Актуально на: 02 июля 2026 года. В этой статье собрана подробная информация об офисах АО «СОГАЗ» в Новосибирске: телефоны горячей линии, адреса отделов, график работы, способы онлайн-обращения и отзывы клиентов.

Описание компании

АО «Страховая группа «СОГАЗ», одна из крупнейших страховых компаний России, входящая в экосистему Газпромбанка. Компания предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, здоровья, имущества, а также корпоративные программы и ОМС (через дочернюю компанию СОГАЗ-МЕД). В Новосибирске представлена сетью офисов обслуживания клиентов и специализированных отделов урегулирования убытков.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.sogaz.ru — основной портал для расчета полисов, оформления онлайн, поиска офисов и новостей.
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС): sogaz-med.ru, оформление полиса ОМС, выбор поликлиники, личный кабинет застрахованного.
• Личный кабинет клиента: Доступен на главном сайте sogaz.ru (раздел «Личный кабинет») и в мобильном приложении «СОГАЗ». Позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях, отслеживать выплаты и получать дубликаты документов.

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый бесплатный номер для всей России (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — Общая горячая линия службы поддержки (круглосуточно/без выходных).

Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная линия поддержки (номер уточняйте у вашего менеджера или на сайте в разделе «Бизнесу»).

Телефоны справочно-информационных служб Новосибирска (из открытых источников):

• 7 (383) -… — Городские номера отделов урегулирования убытков и офисов обслуживания (полные номера лучше уточнять по горячей линии 8-800 или на картах 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом).

Электронные адреса (E-mail)

Централизованный прием обращений через сайт (форма обратной связи) и личный кабинет. Специализированные адреса для претензий и партнеров указываются в полисе или на сайте в разделе «Контакты». Рекомендуется использовать форму на сайте sogaz.ru для фиксации номера заявки.

Адреса офисов и отделов в Новосибирске (основные)

Сеть офисов может менятся. Перед визитом обязательно подтверждайте адрес и график по телефону ###-###-#### или на сайте.

Офис обслуживания клиентов (Головной/Центральный)

• Адрес: ул. Жиделева, д. 1 (лит. А50-А60).
• Режим работы: Уточняйте по телефону ###-###-#### (часто Пн-Пт: 09:00–18:00, перерыв/обед возможен).

Отдел ипотечного страхования

• Адрес: ул. Кавалерийская, д. 2 (Кропоткинский ж/м, Заельцовский район, 630105).
• Специализация: Страхование залогового имущества, жизни и здоровья заемщиков.

Отдел урегулирования убытков (Центральный / м. «Березовая Роща»)

• Адрес: ул. Фрунзе, д. 230/1 (ЖК «Созвездие», Дзержинский район, 630112).
• График работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00.
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45.
• Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Примечание: Офис находится рядом с метро «Березовая Роща». Наличие отдельного входа уточняйте на месте.

Дополнительные точки обслуживания

Актуальный список всех точек (включая партнерские банки и МФЦ) с картой проезда доступен на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы» -> «Новосибирск» или на картах 2ГИС и Яндекс.Карт по запросу «СОГАЗ Новосибирск».

График личного приема и режим работы

Общие правила:

1. Стандартная неделя: Пн–Пт 09:00–18:00.
2. Обед: чаще всего 13:00–13:45 (офис может быть закрыт для посетителей).
3. Сб–Вс: выходные.
4. Важно: График может отличаться в праздничные дни и в конкретных отделениях. Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт или по телефону ###-###-####.

Структура отделов (функциональное разделение)

• Отдел продаж и обслуживания полисов: Оформление ОСАГО, КАСКО, ипотеки, страхования путешественников, имущества, жизни.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): Прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, выплата возмещений (ОСАГО, КАСКО, имущество).
• Отдел ипотечного страхования: Работа с банками-партнерами, оформление полисов под залоговую квартиру/дом.
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами (ОСАГО флот, имущество, ОТ, ДМС для сотрудников).
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Отдельная структура для вопросов полиса ОМС, смены СМО/поликлиники (сайт sogaz-med.ru).

Руководство

В Новосибирске филиал управляется Директором филиала (Начальником управления). Контактные данные руководителя (ФИО, прямой телефон, приемная) являются внутренней информацией. Для официальных обращений к руководству используйте:

• Письменные обращения: через форму на сайте sogaz.ru (тема «Обращение к руководству») или почтой на юр. адрес компании.
• Приемная головного офиса в Новосибирске (ул. Жиделева, 1) — по предварительной записи.

Центральный офис (Москва): Президент, Пономарев Андрей Викторович. Юр. адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

Отзывы клиентов (Обобщение по открытым источникам: 2ГИС, Фламп, Яндекс.Карты, Сравни.ру)

Рейтинг офисов в Новосибирске обычно варьируется в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Часто отмечаемые плюсы:

• Бесплатная горячая линия ###-###-#### работает оперативно, робот быстро переводит на оператора.
• Удобное оформление полисов онлайн (сайт/приложение), не нужно ехать в офис.
• Компетентные сотрудники в отделе урегулирования (ул. Фрунзе) по сложным КАСКО/ОСАГО.
• Наличие парковки у некоторых офисов (ЖК «Созвездие», ул. Кавалерийская).

Частые нарекания:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед) в офисе на ул. Жиделева и на Фрунзе.
• Сложность дозвониться до конкретного городского номера (7 383 2…) — лучше использовать 8-800.
• Задержки выплат по КАСКО при неполном пакете документов (требуют внимательного чтения правил).
• Не всегда актуальные графики на картах 2ГИС — звоните перед визитом.

Совет:

Оставляйте отзывы на картах (2ГИС, Яндекс) с указанием конкретного адреса и ФИО сотрудника — это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать лучшее отделение.

Реквизиты АО «СОГАЗ» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ»
• ОГРН: 1027700058286
• ИНН/КПП: 7736058113 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2379 (от ) — Страхование жизни, № 2378 — Страхование иное.
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

Резюме: Для быстрого решения вопросов используйте ###-###-#### и Личный кабинет на sogaz.ru. Для урегулирования убытков в Новосибирске езжайте по адресу: ул. Фрунзе, 230/1 (Пн-Пт 09:00-18:00, обед 13:00-13:45). Для ипотеки — ул. Кавалерийская, 2. Общего обслуживания — ул. Жиделева, 1.