Данная статья содержит сводную информацию об офисах Страхового дома «ВСК» в городе Серпухов Московской области. Материал составлен на основе открытых данных интернета (актуальность источников — июнь 2025 года). Важно: перед визитом настоятельно рекомендуется уточнить актуальность адресов, телефонов и графика работы на официальном сайте или по горячей линии, так как сеть офисов может меняться.

Описание и общие сведения

Страховой дом «ВСК» (Всероссийское страховое общество) — одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в ТОП-10 по чистым страховым сборам. В Серпухове компания представлена несколькими точками обслуживания (отделениями/пунктами выдачи полисов), где можно оформить:

• ОСАГО и расширенный ОСАГО (ДСАГО);
• КАСКО;
• Страхование ипотеки ( и жизнь);
• ДМС (добровольное медицинское страхование);
• Страхование жизни, здоровья, имущества, путешественников (VZR);
• Зеленую карту для выездов за границу.

По данным на июнь 2025 года, в Серпухове функционируют минимум три адреса, связанные с ВСК (основные офисы и пункты выдачи в бизнес-центрах).

Адреса офисов и отделений в Серпухове

Ниже приведен список адресов, встречающихся в открытых справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, Online-Osago, Zoon) на 2025 год. Обратите внимание: некоторые адреса могут относиться к одному и тому же офису, переехавшему или указанному с разной точностью (корпус, этаж).

Основные адреса:

1. ул. Ворошилова, 57 (2 этаж)
   Источники: 2ГИС, Zoon.ru, Online-Osago.Org.
   Часто указывается как основное отделение в центре города.
2. ул. Ворошилова, 143Б, корп. 3
   Источник: Яндекс.Карты / Организации.
   Возможно, альтернативный вход или отдельное подразделение в том же квартале.
3. ул. Водонапорная, 36
   Источник: 2ГИС (БЦ «Никольский» или отдельное здание).
   Указан как пункт выдачи полисов / страховая компания.
4. ул. Ворошилова, 130-А
   Источник: Справочники организаций (указан как «Уралсиб, медицинская страховая компания», но в списке ВСК).
   Внимание: По этому адресу исторически располагался «Уралсиб». Возможно, это устаревшая запись или пункт партнера. Требует проверки.

Контакты для обращений (Телефоны)

Федеральная горячая линия (Единый контакт-центр):

Рекомендуется звонить именно на эти номера для предварительной записи, консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях и жалоб:

• 8 (800) -75-14-41 — Главная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ);
• 8 (800) -75-15-75, Горячая линия по ДМС и медицинскому страхованию;
• 8 (800) -75-77-51 — Информационная поддержка / Общие вопросы;
• +7 (495) -00-14-41, Многоканальный телефон московского офиса (платный по тарифам оператора).

Локальные телефоны офисов Серпухова (могут быть неактуальны):

В открытых источниках для адреса ул. Ворошилова, 57 иногда указывается номер: +7 (496) -75-XX-XX (точные последние цифры в источниках не зафиксированы актуально на 2025 г.). Лучше использовать 8-800 номера.

Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт: www.vsk.ru
• Сайт для покупки ОСАГО онлайн: vsk.ru/insurance/auto/osago/
• Электронная почта (центральный офис): info@vsk.ru
• E-mail для претензий и жалоб: claim@vsk.ru (или через форму на сайте в разделе «Обратная связь»);
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступны через официальный сайт в правом нижнем углу экрана.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страховых случаев и вызова помощи используйте Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.vsk.ru или мобильное приложение «ВСК Страхование» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных договоров;
• Оплата полиса банковской картой без комиссии;
• Загрузка документов для выплаты (фото повреждений, чеки, справки);
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая;
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге (для КАСКО/ОСАГО);
• Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).

График работы отделений (Режим приема посетителей)

Типичный график офисов ВСК в регионах (на примере Сергиев Посад и типовых офисов):

Важно: Малые пункты выдачи (в БЦ, ТЦ) могут работать по графику арендодателя (например, 10:00–18:00 пн-пт, сб-вс выходной). Обязательно звоните по 8-800 перед визитом для подтверждения графика конкретного адреса.

Личный прием и руководство

Личный прием руководства в Серпухове

В региональных отделениях (как Серпухов) личный прием руководителя отделения/филиала обычно не регламентирован фиксированными часами для физлиц. Вопросы, требующие решения руководителя, решаются через:

1. Написание официального заявления/претензии в офисе (зарегистрировать во входящих);
2. Обращение через горячую линию 8-800 с просьбой перезвонить старшему смены/начальнику отделения;
3. Написание жалобы через Личный кабинет или на info@vsk.ru.

Руководство (Центральный офис, Москва)

Юридический адрес и руководство группы компаний находятся в Москве. Обращения к руководству направляют по юрадресу или через претензионный порядок на сайте.

• Генеральный директор: Ерохин Андрей Викторович (данные на 2025 г.);
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Оружейный переулок, д. 33, стр. 1;
• Почтовый адрес: 107078, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (для корреспонденции).

Структура отделов (функциональные направления)

В офисе Серпухова (ул. Ворошилова, 57) обычно представлены следующие зоны обслуживания / отделы:

• Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО/Зеленая карта): оформление полисов, расчет стоимости, замена данных;
• Отдел страхования жизни и здоровья / ДМС: полисы ВЗР, ДМС, накопленные/рисковые программы;
• Отдел ипотечного и имущественного страхования: работа с банками-партнерами (Сбер, ВТБ, ДОМ.РФ и др.), страхование заголовка, квартиры, дома;
• Приемно-распределительный отдел / Фронт-офис: первичный прием, выдача талонов, консультация по статусу полисов;
• Урегулирование убытков (Бэк-офис): прием документов на выплаты (часто документы принимают в офисе, а рассматривают в региональном центре / Москве).

Отзывы клиентов (Обобщение по открытым источникам: 2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon, Отзовик)

На 2025 год рейтинг офисов ВСК в Серпухове на картах составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0.

Частые позитивные моменты:

• Вежливые и компетентные сотрудники френт-офиса (особенно по ОСАГО);
• Возможность быстро распечатать электронный полис ОСАГО в офисе, если есть проблемы с почтой/печатью;
• Удобное расположение (ул. Ворошилова — центр, рядом остановки, парковка обычно есть у БЦ);
• Работа без очередей в будни утром.

Частые негативные моменты / жалобы:

• Долгое ожидание ответа по страховым случаям (КАСКО/ДМС), документы уезжают в Москву/региональный центр;
• Некорректная информация по телефону локального офиса (лучше доверять 8-800);
• Иногда офис закрыт на обед или график не соответствует المعلненному на двери/в интернете;
• Проблемы с парковкой у адреса Ворошилова, 57 (дворовая территория, мало мест).

Совет: Для рутинных операций (продление ОСАГО, получение дубликата, изменение данных) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на vsk.ru или приложение. Офис нужен для сложных случаев: оформление ДМС под ключ, ипотека, спорные выплаты, подача оригиналов документов.

Как добраться (Навигация)

Для построения точного маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:

• «ВСК Серпухов Ворошилова 57» (основной офис, 2 этаж);
• «ВСК Серпухов Водонапорная 36» (пункт выдачи);
• «ВСК Серпухов Ворошилова 143Б корп 3».

Ориентиры: ул; Ворошилова проходит параллельно проспекту Ленина / Калинина. Ближайшие остановки: «Улица Ворошилова», «Детская поликлиника», «Центр занятости».

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Страховой дом «ВСК» (АО «СД «ВСК»)

• ОГРН: 1027700047313
• ИНН / КПП: 7705034010 / 770501001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2116 (от ), действует бессрочно. Проверить на cbr.ru.
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 077-01/2014/00001.
• Корр. счет / БИК: Зависят от банка-кассира (Сбербанк, ВТБ, Альфа и др.), уточняйте в договоре или ЛК при оплате.

Чек-лист перед визитом в офис Серпухова

1. ☑ Позвоните на 8 (800) -75-14-41 — подтвердите адрес, график сегодня, нужные документы, есть ли свободное окно (или запишитесь через ЛК/бот).
2. ☑ Возьмите паспорт РФ (оригинал) и ВУ (если ОСАГО/КАСКО), СТС/ПТС, диагностическую карту (если требуется).
3. ☑ Для ипотеки/ДМС, пакет документов по чек-листу из банка/ЛК (справка 2-НДФЛ, выписка ЕГРН, анкета здоровья).
4. ☑ Для выплат, оригиналы протоколов ГИБДД, заказ-нарядов, чеков, мед. справок (копии забирают, оригиналы смотрят).
5. ☑ Проверьте адрес в навигаторе заранее (Ворошилова 57 — 2 этаж, вход со двора/фасада по табличке «ВСК» или «БЦ»).

Дата актуализации статьи: (на основе данных интернета за 06.2025).
Источники: 2ГИС, Яндекс.Карты, Online-Osago.Org, Zoon.ru, официальный сайт vsk.ru.
Администрация сайта не несет ответственности за изменения адресов, телефонов и графика работы, внесенные компанией после публикации. Всегда проверяйте информацию на официальных ресурсах ВСК.