Страховой Дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Туле разветвленной сетью офисов․ В этой статье мы собрали актуальную на 02 июля 2026 года информацию об адресах, режиме работы, контактах и способах обращения в тульские отделения ВСК․

Описание и основные направления деятельности

Тульский филиал ПАО «Страховой Дом «ВСК» оказывает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц․ Основные продукты компании включают:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОПОГО (Дополнительное обязательное страхование), «Зеленая карта»․
• Страхование имущества: квартира, дом, дача, ипотечное страхование․
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование жизни, НС (накопительное страхование), страхование от клещей, страхование выезжающих за рубеж (ВЗР)․
• Корпоративное страхование: ответственность предприятия, имущество бизнеса, ОМС для сотрудников, страхование строительных рисков․
• Финансовые услуги: накопительные продукты, инвестиционное страхование жизни (ИСЖ)․

Адреса офисов и график работы в Туле

Внимание: В Туле функционируют несколько офисов ВСК․ Графики работы могут отличаться․ Ниже приведены данные по основным адресам на основе актуальных справочников (2ГИС, Финуслуги, Выберу․ру)․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону․

Центральный офис / Тульский филиал (ТЦ «Утюг»)

Адрес: г․ Тула, ул․ Демонстрации, 1г, 3 этаж (ТЦ «Утюг»)

График работы:

• Понедельник: 10:00 – 16:00
• Вторник – Пятница: 09:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 18:45
• Воскресенье: Выходной

Примечание: Это главный офис филиала, где представлены все отделы, включая урегулирование убытков и работу с корпоративными клиентами․

Офис на проспекте Ленина (Дополнительное отделение)

Адрес: г․ Тула, пр․ Ленина, 77

График работы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной

Офис на улице Ленина (отделение №1Б / Выберу․ру данные)

Адрес: г․ Тула, ул․ Ленина, 1Б

График работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота – Воскресенье: Выходные

Офис на улице Демонстрации (вариант графика для отдельного окна/отдела продаж)

Адрес: г․ Тула, ул․ Демонстрации, 1Г

График работы:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота – Воскресенье: Выходные

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

8 800 200-0-400 — звонок по России бесплатный (круглосуточно/ежедневно)․
Используйте для: сообщения о страховом случае, консультаций по полисам, жалоб и предложений, проверки готовности документов․

Телефоны тульского филиала (Центральный офис, ул․ Демонстрации, 1г)

• +7 (4872) -6-17-60 — справочная / приемная филиала․
• +7 (4872) -7-XX-XX — уточняйте внутренние номера отделов при звонке на справочную․

Официальный сайт

www․vsk․ru — основной портал компании․
tula․vsk․ru — региональный раздел для Тульской области (новости, акции, контакты локальных офисов)․

Электронная почта (E-mail)

• client@vsk․ru, центральный адрес для обращений клиентов․
• tula@vsk․ru — адрес тульского филиала (для региональных вопросов)․
• claims@vsk․ru — для направления документов по страховым случаям (урегулирование)․

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — удобный инструмент для удаленного управления полисами․ Доступен на сайте vsk․ru и в мобильном приложении «ВСК Онлайн» (App Store, Google Play, RuStore)․

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущества без визита в офис․
• Просмотр истории полисов и платежей, скачивание электронных копий документов (PDF)․
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса урегулирования)․
• Оплата полисов частями (рассрочка) или полной суммой банковской картой․
• Настройка уведомлений (СМС, Push, Email) о сроках действия полисов․
• Обращение в техподдержку через чат в ЛК․

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративное страхование, претензии) предусмотрен личный прием․

График личного приема руководителя Тульского филиала / Заместителей:

Обычно проводится раз в неделю (чаще всего в среду или четверг в первой половине дня)․ Точную дату и запись на прием необходимо подтверждать по телефону приемной: +7 (4872) -6-17-60․

Прием граждан специалистами отделов урегуливания убытков:

Проходит в рабочие часы офиса (ул․ Демонстрации, 1г, 3 этаж) по предварительной записи через горячую линию или на ресепшене офиса․ Необходимо иметь с собой: паспорт, полис, документы на объект страхования, протокол ГИБДД/МЧС (если применимо), банковские реквизиты․

Структура отделов Тульского филиала: Основные отделы

В центральном офисе (ул․ Демонстрации, 1г) работают следующие ключевые подразделения:

1. Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): оформление ОСАГО, КАСКО, имущества, ВЗР, ДМС, жизни․
2. Отдел корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами и ИП: ответственность, имущество, ОМС для сотрудников, строительные риски, транспортные средства парков․
3. Отдел урегулирования убытков (ОУУ): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС, жизни․ Выплата возмещений․
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: претензионно-исковая работа, взаимодействие с судами․
5. Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами, возврат премии при досрочном расторжении․
6. Отдел кадров и администрирования: HR-вопросы, архив, секретариат․
7. Служба качества и клиентского сервиса: обработка жалоб, предложений, мониторинг NPS․

Руководство Тульского филиала

Структура руководства может меняться․ На текущий момент филиал возглавляет:

• Директор Тульского филиала ПАО «Страховой Дом «ВСК»: ФИО уточняйте на сайте tula․vsk․ru или по телефону приемной․ (В открытых источниках часто указывается ФИО действующего директора на момент обновления реестра)․
• Заместители директора: курируют направления: розничное бизнес, корпоративное бизнес, урегулирование, финансы/администрацию․

Для официальных обращений к руководству используйте почту tula@vsk․ru или письменное обращение по адресу: 300000, г․ Тула, ул․ Демонстрации, 1г, 3 этаж․

Отзывы клиентов о ВСК в Туле

Общая рейтинговая картина по отзывам на 2ГИС, Яндекс․Картах, Отзовике и Банки․ру на июль 2026 года:

Положительные моменты (Часто упоминают):

• Удобное расположение ЦО в ТЦ «Утюг» (парковка, общественный транспорт, можно совместить с покупками)․
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе на Демонстрации — часто хвалят скорость работы кассиров/менеджеров․
• Компетентность сотрудников ОУУ по сложным случаям КАСКО и имуществу․
• Работа мобильного приложения и ЛК — высокая оценка удобства покупки полиса онлайн и отслеживания выплат․
• Адекватные выплаты по ДМС в партнерских клиниках Тулы․

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Очереди в часы пик (утро в понедельник, обеденное время, суббота) в офисе на Демонстрации, 1г․
• Разница в графиках на разных сайтах и на двери офиса — клиенты приходят в закрытое отделение (особенно касается офиса на Ленина, 1Б и режима пятницы/субботы)․
• Долгое урегулирование по ОСАГО при спорных ситуациях (требуют много справок, затягивают экспертизу)․
• Сложность дозвона по городскому номеру (4872) -6-17-60 в рабочее время — часто занято/не берут трубку․ Рекомендуют звонить на 8-800․
• Отказы в выплатах по КАСКО из-за «износа» или несоответствия условиям договора (внимательно читайте правила!)․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема — пишите претензию через ЛК, на почту client@vsk․ru или в чат приложения․ Ответ по регламенту должен прийти в течение 10-15 рабочих дней․ Обращения через портал «Госуслуги» (раздел «Решение проблем») также ускоряют реакцию компании․

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на ․ Графики работы офисов и контактные телефоны могут меняться․ Перед визитом настоятельно рекомендуем позвонить на горячую линию 8-800-200-0-400 или уточнить информацию на официальном сайте vsk․ru в разделе «Контакты» -> «Офисы в вашем регионе»․