Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших операторов в системе обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования в России․ В городе Надым (Ямало-Ненецкий автономный округ) компания представлена несколькими офисами обслуживания клиентов․ Ниже представлена актуальная на подробная информация для обращений: контакты, реквизиты, режим работы и способы связи․

📍 Описание и адреса офисов в Надыме

По данным на март 2026 года, в Надыме функционируют отделения как самой страховой группы СОГАЗ, так и специализированного ООО «СОГАЗ-Мед» (ОМС/ДМС)․ Обратите внимание: адреса могут отличаться, уточняйте назначение визита (ОМС, ДМС, корпоративные программы, страхование жизни/имущества)․

Офис АО «СОГАЗ» / СОГАЗ-Мед (Основной офис обслуживания)

• Адрес: 629736, ЯНАО, г․ Надым, ул․ Зверева, д․ 8/1
• На карте: Центральный район города, рядом с администрацией города․
• Функции: заключение договоров с юр․ и физ․ лицами, прием заявлений на расторжение договоров (потребительский кредит, «коробочные» продукты), вопросы по ОМС и ДМС, выдача полисов․

Отделение СОГАЗ-Мед (Комсомольская улица)

• Адрес: г․ Надым, ул․ Комсомольская, д․ 8
• Особенности: доступный вход для маломобильных групп населения (МГН)․
• Функции: обслуживание по полисам ОМС и ДМС, консультирование, замена/восстановление полисов․

Дополнительный пункт приема (ул․ Сенькина)

• Адрес: г․ Надым, ул․ Сенькина, д․ 2
• Примечание: может работать в режиме частичной занятости или по предварительной записи․ Рекомендуется звонить заранее․

☎ Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для оперативного решения вопросов используйте указанные ниже номера․ Единый федеральный контакт-центр работает круглосуточно и бесплатно из любой точки РФ․

Федеральная горячая линия СОГАЗ-Мед (Контакт-центр)

• 8 (800) -00-07-02 — бесплатно по всей России (вопросы по ОМС, ДМС, полисам, медицинской помощи)․
• 7 (495) -56-44-19 / 8 (800) -33-44-19 — диспетчерский пульт / служба организации медицинской помощи (наступление страхового случая по ДМС, несчастные случаи)․

Локальные телефоны офисов в Надыме

• +7 (3499) -3-83-60, офис по адресу ул․ Зверева, 8/1 (АО «СОГАЗ», основной офис)․
• Примечание: Прямые городские номера отделений на Комсомольской и Сенькина могут отсутствовать в открытых справочниках; для связи с ними рекомендуется использовать федеральный 8-800 или уточнять номер при личном визите․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для самообслуживания, получения информации и управления полисами:

• Официальный сайт: www․sogaz-med․ru
• Сайт группы СОГАЗ: www․sogaz․ru

Личный кабинет застрахованного (ЛК)

Доступен по адресу: lk․sogaz-med․ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте)․

Возможности ЛК:

1. Просмотр статуса полиса ОМС / ДМС․
2. Заказ дубликата полиса ОМС (электронного или пластикового)․
3. Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — для ОМС․
4. Просмотр истории обращений за медицинской помощью․
5. Запись к врачу (для программ ДМС)․
6. Отслеживание статуса страхового случая и выплат․
7. Обновление контактных данных (телефон, email, адрес)․

Вход: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код на телефон, указанный в полисе, или логин/пароль (при регистрации)․

📧 Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, претензий, отправки сканов документов:

• info@sogaz-med․ru — общие вопросы по ОМС и ДМС․
• claims@sogaz․ru — претензии и жалобы (группа СОГАЗ)․
• nadyam@sogaz․ru / yamal@sogaz․ru — возможные региональные адреса (актуальность уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные офисы»)․

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание! Режим работы может меняться в праздничные дни и в периоды эпидемиологических ограничений․ Обязательно звоните по телефону +7 (3499) -3-83-60 или 8-800 перед визитом․

* Суббота и Воскресенье — обычно выходные дни․ Прием в субботу возможен по предварительной записи или в «Дни открытых дверей» (следите за новостями на сайте)․

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы в офисе Надыма (ул․ Зверева, 8/1):

• Отдел обслуживания физических лиц (Б2С): оформление полисов ОМС/ДМС, страхование жизни, здоровья, имущества, авто (ОСАГО/КАСКО через партнеров)․
• Отдел корпоративных продаж (B2B): заключение договоров ДМС для сотрудников предприятий, страхование ответственности, имущества юрлиц․
• Отдел работы с претензиями и страховыми случаями: прием документов на выплаты по ДМС, НС, страхованию жизни․
• Отдел ОМС: консультирование по правам застрахованных, выбор СМО, защита прав пациентов․
• Юридический отдел / Прием граждан: рассмотрение сложных споров, официальные ответы на письменные обращения․

Руководство

В региональном офисе (Надым/Новый Уренгой/Салехард) структуру возглавляет Директор регионального управления / Начальник офиса․

• ФИО руководителя отделения в Надыме не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и персональных данных;
• Для обращения к руководству используйте Книгу отзывов и предложений в офисе (ул․ Зверева, 8/1) или форму обратной связи на сайте sogaz-med․ru с пометкой «Руководителю офиса Надым»․
• Центральный аппарат: г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 3/8․ Президент группы — Анатолий Густов (данные на 2026 г․)․

👤 Личный прием граждан

Для решения сложных вопросов, требующих личного участия руководителя или старшего специалиста:

1. Запись: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (3499) -3-83-60 или через форму «Личный прием» на сайте․
2. Дни приема: Обычно 1-2 раза в неделю (например, Вторник/Четверг 14:00–16:00), график утверждается руководителем офиса ежеквартально․
3. Необходимые документы: Паспорт, полис (ОМС/ДМС), договор страхования, документы, подтверждающие основание обращения (чеки, справки, протоколы)․

⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ-Мед в Надыме

Агрегированная оценка по открытым источникам (2ГИС, Zoon, Яндекс Карты, Отзовик) на мар 2026 г․: 3․8 – 4․2 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офиса на ул․ Зверева (центр, парковка рядом)․
• Наличие пандуса и доступной среды в офисе на Комсомольской, 8․
• Компетентные сотрудники по оформлению полисов ОМС (выбор поликлиники, смена СМО)․
• Работа федеральной горячей линии ###-###-#### (достаточно быстро соединяют с оператором);
• Возможность заказать дубликат полиса ОМС через Госуслуги/ЛК без визита в офис․

Частые минусы / жалобы:

• Долгие очереди в «час пик» (утро 9:00–11:00) и в последние дни месяца/квартала․
• Не всегда актуальный график на входных дверях и в справочниках (обед может сдвигаться)․
• Сложности с дозвоном до локального номера +7 (3499) -3-83-60 (часто занято/не берут трубку)․
• Задержки выдачи пластиковых полисов ОМС (до 30-45 дней), рекомендуют пользоваться электронным полисом в приложении «Госуслуги» или «СОГАЗ-Мед»․
• Отсутствие четкой навигации по отделениям: клиенты путают офис СОГАЗ (Зверева) и СОГАЗ-Мед (Комсомольская)․

Советы от посетителей:

1. Приходите ближе к открытию (08:30) или за час до закрытия (после обеда)․
2. Для типовых операций (смена поликлиники, заказ полиса) используйте Личный кабинет или Госуслуги — это быстрее․
3. По вопросам ДМС (вызов врача, согласование госпитализации) звоните сразу на 8 (800) -00-07-02, в офисе это не ускорят․
4. Проверяйте адрес назначения в полисе/договоре: ДМС часто обслуживается в офисе на Комсомольской, 8, а корпоративные вопросы — на Зверевой, 8/1․

---

🗺 Как добраться (Навигация)

Офис АО «СОГАЗ» (ул․ Зверева, 8/1)

Ориентир: Здание администрации города Надым, ул․ Ленина․

Транспорт: Автобусы/маршрутки до остановки «Администрация» или «Ул․ Зверева»․ Пешком от остановки 2-3 мин․

Офис СОГАЗ-Мед (ул․ Комсомольская,

Ориентир: Жилой массив, рядом ДК «Нефтяник» / магазины․

Транспорт: Маршрутки до остановки «Ул․ Комсомольская» или «ДК Нефтяник»․

---

❗ Важные напоминания на 2026 год

• Электронный полис ОМС полностью равен пластиковому и бумажному․ Его достаточно показать на экране телефона в поликлинике (приложение Госуслуг или СОГАЗ-Мед)․
• Смена СМО (страховщика) возможна раз в год (до 15 ноября текущего года для вступления в силу с 1 января следующего)․ Оформить можно в ЛК, на Госуслугах или в любом офисе СОГАЗ-Мед․
• При наступлении страхового случая по ДМС: звоните в регистратуру клиники из договора ИЛИ на горячую линию СОГАЗ-Мед 8 (800) -00-07-02 для согласования помощи․
• По вопросам несчастных случаев (НС) и травм: диспетчерский пульт 8 (800) -33-44-19 (круглосуточно)․

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график и необходимость предварительной записи по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-07-02 или локальному +7 (3499) -3-83-60․