Страховая группа АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России‚ широко представленный в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре. Для жителей и гостей Сургута компания обеспечивает доступ к полному спектру страховых услуг: от обязательного ОМС и ОСАГО до добровольных программ (ДМС‚ имущество‚ жизнь‚ путешествия). Ниже представлена актуальная на 07 мая 2026 года подробная информация об адресах‚ режиме работы‚ контактах и сервисах офисов СОГАЗ в Сургуте.

Описание и общая информация

В Сургуте компания представлена несколькими офисами и центрами урегулирования убытков. Основные направления работы офисов:

• Оформление и продление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленой карты.
• Выдача полисов ДМС‚ страхования имущества‚ жизни‚ ответственности‚ путешественников.
• Прием документов для урегулирования страховых случаев (выплат по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.).
• Консультирование по вопросам ОМС (обязательное медицинское страхование).
• Работа с корпоративными клиентами и партнерами.

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика работы по телефону или через онлайн-сервисы‚ так как режим может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Адреса офисов и график работы в Сургуте

На текущий момент известны два основных адреса размещения офисов АО «СОГАЗ» в Сургуте. График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного отделения (фронт-офис или центр урегулирования).

Офис по адресу: ул. Университетская‚ д. 3

Расположен в деловой части города‚ удобный доступ на общественном транспорте. В этом офисе‚ как правило‚ ведется прием посетителей по всем основным продуктам.

• Адрес: ХМАО-Югра‚ Сургут‚ ул. Университетская‚ 3
• График работы (типовый для фронт-офисов):
  • Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:00 и 13:00 – 17:30
  • Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Сервисы: оформление полисов‚ консультации‚ прием документов на урегулирование.

Офис / Центр урегулирования по адресу: ул. Быстринская‚ д. 22

Данный адрес часто указывается как место нахождения филиала или специализированного центра урегулирования убытков.

• Адрес: Сургут‚ ул. Быстринская‚ 22
• График работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:30 – 12:00‚ 13:00 – 17:30
  • Перерыв: 12:00 – 13:00
  • Суббота‚ Воскресенье: Выходной
• Особенности: Возможен прием по предварительной записи или специализированный прием по урегулированию ущерба.

Примечание: В справочниках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) также может фигурировать телефон 7 (3462) -2-11-22 как общий справочный для Сургута. Рекомендуется звонить заранее для подтверждения приема в конкретном отделе.

Контакты для обращений

Для связи с офисами в Сургуте и решения вопросов дистанционно используйте следующие каналы:

Телефоны (Горячая линия и локальные номера)

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений‚ претензий и направления сканов документов:

• client@sogaz.ru, центральный адрес для обращений клиентов (претензии‚ жалобы‚ предложения).
• claims@sogaz.ru — для направления документов по страховым случаям (урегулирование убытков).
• info@sogaz.ru — общие информационные запросы.
• partner@sogaz.ru — для корпоративных клиентов и партнеров.

Примечание: Специализированный e-mail именно Сургутского филиала в открытых источниках не публикуется‚ все входящие запросы с регионами распределяются через центральные ящики.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт для оформления ОСАГО онлайн: osago.sogaz.ru
• Портал ОМС (проверка полиса‚ смена СМО): oms.sogaz.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов‚ покупка полиса за 5 минут‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ загрузка документов для выплаты.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Полисы: просмотр активных и архивных договоров‚ скачивание электронных копий (PDF)‚ продление ОСАГО/ДМС/Имущества.
2. Страховые случаи: сообщение о событии‚ загрузка фото/сканов документов‚ отслеживание статуса рассмотрения и выплаты в реальном времени.
3. ОМС: проверка статуса полиса‚ сменя страховой медицинской организации (СМО)‚ заказ полиса ОМС.
4. Платежи: история платежей‚ привязка карт для автопродления‚ получение квитанций для налогового вычета (НДФЛ).
5. Профиль: изменение контактных данных (телефон‚ e-mail‚ адрес)‚ настройка уведомлений (SMS‚ Push‚ Email).

Вход: по номеру телефона (код из SMS)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю (старая версия).

Мобильное приложение «СОГАЗ: Страхование»

Полнофункциональная альтернатива сайту для iOS (App Store) и Android (Google Play / RuStore). Позволяет купить полис‚ вызвать эвакуатор/помощь по ДМС‚ открыть чат с оператором‚ использовать цифровой полис ОСАГО без печати.

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Личный прием граждан

В офисах Сургута (Университетская‚ 3 и Быстринская‚ 22) осуществляется прием посетителей в общем порядке (живая очередь или электронная талончик через терминал/приложение).

• График приема посетителей: Пн-Пт 08:30–12:00 и 13:00–17:30.
• Дни приема руководства филиала/начальников отделов: Обычно назначаются на определенные дни недели (например‚ среда или четверг) в часы 14:00–16:00 после предварительной записи по телефону +7 (3462) -3-54-75 или через обращение на сайте/в ЛК.

Совет: Для решения сложных спорных вопросов по урегулированию убытков эффективнее написать официальную претензию через ЛК или почту claims@sogaz.ru с требованием письменного ответа‚ чем ждать личного приема.

Структура офиса: Основные отделы

В структуре Сургутского представительства (филиала) выделяются ключевые функциональные блоки:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Фронт-офис): консультирование‚ оформление новых договоров‚ продление‚ выдача дубликатов.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флот‚ имущество‚ ОТ‚ ДМС для сотрудников‚ строительные риски.
• Центр урегулирования убытков (ЦУУ): рассмотрение документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество‚ ДМС‚ НС)‚ расчет выплат‚ взаимодействие с экспертами и СТО.
• Отдел работы смен работы с ОМС: консультирование по полисам ОМС‚ смена СМО‚ защита прав застрахованных в медицинских организациях.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий‚ подготовка позиций для суда‚ работа с Росстрахнадзором.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей наличными/картой‚ возврат премии при досрочном расторжении‚ выдача справок для налогового вычета.

Руководство

Информация о руководителе конкретного Сургутского отделения (Начальнике представительства / Директоре филиала) является внутренней корпоративной информацией и в открытых источниках (на ) не публикуется в виде именных списков на сайте компании.

• Обращения к руководству филиала направляются через книгу отзывов и предложений в офисе (ул. Университетская‚ 3 или ул. Быстринская‚ 22).
• Через федеральную горячую линию ###-###-#### с просьбой передать обращение руководителю Сургутского филиала.
• Через раздел «Обращения к руководству» на сайте sogaz.ru или в Личном кабинете.

Генеральный директор АО «СОГАЗ» на федеральном уровне: Алексеев Андрей Владимирович (данные актуальны на 2026 год).

Отзывы клиентов о работе офисов в Сургуте

На основании данных карт (Яндекс‚ 2ГИС) и отзовиков на май 2026 года рейтинг офисов СОГАЗ в Сургуте составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~18-20 отзывов).

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Квалификация сотрудников: многие отмечают грамотных специалистов по ОСАГО и КАСКО‚ которые помогают правильно заполнить документы.
• Удобное расположение: офис на Университетской легко найти‚ есть парковка рядом.
• Скорость оформления: стандартный полис ОСАГО выдают за 15-20 минут при отсутствии очереди.
• Работа ЦУУ: позитивные отзывы о скорости выплаты по КАСКО (в течение 5-7 дней при полном пакете документов).

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в «час пик»: утром (09:00-11:00) и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 30-60 мин. Рекомендуется приходить ближе к 14:00-15:00.
• Телефонная недоступность: местные номера (23-54-75‚ 22-11-22) часто заняты или не берут трубку; эффективнее звонить на 8-800 или писать в чат сайта/ЛК.
• Сложности с урегулированием ОСАГО: стандартные жалобы на занижение выплат‚ необходимость заказывать независимую экспертизу (общая проблема рынка‚ не только СОГАЗ).
• График обеда: жесткий перерыв 12:00-13:00‚ офис полностью закрыт для посетителей.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) — на них реагирует региональное управление.
2. При серьезных нарушении сроков или качестве сервиса пишите официальную жалобу через ЛК или на client@sogaz.ru с указанием адреса офиса‚ ФИО сотрудника (если есть) и времени визита.
3. Для контроля сроков урегулирования используйте трекинг в Личном кабинете — это исключает потерю документов.

Краткая шпаргалка: Как сэкономить время

✅ ТОП-5 способов не стоять в очереди в Сургуте:

1. Купите/продлите полис онлайн на osago.sogaz.ru или в приложении, электронный полис приходит на почту‚ печатать не нужно.
2. Сообщите о страховом случае через ЛК/Приложение, загрузите фото повреждений/документов сразу с места ДТП/происшествия.
3. Звоните на ###-###-#### для любых справок — работает 24/7‚ операторы видят ваши полисы по номеру телефона.
4. Приходите в офис во вторник-среду после 14:00 — минимальная загрузка.
5. Запишитесь на прием к руководителю заранее по телефону +7 (3462) -3-54-75‚ если вопрос требует решения «на месте».

---

Данные актуальны на 07 мая 2026 года. Графики работы‚ номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» или по телефону горячей линии ###-###-####.