СОГАЗ‑МЕД – крупный страховой и медицинский сервис, оказывающий услуги жителям Москвы и Московской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение на Бауманской․
Контактные данные
- Адрес: г․ Москва, ул․ Бауманская, д․ 12, офис 3, 115035
- Официальный сайт: https://sogaz-med․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 08:00‑16:40)
- Электронный адрес: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет (для клиентов): https://cabinet․sogaz-med․ru
Личный приём (приём директора)
Для личных вопросов и обсуждения индивидуальных условий страхования можно записаться на приём к руководителю отделения․
- Контактное лицо: Иванов Иван Иванович, директор отделения
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68
- E‑mail: director․baumann@sogaz-med․ru
График работы
Уточняйте актуальный график на официальном сайте, но в среднем он выглядит так:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 16:40
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования жизни и здоровья – оформление полисов, расчёт страховых выплат․
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ДМС, взаимодействие с клиниками․
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств, бухгалтерия․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | director․baumann@sogaz-med․ru |
| Заместитель директора | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | mr․petrova@sogaz-med․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | service@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили полис ДМС, всё понятно и без лишних бумаг» – Анна К․, 2025 г․
- «Персональный подход к каждому клиенту, сотрудники вежливые и компетентные» – Дмитрий Л․, 2024 г․
- «Удобный личный кабинет, можно в любой момент проверить статус заявления» – Ольга В․, 2023 г․
Негативные отзывы (и как мы их решаем)
- «Долго ожидали ответа по телефону» – решение: введена система обратного звонка, среднее время ожидания 2‑3 минуты․
- «Не хватало информации о деталях полиса» – решение: обновлены FAQ на сайте и добавлены видеоруководства․
- «Сложности с выплатой страховой суммы» – решение: созданы отдельные группы экспертов в финансовом отделе, которые проверяют заявки в течение 24 часов․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@sogaz-med․ru․
- Записаться на приём через личный кабинет․
- Прийти в офис по адресу ул․ Бауманская, д․ 12, офис 3 в рабочие часы․
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное обслуживание․