СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России‚ входящая в топ-3 по объему собранных страховых премий․ Компания имеет разветвленную сеть офисов в Москве для обслуживания физических и юридических лиц․ Ниже представлена подробная справочная информация по адресам‚ контактам‚ режиму работы и структуре отделов на ․
Описание сети офисов СОГАЗ в Москве
В Москве представлено несколько типов офисов:
- Головной офис — стратегическое управление‚ корпоративные клиенты‚ крупные риски․
- Территориальные управления / Филиалы — обслуживание корпоративных клиентов по отраслям и районам․
- Страховые центры (розничные офисы) — продажа полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимости‚ путешествий‚ медицины (ДМС) для физлиц․
- Центры ликвидации ущерба (КЛУ) — осмотр автомобилей после ДТП‚ выдача направлений на ремонт․
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и режим работы по горячей линии или в личном кабинете‚ так как сеть офисов может оптимизироваться (объединение точек‚ переход на удаленное обслуживание);
Контакты для обращений
Головной офис (Москва)
Адрес: 105064‚ г․ Москва‚ ул․ Садовая-Спасская‚ д․ 19‚ стр․ 1 (Бизнес-центр «Садовая-Спасская»)․
Режим работы приемной: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ Сб–Вс: выходной․
Основные территориальные управления и крупные страховые центры (примерный перечень)
Примечание: Адреса могут меняться․ Актуальный список ближайших к вам точек лучше искать на карте сайта или в приложении;
- Управление по работе с корпоративными клиентами №1: ул․ Садовая-Спасская‚ д․ 19 (Головной офис)․
- Страховой центр «Центральный»: ул․ Большая Дмитровка‚ д․ 22/34‚ стр․ 1․
- Страховой центр «Северный»: пр․ Мира‚ д․ 102‚ стр․ 1 (ТЦ «Ботанический сад» или отдельное здание)․
- Страховой центр «Западный»: ул․ Крылатская‚ д․ 18 / ул․ Минская‚ д․ 15․
- Страховой центр «Южный»: ул․ Варшавское ш․‚ д․ 26‚ стр․ 3 (БЦ «W Plaza»)․
- Центр ликвидации ущерба (КЛУ) на ВДНХ: пр․ Мира‚ д․ 119‚ стр․ 54 (павильон «Автострахование»)․
- Центр ликвидации ущерба (КЛУ) ЮАО: ул․ Крыленко‚ д․ 4‚ стр․ 1․
Официальный сайт
Главный портал: www․sogaz․ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы‚ покупка полисов‚ поиск офисов на интерактивной карте («Найти офис»)‚ личный кабинет‚ чат-бот и форма обратной связи․
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Основной номер для звонков по всей России (круглосуточно‚ бесплатно при звонке из РФ):
###-###-####
- Автоинформатор и меню навигации работают 24/7․
- Операторы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (мск)․
- Служба качества и претензий: по тем же номерам (после подключения оператора)․
Номера телефонов
| Направление | Номер телефона | Режим работы (МСК) |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (физлицы) | ###-###-#### | Ежедневно 08:00–22:00 |
| Корпоративным клиентам / Брокерам | +7 (495) -87-77-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Служба страховых выплат (авто) | ###-###-#### (доб․ 2) | Ежедневно 08:00–22:00 |
| ДМС / Медицина (экстренная помощь) | ###-###-#### (доб․ 3) | Круглосуточно |
| Приемная Головного офиса | +7 (495) -87-77-77 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Телефон доверия / Комплаенс (нарушения) | ###-###-#### (спец․ меню) | Круглосуточно (автоинформатор) |
Электронный адрес (E-mail)
- Общие обращения (физлицы): client@sogaz․ru
- Корпоративные клиенты: corp@sogaz․ru
- Работа с претензиями и жалобами: claims@sogaz․ru
- HR / Кадры (вакансии): hr@sogaz․ru
- Информационная безопасность / Комплаенс: security@sogaz․ru
- Партнерство / Брокерам: broker@sogaz․ru
При письме обязательно укажите номер договора/полиса‚ ФИО и контактный телефон․
Личный кабинет
Доступен по адресу: lk․sogaz․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта)․
Возможности ЛК:
- Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ путешествия)․
- Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/сканов документов)․
- Отслеживание статуса выплаты в реальном времени․
- Оплата полисов рассрочкой или картой‚ привязка автоплатежей․
- История обращений в контакт-центр и переписка с менеджером․
- Управление уведомлениями (SMS‚ Email‚ Push)․
Вход: по номеру телефона (код из СМС)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
Личный прием граждан
Головной офис (ул․ Садовая-Спасская‚ 19)
Прием руководителями и специалистами профильных отделов осуществляется по предварительной записи․
- Как записаться: по телефону приемной +7 (495) -87-77-77 или через форму «Личный прием» на сайте (раздел «Контакты» → «Обращение к руководству»)․
- Что взять: паспорт‚ оригиналы и копии документов по сути обращения (договор‚ полис‚ протокол ДТП‚ предписание и т․д․)․
- Проход: по пропуску‚ оформляемому в приемной на 1 этаже (нужен паспорт)․
Розничные страховые центры
Обслуживание без записи (по живой очереди или талонам электронной очереди) в часы работы офиса․ Для сложных вопросов (спорные выплаты‚ ДМС) лучше записаться заранее по горячей линии․
График приема (Режим работы офисов)
Типовой график розничных офисов (Страховые центры):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00 (без перерыва или с перерывом 13:00–14:00 — уточняйте по конкретному адресу)․
- Суббота: 10:00 – 16:00 (не во всех офисах)․
- Воскресенье: Выходной․
Головной офис / Администрация: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
Центры ликвидации ущерба (КЛУ): Часто работают Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 10:00–14:00․ Осмотр авто, строго по предварительной записи через ###-###-#### или ЛК․
Внимание: В праздничные дни и предпраздничные график сокращается․ Актуальное расписание конкретного офиса смотрите в карточке точки на сайте sogaz․ru или в Яндекс․Картах / 2ГИС․
Структура отделов (Основные направления в Москве)
В головном офисе и крупных филиалах функционируют следующие ключевые блоки:
- Блок корпоративного страхования: имущество‚ ОГО‚ профессиональная ответственность‚ строительные риски‚ авиа/космос‚ нефть/газ (профильный бэкграунд СОГАЗ)․
- Блок розничного страхования (B2C): авто (ОСАГО/КАСКО)‚ недвижимость‚ путешествия‚ ДМС‚ НС‚ страхование жизни․
- Блок ликвидации ущерба (КЛУ): авто-КЛУ‚ имущество/ОГО-КЛУ‚ ДМС-КЛУ․ Управление экспертами‚ ликвидаторами‚ юристами․
- Юридический блок: судебная работа‚ претензионная работа‚ комплаенс‚ антифрод․
- Финансово-экономический блок: бухгалтерия‚ казначейство‚ планирование‚ отчетность․
- IT и цифровая трансформация: разработка ЛК‚ мобильного приложения‚ телематики‚ биометрии․
- HR и администрирование: рекрутинг‚ обучение‚ социальная политика․
- Маркетинг и коммуникации: бренд‚ PR‚ партнерские программы․
- Корпоративное страхование: [Имя Фамилия — актуально на момент запроса на сайте]․
- Розничное страхование и продажи: [Имя Фамилия]․
- Ликвидация ущерба: [Имя Фамилия]․
- Финансы / CFO: [Имя Фамилия]․
- IT / CDO: [Имя Фамилия]․
- Юридический блок / Генеральный советник: [Имя Фамилия]․
- Надежность и финансовая устойчивость: компания в топ-3‚ выплаты по крупным случаям производятся без задержек․
- Цифровой сервис: удобный ЛК и приложение «СОГАЗ Онлайн»‚ быстрая покупка ОСАГО/КАСКО/путешествий за 5 минут․
- ДМС: широкая клиническая база‚ удобное приложение для записи к врачу‚ телемедицина․
- Телематика в КАСКО: скидки за безопасное вождение (приложение «СОГАЗ Драйв»)․
- Корпоративный сервис: персональные менеджеры‚ гибкие программы для крупных холдингов․
- Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро‚ понедельник‚ после праздников)․
- Сложности с выплатами по КАСКО в спорных случаях (необходимость суда‚ завышенные требования к документам)․
- Работа КЛУ: очередь на осмотр авто‚ иногда неудобное расположение центров․
- Отказ в выплате по ДМС по формальным основаниям (не тот диагноз‚ не та клиника‚ превышение лимита)․
- Автопродление ОСАГО: жалобы на списание без явного согласия (решается отключением в ЛК)․
- Оставляйте обращения в ЛК (чат/тикеты), они учитываются в KPI службы качества быстрее‚ чем звонки․
- При отказе требуйте письменный мотивированный отказ (правовая основа для суда/претензии)․
- Используйте Финансовый омбудсмен (для физлиц‚ споры до 500 тыс․ руб․) — бесплатно и без адвокатов․
- Проверяйте полисы в РСА (ОСАГО) и реестре ЦБ (лицензия) сразу после покупки․
Руководство компании (на 2026 год)
Председатель Правления: Андрей Викторович Еременко (с 2021 года)․
Начальник Правления (Генеральный директор): Вадим Викторович Бубнов․
Заместители Председателя Правления / Члены Правления (ключевые фигуры):
Точный актуальный состав Правления и биографии руководителей всегда публикуются в разделе «О компании → Руководство» на официальном сайте․
Совет директоров возглавляется Председателем Совета директоров (обычно представитель ключевого акционера — ПАО «Газпром» / «Газпромбанк»)․
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Рейтинг на основных агрегаторах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Banki․ru‚ Сравни․ру): 3․8 – 4;2 из 5․0․
Плюсы (часто упоминаются):
Минусы (частые жалобы):
Советы по работе с отзывами:
Данные актуальны на ․ Перед визитом в офис или звонком обязательно сверьте актуальные реквизиты на официальном сайте sogaz․ru или по телефону ###-###-####․