Страховая группа АО «СОГАЗ» — один из крупнейших и надежных страховщиков Российской Федерации, имеющий развитую сеть представительств по всей стране. В городе федерального значения Севастополь компания представлена офисами обслуживания клиентов, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, ответственности и другие виды полисов. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров на .

Описание и общая информация

Филиальная сеть СОГАЗ в Севастополе обеспечивает полный цикл обслуживания: от консультации и расчета стоимости полиса до урегулирования страховых случаев. Компания активно развивает присутствие в регионе, предлагая как классическое оформление в офисе, так и современные цифровые сервисы (онлайн-калькуляторы, личный кабинет, мобильное приложение).

• Основной адрес офиса: г. Севастополь, ул. Портовая, д. 17 (2-3 этаж, Ленинский район, индекс 299009).
• Дополнительный контактный пункт (агент/партнер): ул. Очаковцев, д. 4.
• Статус: Офис обслуживания клиентов / Филиал АО «СОГАЗ».
• Ключевые продукты в регионе: ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО (программы «Профи», «Стандарт», «Оптимум»), ДМС, страхование недвижимости, путешественников, ответственности.

Контакты для обращений

Номера телефонов

Для связи с офисом в Севастополе и единой справочной службой используйте следующие номера:

• Телефон офиса (ул; Портовая, 17): +7 (978) -58-33-03 (указан в открытых источниках как контактный номер точки в Севастополе)
• Единая горячая линия СОГАЗ (федеральная, круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон для урегулирования убытков (ОСАГО/КАСКО): ###-###-#### (тone меню).

Электронные адреса (E-mail)

Примечание: Прямой e-mail отдельного севастопольского офиса в открытом доступе обычно не публикуется из соображениях безопасности. Обращения направляются через федеральные каналы или форму на сайте.

• Центральный офис (Москва): info@sogaz.ru
• Отдел работы с претензиями/жалобами: claim@sogaz.ru
• Форма обратной связи на сайте: Раздел «Контакты» → «Обратная связь»

Официальный сайт

www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полиса за 5 минут, поиск офисов на карте, личный кабинет, отчет о надежности, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), это основной инструмент дистанционного управления страховкой.

• Адрес входа: lk.sogaz.ru
• Возможности:
  • Просмотр и скачивание активных и архивных полисов (в т.ч. е-ОСАГО).
  • Подача страхового случая онлайн и отслеживание статуса урегулирования.
  • Продление полиса в один клик.
  • Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
  • История платежей и получение дубликатов чеков.
  • Обращение в техподдержку через чат.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Адрес: г. Севастополь, ул. Портовая, д. 17 (2-3 этаж)

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону +7 (978) -58-33-03 или на карте (2ГИС, Яндекс.Карты) перед визитом. На момент офис отображается как «Открыто».

Личный прием руководства и специалистов

В севастопольском офисе (ул. Портовая, 17) действует приемная руководства филиала/территориального управления.

• Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется по телефону офиса +7 (978) -58-33-03 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Приемная руководства».
• Дни приема: Обычно назначаются на рабочие дни (вт, ср) в первой половине дня, но требуется предварительная запись.
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (если вопрос по выплате), заявление в двух экземплярах.

Структура офиса: Отделы и направления деятельности

Офис на ул. Портовая, 17 (2-3 этажи) функционирует как многофункциональный центр обслуживания. Условно можно выделить следующие зоны/отделы:

1. Отдел продаж и консультирования (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества, ВЗР, НС. Расчет стоимости, подбор программ.
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СЭО): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), осмотр ТС (на спецплощадке или по фото), расчет выплат, передача документов в ЦОД.
3. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительные риски.
4. Отдел качества сервиса и работы с претензиями: Рассмотрение жалоб клиентов, контроль сроков выплат, работа с Банком России/РСА.
5. Технический осмотр / Фотофиксация: На территории или по адресу партнера проводится осмотр авто для КАСКО/ОСАГО.

Руководство

Информация о руководителе отдельного севастопольского офиса (начальнике представительства/филиала) является внутренней кадровой информацией и в открытых источниках (2ГИС, сайт СОГАЗ, реестры) на не персонализирована.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ» (Федеральный уровень): Сергей Сергеевич Карпов (с 2021 г.).
• Руководитель Дирекции по работе с клиентами / Региональный директор (Крым и Севастополь): Данные не в открытом доступе. Для официальных обращений к руководству региона используйте адрес: г. Севастополь, ул. Портовая, д. 17 с пометкой «Руководителю филиала/территориального управления».

Отзывы клиентов (Аналитика на 2026 год)

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и агрегаторах отзывов офис по адресу ул. Портовая, 17 имеет среднюю оценку в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0.

Основные плюсы (Позитивные отзывы):

• Компетентность сотрудников: Часто хвалят конкретных менеджеров за грамотное объяснение условий КАСКО/ОСАГО, помощь в оформлении е-ОСАГО.
• Скорость выдачи полиса: При личном визите полис ОСАГО выдается за 15–30 минут при наличии всех документов.
• Удобное расположение: Центр города (Ленинский р-н), есть парковка рядом, хорошая транспортная доступность.
• Урегулирование: Положительные отзывы о выплатах по КАСКО без лишних бюрократических задержек (в рамках сроков закона/договора).

Основные минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в «час пик»: Утром и в обеденное время (до/после перерыва 13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 мин. Рекомендуется запись заранее или визит в 10:00-11:00 или 14:30-15:30.
• Телефон не всегда берут: Жалуются на занятость линии офиса +7 (978) -58-33-03. Лучше звонить на ###-###-#### для общих вопросов.
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда требуют личного визита для простых изменений (добавление водителя), которые можно сделать в ЛК.
• Парковка: В непосредственной близости к д. 17 по ул. Портовой парковка может быть переполнена.

Совет:

Для рутинных операций (продление ОСАГО, добавление водителя, подача сканов по ДТП) наиболее эффективно использовать Личный кабинет (lk.sogaz.ru) или приложение «СОГАЗ». Офис на Портовой, 17 лучше использовать для сложных консультаций, осмотра авто, сдачи оригиналов документов по крупным страховым случаям или получения консультации по корпоративным продуктам.

Карта и навигация

Точка на карте: Яндекс.Карты: СОГАЗ, ул. Портовая, 17 | 2ГИС: АО СОГАЗ Севастополь

Координаты (примерные): 44.6167° с.ш., 33.5250° в.д.

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие специалиста по телефону +7 (978) -58-33-03 или горячей линии ###-###-####.