, личный кабинет, новости, реквизиты.
Сайт по ОМС (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru — замена полиса ОМС, выбор СМО, защита прав пациентов, профилактика.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для решения большинства вопросов без визита в офис используйте федеральные номера (звонки бесплатные со стационарных и мобильных телефонов по всей России):

АО «СОГАЗ» (страхование жизни, авто, имущество, бизнес): 8 (800) -33-08-88 (круглосуточно / в рабочее время).
АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, полисы, жалобы на мед. организации): 8 (800) -00-07-02 (режим работы колл-центра обычно совпадает с рабочим временем офисов).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Направление	Номер телефона	Примечание
Горячая линия СОГАЗ (федеральная)	8 (800) -33-08-88	Основной номер для клиентов АО «СОГАЗ»
Офис АО «СОГАЗ» Таганрог (ул. Глушко)	7 (8634) -9-22-87	Прямой городской номер
Горячая линия СОГАЗ-Мед (ОМС)	8 (800) -00-07-02	Вопросы по полисам ОМС, ДМС, правам пациентов
Офис СОГАЗ-Мед (ул. Александровская, 71)	Уточняйте по 8-800	Локальный номер может не публиковаться

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, претензий и предложений используйте официальные адреса электронной почты (указывайте в теме: «Таганрог», ФИО, номер полиса/договора):

АО «СОГАЗ» (центральный аппарат): info@sogaz.ru или client@sogaz.ru
АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС): info@sogaz-med.ru или oms@sogaz-med.ru
Претензионная работа (урегулирование убытков): часто используются отдельные ящики, уточняйте на сайте в разделе «Урегулирование» или по телефону ###-###-####.

Примечание: Прямой e-mail именно таганрогского офиса в открытом доступе обычно не публикуется, все корреспонденция идет через федеральные ящики или форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории урегулирования и обращения в поддержку используйте Личные кабинеты на официальных сайтах:

ЛК АО «СОГАЗ»: lk.sogaz.ru (вход по СМС/Госуслугам). Функции: ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественники, жизнь, уведомление о страховом случае.
ЛК АО «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru. Функции: заказ полиса ОМС (электронный/пластиковый), смена СМО, выбор поликлиники/врача, запись к врачу, оплата ДМС, жалобы на качество мед. помощи.

Личный прием граждан (Руководство филиалов)

Для решения сложных и конфликтных вопросов, не решенных на уровне операторов или старших смен, предусмотрен личный прием руководителей.

Порядок записи на личный прием:

Позвоните на горячую линию 8 (800) -33-08-88 (для СОГАЗ) или 8 (800) -00-07-02 (для СОГАЗ-Мед).
Сообщите оператору, что хотите записаться на личный прием к руководителю таганрогского офиса/филиала.
Опишите суть вопроса (номер договора/полиса, дата обращения, суть проблемы).
Вам назначат дату и время (обычно это определенные дни недели, например, среда или четверг).

Что взять с собой:

Паспорт гражданина РФ (оригинал);
Страховой полис / договор страхования (оригинал и копия);
Документы, подтверждающие вашу позицию (претензия, акты, чеки, мед. справки, переписка);
Заявление в двух экземплярах (один останется в компании, на втором поставят отметку о принятии).

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: Графики могут отличаться для АО «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-Мед». Ниже приведены наиболее актуальные данные на 2026 год.

АО «СОГАЗ» (п. Антона Глушко, 23)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходные

АО «СОГАЗ-Мед» (ул. Александровская, 71)

Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:15 (сокращенный день)
Перерыв на обед (ежедневно): 12:00 – 12:45
Суббота, Воскресенье: Выходные

АО «СОГАЗ-Мед» (Красный переулок, 15)

Режим работы может совпадать с офисом на Александровской или работать в режиме «окна МФЦ». Обязательно звоните по 8 (800) -00-07-02 перед визитом.

Отделы и структура офиса в Таганроге

В таганрогских офисах (как правило, в офисе на ул. Глушко, 23) функционируют следующие структурные подразделения (отделы/сектора):

Отдел продаж и клиентского сервиса (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС, НСЖ.
Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности. Прием документов для выплат.
Сектор работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, flota, ответственности, имущества предприятий.
Отдел ОМС (в структуре СОГАЗ-Мед, ул. Александровская, 71): выдача/замена полисов ОМС, консультирование по правам застрахованных, взаимодействие с мед. организациями Таганрога.
Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб, споров, подготовка ответов на обращения ЦБ РФ, Роспотребнадзора.

Руководство

Информация о ФИО руководителей конкретных таганрогских офисов (Начальник офиса / Директор филиала) является внутренней и может меняться. Официально публикуются данные о руководстве Южного регионального управления (Ростов-на-Дону), в состав которого входит Таганрог.

Южное региональное управление АО «СОГАЗ» (г. Ростов-на-Дону):

Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, д. 105/42 (или актуальный адрес на сайте).
Телефон управления: +7 (863) -49-XX-XX (уточняйте на sogaz.ru в разделе «Контакты» -> «Региональные офисы»).

Как узнать ФИО руководителя Таганрогского офиса:

Позвоните на горячую линию 8 (800) -33-08-88 и спросите у оператора.
Посмотрите на информационном стенде в зоне приема посетителей офиса (ул. Глушко, 23 или ул. Александровская, 71) — там обязательно должна быть вывеска с ФИО начальника и часами его приема.
Запросите информацию через форму обратной связи на сайте sogaz.ru.

Отзывы клиентов о работе офисов в Таганроге

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и открытых источников на , общая картина следующая:

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4;0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

Квалифицированные сотрудники: многие отмечают компетентность специалистов по ОСАГО и урегулированию.
Удобное расположение: офис на переулке Глушко (23) и на Александровской (71) легко найти, есть парковка рядом.
Работа СОГАЗ-Мед: высокая оценка за помощь в смене поликлиники, заказе полиса ОМС через Госуслуги/ЛК, защите прав при отказе в госпитализации.
Электронная очередь: в некоторых офисах внедрена система талонов/электронной очереди, что сокращает ожидание.

Отрицательные моменты (На что жалуются):

Очереди в «пиковые» часы: утром в 9-10 и в обед (особенно в офисе СОГАЗ-Мед на Александровской).
Долгое урегулирование по КАСКО/имуществу: стандартная проблема отрасли — ожидание экспертизы и выплаты 14-30 дней.
Сложность дозвона по городскому номеру: часто занято, лучше использовать 8-800.
Несовпадение адресов на картах: иногда навигаторы ведут во двор или в неработающее помещение (Красный переулок, 15) — всегда звоните заранее.

Советы от клиентов:

Записывайтесь на прием заранее по телефону или через чат-бота на сайте (если доступно).
Для ОСАГО и простых полисов — оформляйте онлайн на sogaz.ru (дешевле и быстрее).
По вопросам ОМС (замена полиса, смена СМО) — обращайтесь именно в СОГАЗ-Мед (ул. Александровская, 71) или делайте всё через Госуслуги / ЛК СОГАЗ-Мед.
При визите по урегулированию, готовьте полный пакет документов по чек-листу с сайта, чтобы не ехать второй раз.

Краткая шпаргалка: Куда идти и куда звонить?

Ваша задача	Куда идти (Адрес)	Куда звонить
Купить ОСАГО, КАСКО, застраховать квартиру, авто, жизнь	п. Антона Глушко, д. 23 (АО «СОГАЗ»)	8 (800) -33-08-88 или 7 (8634) -9-22-87
Получить/заменить полис ОМС, сменить поликлинику/СМО, жалоба на врачей	ул. Александровская, д. 71 (АО «СОГАЗ-Мед»)	8 (800) -00-07-02
Сдать документы на выплату по страховому случаю (ОСАГО/КАСКО/Имущество)	п. Антона Глушко, д. 23 (Отдел урегулирования)	8 (800) -33-08-88 (уточните список док-ов)
Пожаловаться на работу офиса / Написать претензию	Любой офис или Почтой / ЛК / Сайт	8 (800) -33-08-88 (СОГАЗ) / 8 (800) -00-07-02 (Мед)

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Яндекс, 2ГИС, официальные сайты sogaz.ru, sogaz-med.ru) актуальных на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить адрес и режим работы по телефонам горячих линий, так как сеть офисов может оптимизироваться.