Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, широко представленная в Пятигорске. В городе функционируют несколько офисов: основной офис АО «СОГАЗ», отделения СОГАЗ-МЕД (для ОМС и ДМС) и пункты страхования (например, для ОСАГО и техосмотра). Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем пунктам обслуживания.

📍 Основные адреса офисов в Пятигорске

В Пятигорске на данный момент актуальны три ключевых адреса. Обратите внимание: режимы работы могут отличаться, уточняйте перед визитом.

Главный офис АО «СОГАЗ» (Страховая группа СОГАЗ)

Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект 40 лет Октября, д. 23 (1 этаж).

Район/Ориентир: Центр города, рядом с м-н «Центр м-н».

Телефон: +7 (8793) -2-00-26

Режим работы:

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв на обед: 13:00 – 13:45 (ежедневно)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, полисы ВЗР)

Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Малыгина, д. 30 (1 этаж).

Район/Ориентир: Район Центра м-н, 7 филиалов в здании.

Телефоны: Единая справочная / Горячая линия СОГАЗ-МЕД (см. раздел ниже).

Режим работы: Обычно пн-пт 08:30–17:30 (с перерывом 13:00–13:45), сб-вс выходной. Рекомендуется уточнить по телефону.

Рейтинг на 2ГИС: 4.4 / 5 (50 оценок).

Офис АО «СОГАЗ» (ул. Орджоникидзе) — Временно закрыт / Неактуален

Адрес: г. Пятигорск, ул. Орджоникидзе, д. 9 (1 этаж, м-н «Белая Ромашка»).

Статус: В сервисах 2ГИС и Яндекс.Карт указан статус «Закрыто». Обращения лучше адресовать на пр. 40 лет Октября, 23 или ул. Малыгина, 30.

Дополнительный пункт (ул. Кучуры)

Адрес: г. Пятигорск, ул. Кучуры, д. 8.

Телефон: +7 (909) -73-38-XX (номер не полностью указан в открытых источниках, уточняйте на сайте).

Режим работы: Вт 08:00 – 16:00 (график может быть неполным, уточните актуальность).

☎ Контакты для обращений: Горячие линии и телефоны

Для быстрого решения вопросов без визита в офис используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт группы: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): www.sogaz-med.ru
• Личный кабинет клиента (СОГАЗ): lk.sogaz.ru — управление полисами ОСАГО, КАСКО, имуществом, путешествий, заявлениями на выплату.
• Личный кабинет СОГАЗ-МЕД: lk.sogaz-med.ru — смена поликлиники, заказ полиса ОМС, история визитов, телемедицина.
• Покупка ОСАГО онлайн (Пятигорск): Доступна на главной странице sogaz.ru → раздел «ОСАГО» → «Купить онлайн». Полис приходит на email, распечатывать не обязательно (достаточно телефона/приложения).

📧 Электронные адреса (Email)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• Общие претензии и предложения (ЦО): claims@sogaz.ru
• СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): info@sogaz-med.ru
• Страхование путешественников (ВЗР): travel@sogaz.ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@sogaz.ru
• Приемная директора филиала (Ставропольский край): Уточняйте актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» → «Филиалы» → «Северо-Кавказский филиал».

👤 Личный прием и График приема руководства

Прием граждан в офисе (пр. 40 лет Октября, 23)

Прием посетителей ведется в общем порядке в часы работы офиса (см. выше); Для сложных вопросов (рассмотрение претензий, спорных случаев, крупных выплат) рекомендуется записаться заранее по телефону +7 (8793) -2-00-26 или через форму «Запись на прием» на сайте sogaz.ru.

Прием руководства филиала (Начальник управления / Директор филиала)

Персональный прием руководителем Северо-Кавказского филиала (входит в состав Пятигорск) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или месяц).

• Как записаться: Позвонить в приемную филиала в Ставрополе или уточнить у администратора офиса в Пятигорске по тел. +7 (8793) -2-00-26.
• Что взять: Паспорт, полис/договор, документы-основания (претензия, отказ, чек и т.д.), заявление в 2 экземплярах.

🏢 Структура отделов в офисе Пятигорска (пр. 40 лет Октября, 23)

В офисе работают специалисты по следующим направлениям (окна/зоны обслуживания):

1. Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): оформление полисов, расчет стоимости, прием документов на урегулирование ущерба (Европротокол, ГИБДД).
2. Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ГО/НС.
3. Отдел страхования жизни и здоровья (НСЖ, ДМС, ВЗР): оформление полисов путешественника, программ ДМС для физлиц, накопительные программы.
4. Отдел урегулирования убытков (Кладочный): прием документов для выплат по всем видам страхования (кроме ОМС).
5. Зона самообслуживания / Терминал: оплата полиса по QR-коду, печать полиса ОСАГО, купленного онлайн.

Примечание: По вопросам ОМС (полис ОМС, смена СМО, поликлиники) обращайтесь в офис СОГАЗ-МЕД по адресу ул. Малыгина, 30.

👔 Руководство

Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Центральный офис, Москва): Алексей Владимирович Кушнурев.

Руководитель Северо-Кавказского филиала АО «СОГАЗ» (отвечает за Ставропольский край и Пятигорск): Актуальные ФИО руководителя филиала и начальника управления в Пятигорске лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Филиалы» или по телефону приемной +7 (8793) -2-00-26, так как кадровые изменения возможны.

⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ в Пятигорске (Сводка на 03.2026)

Офис на пр. 40 лет Октября, 23 (АО «СОГАЗ»)

• Рейтинг: ~3.6 / 5 (по данным 2ГИС, 11 отзывов).
• Плюсы: Удобное расположение (центр, 1 этаж), есть парковка рядом, вежливые сотрудники по ОСАГО, быстро оформляют полис «на руки».
• Минусы: Очереди в часы пик (утро, обед), иногда долгая обработка документов на выплату, перерыв на обед 13:00–13:45 строго соблюдается. Некоторые жалуются на работу колл-центра (долгое ожидание оператора).

Офис на ул. Малыгина, 30 (АО «СОГАЗ-МЕД»)

• Рейтинг: 4.4 / 5 (по данным 2ГИС, 50 оценок) — выше среднего.
• Плюсы: Компетентные сотрудники по ОМС/ДМС, помощь со сменой поликлиники и врача через Госуслуги/ЛК, чистое помещение, адекватное время ожидания.
• Минусы: Сложно дозвониться по локальному телефону, иногда не хватает талончиков в электронной очереди к концу дня.

Общие рекомендации по отзывам:

1. Для ОСАГО и КАСКО, идите на пр. 40 лет Октября, 23.
2. Для ОМС, ДМС, полиса ВЗР (СОГАЗ-МЕД) — идите на ул. Малыгина, 30.
3. Лучшее время визита: вторник-среда 10:00–12:00 (минимальные очереди).
4. Используйте Личный кабинет (lk.sogaz.ru) для подачи претензий и отслеживания статуса — это быстрее визита в офис.

📋 Краткая шпаргалка: Куда идти?

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Режимы работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz.ru.