Отдел назначения и осуществления выплат – один из ключевых подразделений страховой компании Белгосстрах. Именно сюда обращаются страхователи, получившие страховое событие (несчастный случай, болезнь, травму и т.п.) и нуждающиеся в получении компенсации.

Контактная информация для обращений

Адреса главных офисов и филиалов

• Минск, ул. Долгобродская, 18/1
• Минск, ул. Слободская, 11 (офис по выплатам)
• Могилёв, Минское шоссе, 31 – телефон +375 22 229 1021
• Гродно, ул. Максима Горького, 91
• Гродно, ул. Доватора, 2/2, этаж 1
• Гродно, ул. Будённого, 23
• Гродно, просп. Космонавтов, 81, этаж 1
• Гродно, просп. Космонавтов, 37А
• Гродно, ул. Советских Пограничников, 92, этаж 1

График работы отдела выплат

Отдел выплаты принимает обращения в следующие часы:

• Понедельник – суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье и праздничные дни: круглосуточно (приём заявок через личный кабинет и горячую линию)

*В период с 18:00 до 08:00 (пн‑сб) предоставляется только справочная информация по телефону.

Структура отдела выплат

1. Отдел назначения выплат – проверка страхового случая, расчёт суммы и подготовка документов.
2. Отдел контроля качества – мониторинг сроков и корректности выплат.
3. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы страхователей, работа с рекламациями.

Ключевые сотрудники (по состоянию на 2026 год)

Личный приём (офлайн)

Для подачи оригиналов документов, а также получения консультации «лицом к лицу», вы можете записаться на личный приём в одном из офисов.

• Минск, ул. Слободская, 11 – приём с 09:00 до 17:00, перерыв 13:00‑13:30.
• Записаться можно:
  • по телефону +375 17 250‑90‑34 (приём в течение недели)
  • через личный кабинет – кнопка «Записаться на приём».

Руководство Белгосстрах (корпоративный уровень)

• Генеральный директор – Петров Дмитрий Сергеевич
• Заместитель генерального директора по страховым операциям – Климова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Сидоров Андрей Михайлович
• Директор по развитию клиентского сервиса – Литвинова Елена Алексеевна

Отзывы клиентов о работе отдела выплат

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

1. Положительный отзыв (5/5) – «Оформил выплату по ДТП, всё сделали быстро, в течение 7 дней получил деньги на счёт. Персонал в офисе был вежлив и помог собрать недостающие документы».
2. Нейтральный отзыв (3/5) – «Служба поддержки отвечает быстро, но процесс согласования занял 12 дней, пришлось несколько раз уточнять статус».
3. Отрицательный отзыв (2/5) – «После подачи заявления о выплате по страхованию от несчастного случая меня перенаправляли от одного специалиста к другому, сроки затянулись более чем на месяц».

Общий рейтинг отдела выплат на независимых площадках составляет 4,2 из 5. Компания активно работает над сокращением сроков и повышением качества обслуживания (в 2025 году внедрена автоматизированная система контроля статуса заявок).

Как подать заявление на выплату

1. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Выплаты».
2. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы необходимых документов (полис, акт о событии, медицинские справки и т.д.).
3. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
4. При необходимости – запишитесь на личный приём в офис для сдачи оригиналов.
5. Ожидайте решения (стандартный срок – 10‑15 рабочих дней). При ускоренной обработке (по согласованию) – срок может быть сокращён до 5 дней.

Для уточнения статуса заявки звоните в отдел выплат по номеру +375 17 206‑20‑30 или пишите на support@belgosstrakh.by.

Полезные ссылки

• Страница отдела выплат на официальном сайте
• Личный кабинет страхователя
• Контактная информация компании
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше каналам. Мы поможем быстро и без лишних хлопот получить заслуженную страховую выплату.