В данной статье собрана актуальная и структурированная информация об офисах страховой группы «СОГАЗ» (включающей АО «СОГАЗ» и ООО «СОГАЗ-Мед») в городе Салават Республики Башкортостан‚ с особым акцентом на отделения‚ расположенные на Октябрьской улице. Здесь вы найдете адреса‚ телефоны‚ режимы работы‚ контакты горячих линий‚ информацию о личном кабинете и порядке личного приема.

Описание и общие сведения

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в экосистему Газпромбанка. В Салавате компания представлена несколькими офисами‚ предоставляющими полный спектр услуг: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование имущества‚ жизни‚ ответственности и медицинское страхование (через «СОГАЗ-Мед»).

По данным на 2025–2026 годы‚ ключевым адресом для обращений по полисам ОСАГО/КАСКО и корпоративным вопросам является Октябрьская улица (дома 37/14 и 37/18 в разных источниках‚ скорее всего речь идет об одном бизнес-центре с разными входами/корпусами). Отдельно функционирует офис «СОГАЗ-Мед» по адресу ул. Колхозная‚ 22 и ул. Молодогвардейцев‚ 30 к1.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главный офис в Салавате (Октябрьская улица)

Адрес: 453266‚ Республика Башкортостан‚ г. Салават‚ ул. Октябрьская‚ д. 37/18 (указан в 2ГИС как основной филиал АО «СОГАЗ»); также встречается адрес ул. Октябрьская‚ д. 37/14 в справочниках 2023 года.

Телефоны отделения (прямые городские номера):

• +7 (34763) —51-70
• +7 (34763) —51-71

Примечание: Номера могут использоваться для связи с конкретными менеджерами или отделами продаж/урегулирования убытков на месте.

Офисы «СОГАЗ-Мед» в Салавате (Медицинское страхование / ДМС / ОМС)

• Адрес 1: ул. Колхозная‚ д. 22
• Адрес 2: ул. Молодогвардейцев‚ д. 30‚ корп. 1
• Телефоны «СОГАЗ-Мед» (единые федеральные): 8 (800) -00-07-02 и 8 (800) -33-08-88

Федеральные контакты (Головной офис Москва)

• Адрес: 107078‚ г. Москва‚ пр-т Академика Сахарова‚ д. 10
• Телефон приемной: +7 (495) -39-21-40
• Факс: +7 (495) -39-21-39

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Главный сайт группы: sogaz.ru — полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь‚ бизнес-страхование.
• Сайт «СОГАЗ-Мед»: sogaz-med.ru — ДМС‚ ОМС‚ телемедицина‚ поиск клиник.
• Личный кабинет клиента (СОГАЗ): lk.sogaz.ru — управление полисами‚ оплата‚ сообщение о страховом случае‚ скачивание документов.
• Личный кабинет «СОГАЗ-Мед»: lk.sogaz-med.ru, электронные полисы ДМС/ОМС‚ запись к врачу‚ история визитов.
• E-mail для обращений (общий): info@sogaz.ru (для «СОГАЗ-Мед» часто используется info@sogaz-med.ru).

Горячая линия и единый контакт-центр

Для оперативного решения вопросов без визита в офис рекомендуется использовать федеральные бесплатные номера (звонки по России бесплатны):

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Важно: Режим работы может меняться в зависимости от конкретного отделения (продажи / урегулирование / мед. страхование). Ниже приведен типичный график для офисов на Октябрьской улице (ул. Октябрьская‚ 37/18) на основании данных 2ГИС и открытых источников.

Типичный график отделения АО «СОГАЗ» (ул. Октябрьская‚ 37/18):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (или 13:00 – 13:45 по разным данным) — в это время офис закрыт для посетителей.
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва) / В некоторых периодах — выходной. Рекомендуется уточнять по телефону +7 (34763) —51-70 перед визитом в субботу.
• Воскресенье: Выходной

График офисов «СОГАЗ-Мед» (ул. Колхозная‚ 22 / ул. Молодогвардейцев‚ 30 к1):

• Пн-Пт: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Сб-Вс: Выходные

Структура отделов в салаватском офисе

В офисе на Октябрьской улице‚ как правило‚ функционируют следующие направления (отделы):

1. Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества‚ жизни‚ путешественников‚ ОМС/ДМС для физлиц.
2. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ страхование грузов/строительных рисков.
3. Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)‚ выплата возмещений‚ экспертиза.
4. Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение письменных обращений клиентов.
5. Служба качества и поддержки клиентов: консультации по полисам‚ восстановление доступа к ЛК‚ изменение данных.

Для медицинского страхования (ДМС/ОМС) вопросы решаются в офисах «СОГАЗ-Мед» или через горячую линию 8 (800) -00-07-02.

Руководство

В городском офисе (филиале) в Салавете руководство осуществляется Начальником отделения (Директором филиала в г. Салават). Контактные данные руководителя (ФИО‚ прямой телефон‚ email) обычно не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и корпоративной политики.

Для официальных обращений к руководству:

• Используйте форму обратной связи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Написать руководству»).
• Направьте официальное письмо на адрес офиса: 453266‚ г. Салават‚ ул. Октябрьская‚ д. 37/18 с пометкой «Руководителю филиала / Начальнику отделения».
• Обратитесь через горячую линию 8 (800) -33-08-88 с просьбой связать с старшим смены или начальником отделения.

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (уровень головной офис‚ Москва): На текущий момент — Сергей Викторович Коняев (данные на 2025-2026 гг.).

Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или уполномоченными лицами проводится по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните по телефону отделения: +7 (34763) —51-70 или +7 (34763) —51-71.
2. Сообщите администратору суть вопроса (претензия‚ спорный случай‚ корпоративный договор).
3. Вам назначат дату и время в часы приема (обычно это рабочие дни до обеда или специально выделенные часы в неделю).
4. При себе обязательно имейте: паспорт‚ страховой полис (оригинал и копию)‚ договор‚ документы‚ подтверждающие обстоятельства (протоколы ГИБДД‚ акты осмотра‚ чеки‚ медицинские справки).

Также можно подать письменную жалобу/заявление через почтовый ящик офиса или через Личный кабинет на сайте — это равносильно личному обращению по срокам рассмотрения (законом установлено 30 дней на ответ).

Отзывы клиентов о работе офиса в Салавате

На основании агрегированных данных карт (2ГИС‚ Яндекс Карты) и отзывов за 2023–2025 годы:

Общая оценка (2ГИС): 2.2 из 5.0 (около 40–45 оценок)

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение (центр города‚ Октябрьская ул.‚ парковка рядом).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые сотрудники отдела продаж при оформлении стандартных полисов.
• Работает терминал для оплаты и печати полиса.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание: часто только 1-2 окна работают из 4-5‚ очереди до 30-60 минут.
• Обеденный перерыв: офис полностью закрывается с 13:00 до 14:00 (иногда до 13:45)‚ что неудобно для работающих.
• Сложности с урегулированием: клиенты жалуются на необходимость многократного визита для сдачи документов по КАСКО/ОСАГО‚ потерю бумаг‚ долгие сроки выплаты.
• Телефоны не берут: городские номера +7 (34763) —51-70/71 часто заняты или не отвечают‚ приходится звонить на 8-800.
• Работа «СОГАЗ-Мед»: отдельные отзывы касаются сложностей с получением направлений по ДМС в салаватском офисе (перенаправляют на 8-800 или в приложение).

Советы по работе с офисом (на основе отзывов):

1. Лучше прийти за 15-20 мин до открытия (08:40-08:50) — очередь минимальна.
2. Избегайте времени 12:30–14:30 (перерыв + набор очереди после).
3. Для урегулирования убытков предварительно звоните на 8 (800) -33-08-88 — уточните полный пакет документов и возможность отправки по почте/ЛК‚ чтобы не ездить зря.
4. Используйте Личный кабинет (lk.sogaz.ru) для загрузки сканов документов — это ускоряет процесс в 2-3 раза.
5. По вопросам ДМС/ОМС звоните сразу на 8 (800) -00-07-02 — салаватский офис «СОГАЗ-Мед» на Колхозной/Молодогвардейцев часто перенаправляет на федеральную линию.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

ОФИС НА ОКТЯБРЬСКОЙ (АО «СОГАЗ»):
Адрес: г. Салават‚ ул. Октябрьская‚ д. 37/18 (корп. 14)
Телефоны отделения: +7 (34763) —51-70‚ +7 (34763) —51-71
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00)‚ Сб 09:00-14:00 (уточняйте!)
ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ (БЕСПЛАТНО ПО РОССИИ):
СОГАЗ (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ жизнь): 8 (800) -33-08-88
СОГАЗ-МЕД (ДМС‚ ОМС‚ телемедицина): 8 (800) -00-07-02

ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ (ONLINE):
СОГАЗ: https://lk.sogaz.ru
СОГАЗ-МЕД: https://lk.sogaz-med.ru
ОФИЦИАЛЬНЫЕ САЙТЫ:
https://www.sogaz.ru
https://sogaz-med.ru

E-MAIL:
info@sogaz.ru / info@sogaz-med.ru

---

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.‚ на основании открытых источников за 2023–2025 гг.). Перед визитом настоятельно рекомендуеться подтвердить режим работы и наличие специалиста по профильным телефонам или через единый контакт-центр 8 (800) -33-08-88.