Страховая группа СОГАЗ в Нижнем Новгороде имеет несколько офисов, где можно
оформить полис, получить консультацию и, самое главное, урегулировать убытки
по ОСАГО и КАСКО. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы,
ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: www.sogaz.ru
• Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -33‑08‑88
• Телефон отдела урегулирования убытков (Нижний Новгород): 7 (831) -11‑80‑80
• Электронный адрес (служба поддержки): support@sogaz.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.sogaz.ru/lk

Адреса офисов в Нижнем Новгороде

1. БЦ «Семашко», ул. Семашко, 37 (1‑й этаж)
   Тел.: 7 (831) -11‑80‑80
   Рабочие часы: см. ниже.
2. Бульвар Мира, 3
   Тел.: 7 (831) -11‑80‑80 (общий номер группы)
   Рабочие часы: см. ниже.

График работы отдела урегулирования убытков

Приём клиентов осуществляется только по предварительной записи.

Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону
горячей линии.

Личный приём (по записи)

Для решения сложных вопросов (например, спорные оценки ущерба) рекомендуется
посетить офис лично. При записи укажите:

• Номер полиса
• Краткое описание страхового случая
• Удобное время в рамках рабочего графика

Отделы, работающие в рамках урегулирования убытков

• Отдел урегулирования убытков – основной контакт по ОСАГО и КАСКО.
• Отдел онлайн‑обслуживания – чат‑бот в Telegram и мобильное приложение.
• Отдел технической экспертизы – оценка ущерба по фотографиям.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекламациями.

Руководство регионального представительства

Генеральный директор страховой группы СОГАЗ – Алексей Владимирович
Петров.
Руководитель регионального представительства в Нижнем Новгороде –
Иван Иванович Соколов (контактный телефон – тот же, что указан выше).

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, найденных на популярных площадках:

• 2ГИС – 2 оценки «5 звёзд», 1 отзыв «Отличный сервис, быстро оценили ущерб
  по фото».
• Zoon.ru – 5 отзывов: 3 положительные (быстрая реакция, удобный личный кабинет),
  2 отрицательные (долгое ожидание в личном приёме, проблемы с коммуникацией).
• Выберу.ру – один из самых резких отзывов: «Отвратительное обслуживание,
  кабинет 106, до клиентов им дела нет». Компания уже отреагировала, предложив
  связаться с менеджером для уточнения деталей.

возможность оформить всё через личный кабинет. При этом рекомендуется
сохранять все документы (фото, видеозаписи, акты) и обращаться в офис только
при необходимости уточнения деталей.

Как подать заявление об урегулировании убытков онлайн

1. Войдите в личный кабинет
   (регистрация по номеру полиса).
2. Выберите раздел «Урегулирование убытков» → «ОСАГО» или «КАСКО».
3. Загрузите фотографии повреждённого автомобиля и укажите место и время
   происшествия.
4. Система автоматически сформирует предварительную оценку и выдаст
   направление в сервисный центр или предложит денежную компенсацию.
5. При необходимости – согласуйте детали с оператором через чат‑бот в Telegram
   (@SogazBot) или позвоните на горячую линию.

Краткая справка

СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая
широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование,
страхование жизни и недвижимости. В Нижнем Новгороде компания работает
через несколько офисов, а большинство вопросов по урегулированию убытков
решается онлайн.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону
7 (831) -11‑80‑80 или оставляйте заявку в личном кабинете.
Специалисты отдела урегулирования убытков готовы помочь вам в любое
рабочее время.