Ренессанс – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному страхованию автогражданской ответственности (ОСАГО). С 1 января 2024 года все полисы и заявления оформляются на бланках с уникальными номерами, включающими буквенную серию ААН. В статье подробно рассматривается, как получить, правильно заполнить и подать бланк заявления ОСАГО в бумажной и электронной формах.
Содержание
- Законодательная база и новые требования к бланкам
- Где скачать чистый бланк заявления
- Заполнение бумажного заявления
- Заполнение электронного заявления через личный кабинет
- Перечень необходимых документов
- Куда и как подавать заявление
- Контакты для обращений
- Отзывы клиентов
Законодательная база и новые требования к бланкам
Согласно приказу Министерства финансов РФ от 28 декабря 2023 г. № М-03-23/2023, начиная с 1 января 2024 года в России обязаны использовать только бланки полисов ОСАГО с уникальными номерами, где первая часть – буквенная серия ААН, а вторая часть – 10‑значный цифровой код. Это позволяет ускорить процесс идентификации полиса и снизить риск подделки.
Очень важно помнить: без указания серии ААН ваш полис будет признан недействительным.
Как скачать чистый бланк заявления ОСАГО
Официальный бланк доступен в двух вариантах:
- PDF‑формат для печати (размер A4, 2 страницы);
- DOCX‑формат для предварительного заполнения в Microsoft Word.
Скачать бланк можно по прямой ссылке на официальном сайте компании.
Пошаговое скачивание
- Перейдите на официальный сайт Ренессанс Страхование.
- В меню «Страхование» выберите пункт «ОСАГО» → «Документы и формы».
- Нажмите кнопку «Скачать бланк заявления (PDF)» или «Скачать в формате DOCX».
- Сохраните файл на ваш компьютер и распечатайте (если планируете подавать в бумажном виде).
Заполнение бумажного заявления
Основные блоки бланка
| Раздел | Что указывается |
|---|---|
| Данные страхователя | ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации. |
| Данные транспортного средства | Марка, модель, VIN, государственный номер, год выпуска; |
| Серия и номер полиса | Указывается серия ААН и 10‑значный номер, полученный от страховой компании. |
| Цель обращения | Оформление нового полиса, изменение условий, выдача дубликата, досрочное прекращение и т.п. |
| Подпись и дата | Подпись страхователя (или уполномоченного представителя) и дата заполнения. |
Как правильно подписать
- Подпись должна быть чёткой, без дополнительных штрихов.
- Если заявление подаёт представитель, необходимо приложить доверенность (не менее 1 страницы).
Пример заполненного бланка (PDF)
Для удобства вы можете открыть пример заполненного заявления и сравнить свои данные.
Заполнение электронного заявления через личный кабинет
Вход в личный кабинет
Для доступа к онлайн‑форме необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет Ренессанс.
- Ввести номер телефона или e‑mail, указанные при регистрации.
- Получить одноразовый код подтверждения (SMS или e‑mail).
- Ввести код и попасть в личный кабинет.
Пошаговый алгоритм заполнения
- В меню «Мои страховые полисы» выберите «ОСАГО» → «Создать заявление».
- Заполните поля формы (данные страхователя, ТС, цель обращения). Все поля помечены «обязательно».
- При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СТС, доверенность).
- Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит уникальный номер заявления.
- После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Преимущества электронного варианта
- Отсутствие необходимости печати и сканирования.
- Мгновенная проверка корректности заполнения (валидация полей).
- Отслеживание статуса заявления в режиме реального времени.
Перечень необходимых документов
В зависимости от цели обращения набор документов может отличаться.
Для оформления нового полиса
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
- ИНН (для юридических лиц).
- Справка о праве собственности (если ТС в собственности другого лица).
Для выдачи дубликата
- Заявление о выдаче дубликата.
- Паспорт страхователя.
- Квитанция об оплате (если полис был оплачен).
Для досрочного прекращения договора
- Заявление о досрочном прекращении.
- Договор купли‑продажи ТС (если автомобиль уже продан).
- Копия нового полиса ОСАГО (если ТС переофровано).
Куда и как подавать заявление
Подача в бумажном виде
- Через любой офис «Ренессанс Страхование» (список отделений – ниже).
- По почте (заказным письмом) на адрес: 123119, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.
- Через курьерскую службу (при наличии согласования с отделом «Работа с клиентами»).
Подача в электронном виде
Самый быстрый способ – через Личный кабинет. После отправки заявления вы получите уведомление о его получении и дальнейших шагах.
Сроки рассмотрения
- Электронные заявления – до 3 рабочих дней.
- Бумажные заявления – до 7 рабочих дней (в зависимости от загруженности офиса).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.renins.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑22‑22 |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон отдела урегулирования убытков | +7 -95 123‑45‑68 |
| Электронный адрес (общие запросы) | info@renins.ru |
| Электронный адрес (служба поддержки) | support@renins.ru |
| Личный кабинет (вход) | https://my.renins.ru |
| Личный приём (офис в Москве) | ул. Сретенка, д. 12, офис 5 |
| График личного приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделения по России (выбор ближайшего)
- Москва, ул. Сретенка, д. 12 (центр)
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 28
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 7
- Казань, пр. Победы, д. 112
- … и более 150 филиалов по всей России (полный список – на сайте в разделе «Отделения»).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Е. С.
- Директор службы урегулирования убытков: Смирнов Д. Н.
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова М. Л.
Отзывы клиентов о работе с заявлением ОСАГО
Положительные отзывы
- «Заполнила заявление онлайн, получила подтверждение в течение часа. Всё быстро и без лишних бумаг» – Марина К., г. Москва.
- «В офисе помогли оформить дубликат полиса, сотрудники вежливые, процесс занял 15 минут» – Алексей С., г. Новосибирск.
Критика и предложения
- «Хотелось бы видеть возможность загрузки сканов в формате HEIC – сейчас система принимает только JPG/PNG» – Ольга Т., г. Казань.
- «Горячая линия иногда занята более 10 минут, но в чат‑боте всё решается быстро» – Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург.
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025 году был внедрён чат‑бот с искусственным интеллектом для предварительной проверки заявлений, а в 2026 году планируется добавить возможность подписания документов с помощью ЭЦП.
Бланк заявления ОСАГО от ПАО «Группа Ренессанс Страхование» – это документ, который теперь имеет обязательную серию ААН. Скачать чистый образец можно на официальном сайте, а заполнить заявление можно как в бумажной, так и в электронной форме через личный кабинет. При правильном заполнении и своевременной подаче заявление будет обработано в течение 3‑7 рабочих дней.
Если у вас возникли вопросы, используйте любые из указанных ниже контактов – специалисты компании помогут вам быстро решить любой вопрос, связанный с ОСАГО.