Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Москве компания представляет обширную сеть офисов (на насчитывается 32–38 отделений), удобно расположенных рядом со станциями метро. Ниже представлена подробная справочная информация для посетителей: адреса, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, личный кабинет и отзывы клиентов.

📋 Общее описание и контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт: sogaz-med.ru
На портале можно оформить полис ОМС/ДМС онлайн, найти ближайший офис на интерактивной карте, загрузить документы для урегулирования убытков и записаться на прием.

Единая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

Телефон: ###-###-####
Операторы консультируют по полисам ОМС и ДМС, помогают выбрать поликлинику, сообщают адреса и часы работы офисов, принимают жалобы и предложения.

Дополнительные телефоны и электронная почта

• Единый справочный номер (Москва): +7 (495) -00-07-02
• Электронный адрес для обращений: info@sogaz-med.ru (для общих вопросов)
• E-mail для претензий и урегулирования: claims@sogaz-med.ru

💻 Личный кабинет застрахованного

Личный кабинет (ЛК) доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «СОГАЗ-Мед» (iOS, Android).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС / ДМС.
• Смена страховой медицинской организации (СМО) и прикрепленной поликлиники.
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и претензий.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС).
• История выплат и урегулированных случаев по ДМС.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на телефон или логину/паролю от старой учетной записи.

🏢 Офисы «СОГАЗ-Мед» в Москве: адреса у метро и режим работы

Ниже приведены ключевые офисы с привязкой к станциям метро. Внимание: график работы может меняться, рекомендуется уточнить по телефону ###-###-#### или на карте сайта перед визитом. Всего в Москве работает более 30 отделений.

Основные офисы с удобным проездом

Как найти ближайший офис именно к вашему метро:

1. Перейдите на раздел «Офисы» на сайте.
2. Введите станцию метро или адрес в строке поиска на карте.
3. Система покажет 3–5 ближайших отделения с маршрутами проезда (на авто и общественном транспорте).

🕐 Личный прием руководства и график приема граждан

График личного приема руководителей

Личный прием руководителей филиалов и центрального аппарата обычно проводится по заранее утвержденному графику (чаще всего 1 раз в месяц в среду или четверг днем).

• Запись на прием: по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму «Личный прием» на сайте в разделе «Контакты».
• Необходимые документы: паспорт, полис ОМС/ДМС, документы, подтверждающие суть обращения.

Руководство компании (ключевые фигуры)

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Смирнов Андрей Викторович (данные актуальны на 2026 г.).
• Директора филиалов по регионам: контакты конкретных директоров московских филиалов публикуются на сайте в разделе «О компании» → «Руководство».

🏛 Структура отделов (в офисах и центральном аппарате)

При визите в офис вы можете обратиться в нужный отдел. Основные направления:

• Отдел ОМС: оформление полиса, смена СМО/поликлиники, восстановление утерянного полиса, консультирование по правам застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): продажа программ для физлиц и юрлиц, оформление полисов, консультирование по покрытию.
• Отдел урегулирования убытков (претензионная работа): прием документов на возмещение расходов на лечение (ДМС), рассмотрение жалоб на качество медпомощи (ОМС).
• Отдел работы с корпоративными клиентами: заключение коллективных договоров ДМС, обслуживание HR-отделов компаний-партнеров.
• Колл-центр / Горячая линия: дистанционная поддержка 24/7.

⭐ Отзывы клиентов о офисах «СОГАЗ-Мед» в Москве

На основании агрегированных данных (Яндекс.Карты, 2ГИС, отзывы на сайте) на рейтинг офисов составляет в среднем 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты:

• Удобная локация: большинство офисов находятся в шаговой доступности от метро (Митино, Чертановская, Сокол, Аминьевская).
• Работа в выходные: отделение на Б. Галушкина, 19 к.2 получает высокую оценку за работу в воскресенье (с 09:00), что критично для работающих граждан.
• Квалифицированные сотрудники: клиенты отмечают вежливость и компетентность специалистов по ОМС (смена поликлиники, оформление полиса за 10–15 мин).
• Электронная очередь: в крупных офисах установлены терминалы, минимизирующие время ожидания.

Типичные замечания (на что обратить внимание):

• Обеденные перерывы: в некоторых офисах (напр., Матвеевская, 3) есть перерыв 12:30–13:00 или 14:00–15:00 (Митинская, 27) — планируйте визит с учетом этого.
• Очереди в пиковые часы: утром в дни открытия записи к врачам или в конце месяца может быть ожидание 20–40 мин. Лучше записаться заранее через сайт/приложение.
• Не все услуги в каждом офисе: сложные случаи по ДМС (крупные выплаты, споры) часто перенаправляют в центральное отделение или просят отправить сканы на email claims@sogaz-med.ru.

Пример отзыва (Б. Галушкина, 19 к.2): «Очень понравилось отделение. Работают и в воскресенье, приехала к открытию 9.00. Оформила полис ребенку за 15 минут, сотрудники вежливые, объяснили все нюансы по прикреплению к детской поликлинике. Рекомендую!»

📌 Краткая шпаргалка: основные контакты в одном месте

💡 Полезные советы перед визитом в офис СОГАЗ-Мед

1. Запишитесь заранее. Через Личный кабинет или по телефону ###-###-#### можно выбрать удобный слот, избежав очереди.
2. Возьмите полный пакет документов. Паспорт РФ, СНИЛС, старый полис (если есть), документы о регистрации (для смены поликлиники).
3. Используйте электронный полис. Его не нужно распечатывать, достаточно показать QR-код в приложении «Госуслуги» или в ЛК СОГАЗ-Мед на экране телефона.
4. Для ДМС: если пришли за урегулированием — подготовьте оригиналы чеков, выписки из истории болезни, направления от врача. Сканируйте их заранее для отправки на email, это ускорит процесс;
5. Проверьте адрес на карте. Некоторые офисы находятся в бизнес-центрах или ТЦ (например, офис на Митинской, 27), уточните вход и этаж.

Актуальная информация всегда доступна на официальном сайте sogaz-med.ru или по телефону ###-###-####.