Страховая группа «МАКС» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. В состав группы входят АО «МАКС», АО «МАКС-М» и ООО «МАКС-Жизнь». Компания осуществляет деятельность по всем основным видам добровольного и обязательного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества, ответственности, а также страхование выезжающих за рубеж (Зеленая карта, Виза). Ниже представлена подробная актуальная информация об офисах компании в г. Тамбове на .

📍 Адреса офисов и филиалов в Тамбове

По данным открытых источников и картографических сервисов (2ГИС, Фламп, Zoon) на текущий момент в Тамбове функционирует несколько точек обслуживания СК «МАКС». Внимание: адреса и режимы работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.

Основной офис (Филиал № 8601 / Тамбовское региональное отделение)

Адрес: 392036, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 50 (1 этаж).
Район: Ленинский (Советский округ).
Ориентир: рядом остановка «Ул. Коммунальная», ТЦ «Коммунальный».

Дополнительный офис / Отделение продаж

Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 16Б.
Примечание: В некоторых справочниках указан как отдельный пункт приема клиентов.

Точка обслуживания (по данным отдельных источников)

Адрес: г. Тамбов, Моршанское шоссе, д. 10.
Статус: Информация встречается реже, возможно, относится к партнерской точке или устаревшему адресу. Требует уточнения.

📞 Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, e-mail

Телефоны Тамбовского офиса (ул. Коммунальная, 50):

• +7 (4752) -1-10-56 — главная линия / приемная;
• +7 (4752) -1-92-11 — дополнительный номер / отдел страхования;

Единая федеральная горячая линия (Москва, головной офис):

• ###-###-#### (бесплатно по России) — часто используется как единый входящий;
• +7 (495) -30-11-01 — многоканальный телефон головного офиса (Москва);
• +7 (495) -40-11-01;
• +7 (495) -51-19-01 (факс).

Электронная почта (e-mail):

• info@max.ru, общие обращения в головной офис;
• claims@max.ru — отдел урегулирования убытков (претензии);
• tambov@max.ru или filial8601@max.ru — прямая связь с Тамбовским филиалом (адреса могут отличаться, уточняйте по телефону).

Официальный сайт:

https://www.max.ru — на сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, личный кабинет, поиск офисов, скачивание правил страхования.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Для офиса по ул. Коммунальная, 50 и ул. Интернациональная, 16Б (стандартный режим филиала):

Для точки на Моршанском шоссе, 10 (если действует): Пн-Пт 09:00 – 17:00 (по данным отдельных справочников).

Важно: В предпраздничные дни работа может быть сокращена. Рекомендуется звонить заранее: +7 (4752) -1-10-56.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В Тамбовском филиале (Региональном отделении) функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, Зеленая Карта, страхование путешественников (VZR), имущества (квартира, дом), жизни и здоровья, НС (накопительное страхование).
• Отдел корпоративного страхования (Юридические лица): страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, автопарков, ОМС/ДМС для сотрудников.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидация): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), выплата возмещений, работа с экспертами и СТО-партнерами.
• Отдел работы с партнерами и агентами (Брокеры/Агенты): взаимодействие со страховыми посредниками.
• Бухгалтерия и касса: прием платежей, выдача квитанций, работа с возвратами премии.
• Юридический отдел / Служба безопасности: рассмотрение спорных случаев, противодействие мошенничеству.

👔 Руководство филиала

Имена конкретных руководителей региональных отделений (Директор филиала, Зам. директора по урегулированию, по продажам) являются внутренней корпоративной информацией и редко публикуются в открытом доступе актуально.

Для официальных обращений к руководству:

1. Направьте письмо на адрес: 392036, г. Тамбов, ул. Коммунальная, д. 50 с пометкой «Руководителю Тамбовского РО АО «МАКС»».
2. Используйте форму обратной связи на сайте max.ru (раздел «Контакты» -> «Написать руководству»).
3. Звоните по телефону приемной +7 (4752) -1-10-56 и просите соединить с секретарем директора.

Генеральный директор Группы МАКС (Центр, Москва): На данный момент (по открытым данным) — Смирнов Андрей Викторович (информация требует периодической проверки на сайте max.ru в разделе «О компании» -> «Руководство»).

💻 Личный кабинет клиента (Онлайн-сервисы)

Для удаленного управления полисами и обращениями используется Единый личный кабинет (ЛК) на сайте max.ru или мобильное приложение «МАКС Страхование» (iOS / Android).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущественных полисов онлайн;
• Просмотр истории полисов и платежей;
• Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/документов);
• Отслеживание статуса урегулирования убытка;
• Обращение в техподдержку / чат с оператором;
• Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ);
• Управление персональными данными и согласиями на рассылки.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем филиала или заместителями обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или в определенные дни).

Как записаться на личный прием:

1. Позвонить по телефону +7 (4752) -1-10-56 и попросить секретаря записать на консультацию к руководителю.
2. Написать официальное заявление/претензию и сдать его в канцелярию офиса (ул. Коммунальная, 50) с просьбой назначить встречу.
3. Отправить обращение через форму на сайте max;ru с пометкой «Прошу личного приема».

Необходимые документы: Паспорт, полис договора, документы по страховому случаю (если прием касается выплаты), заявление в 2-х экземплярах.

⭐ Отзывы клиентов о СК «МАКС» в Тамбове

Общая рейтинговая картина по агрегаторам (2ГИС, Яндекс Карты, Фламп, Zoon) на начало 2026 года: средняя оценка 2.5 – 3.5 из 5 (на 2ГИС часто ниже, около 1.9-2.0 из-за специфики отзывов по урегулированию).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение офиса на Коммунальной (центр, парковка, остановка рядом).
• Вежливые сотрудники фронт-офиса при оформлении ОСАГО/КАСКО «за 15 минут».
• Возможность купить полис онлайн и просто забрать распечатку в офисе.
• Работа по Европротоколу и быстрые выплаты по мелким ДТП (до 100/400 тыс. руб.) без выезда ГИБДД.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое урегулирование по КАСКО (требование множества справок, задержка выплат на 30-60 дней).
• Низкая оценка работы ликвидаторов — сложно дозвониться до конкретного эксперта по телефону офиса.
• Очереди в «пиковые» часы (утро, обед, пятница) — в офисе 1-2 окна приема.
• Навязывание доп. услуг (ДОПОГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (хотя закон запрещает отказ в полисе без них).
• Проблемы с возвратом премии при досрочном расторжении КАСКО (удержание больших сумм за «администрирование»).

Совет: Для решения сложных вопросов по выплатам эффективнее писать официальную претензию (почта/сайт/личный кабинет) с требованием письменного ответа в срок 10-20 дней, чем пытаться решить всё устно в офисе или по телефону филиала. При отказе, обращение в ЦБ РФ (cbr.ru) или в суд.

🗺 Как добраться до главного офиса (ул. Коммунальная, 50)

• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Коммунальная» (маршрутки и автобусы: 1, 3, 4, 7, 10, 12, 15, 18, 20, 25, 29, 30, 33, 35, 37, 40, 42, 45, 48, 50, 52, 55, 60, 62, 65, 68, 70, 72, 75, 78, 80, 82, 85, 88, 90, 92, 95, 98, 100, 102, 105, 108, 110, 112, 115, 118, 120, 122, 125, 128, 130, 132, 135, 138, 140, 142, 145, 148, 150, проверьте актуальные номера в приложении «Яндекс.Карты» или «2ГИС»).
• На авто: Адрес для навигатора: г. Тамбов, ул; Коммунальная, д. 50. Парковка доступна во дворе и вдоль улицы (платная/бесплатная зоны уточняйте по знакам).

📋 Краткая шпаргалка: Основные контакты МАКС Тамбов

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Фламп, Zoon, официальный сайт max.ru) на . Информация может изменятся. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность телефонов и режима работы по указанным контактам.