Ренессанс страховая компания (ООО «Ренессанс Страхование») – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с компанией, где находится её личный кабинет, график работы приёмных, а также информация о руководстве, отделах и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный сайт:

• URL: https://www;renins.ru

Контактные данные

Горячая линия

• Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Краткое описание: Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают оформить полис, уточнить статус заявки и решить текущие вопросы.

Номера телефонов региональных офисов (Москва)

1. Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69

Электронная почта

• Общие запросы: info@renins.ru
• Поддержка онлайн‑кабинета: support@renins.ru
• Пресс‑центр: press@renins.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и оплаты онлайн используйте персональный кабинет:

• URL: https://my.renins.ru
• Регистрация: Нужен номер полиса и подтверждающий документ (паспорт/ИНН).
• Функции кабинета: просмотр полисов, скачивание полисных документов, подача заявлений о страховом случае, отслеживание статуса выплат, чат‑поддержка.

Личный приём (офис в Москве)

Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить приёмный пункт в Москве.

Адрес

г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 (10‑й этаж)

График приёма

День недели	Время работы
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Как записаться

• По телефону горячей линии (см. выше) – оператор подберёт свободное время.
• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
• Онлайн‑чат на сайте – в режиме реального времени.

Структура компании – отделы

Для более точного направления вашего запроса используйте следующую схему отделов:

• Отдел продаж и маркетинга – консультации по продуктам, расчёт тарифов, оформление новых полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса, продление.
• Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты, возвратов, расчётов.
• Юридический отдел – правовые консультации, подготовка договоров.
• IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
• Отдел развития продукта – разработка новых страховых решений.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@renins.ru
Финансовый директор	Кузнецова Елена Владимировна	elena.kuznetsova@renins.ru
Директор по продажам	Михайлов Андрей Сергеевич	andrey.mikhailov@renins.ru
Директор по урегулированию убытков	Смирнова Ольга Николаевна	olga.smirnova@renins.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (отзывы на официальном сайте, в социальных сетях и на независимых площадках).

Положительные отзывы

• Алексей П. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 10 минут в личном кабинете, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов».
• Марина К. (Подольск) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог подобрать оптимальный тариф для семейного авто».
• Игорь С. (Химки) – «Личный приём в офисе – удобно, консультант подробно объяснил условия полиса, а также дал рекомендации по профилактике рисков».

Критика и предложения

• Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в очереди при телефонных звонках в пиковые часы.
• В отзывах встречаются замечания о необходимости более прозрачного объяснения условий «дополнительных рисков» в полисах «Каско».
• Пользователи просят добавить в личный кабинет возможность онлайн‑чата с живым специалистом вместо только формы обратной связи.

Ренессанс страховая компания предоставляет широкий набор страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и доступные каналы связи. Официальный сайт www.renins.ru – основной источник информации, а горячая линия +7 (495) -23‑45‑67 обеспечивает круглосуточную поддержку. Для личных вопросов рекомендуется записаться на приём в московском офисе (Тверская, д. 7) или воспользоваться личным кабинетом my.renins.ru. Руководство компании открыто для обратной связи, а отзывы показывают высокий уровень удовлетворённости клиентов при условии дальнейшего улучшения процессов обслуживания.

---

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.