Страховая медицинская организация «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков по системе ОМС в России. Для жителей Ленинградской области важно знать, куда обратиться за получением полиса, решением спорных вопросов по оплате медицинской помощи, сменой поликлиники или получением консультации. Ниже представлены адреса и контакты 4 основных офисов, обслуживающих территорию региона на 2026 год.

Управление «СОГАЗ-Мед» в Санкт-Петербурге (Головной офис по региону)

Главный офис, координирующий работу филиалов по всей Северо-Западной зоне, включая Ленинградскую область. Здесь решаются самые сложные вопросы: апелляции отказов в оплате, экспертиза качества медпомощи, работа с корпоративными клиентами и выдача дубликатов полисов ОМС/ДМС.

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 86, лит. А (БЦ «Марата 86»)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной
• Телефон горячей линии (единый для РФ): ###-###-#### (звонок бесплатный)
• Примечание: Рекомендуется предварительная запись через сайт или приложение «СОГАЗ-Мед» для личного приема.

Филиал в г. Выборг (Обслуживание Выборгского и Приозерского районов)

Ключевая точка присутствия на севере области. Жители Выборга, Приозерска, Высоцка и близлежащих поселков могут обратиться сюда за оформлением полиса новорожденного, сменой СМО, получением справок для налогового вычета по ДМС.

• Адрес: г. Выборг, пр. Ленина, д. 23, офис 302 (ТЦ «Выборгский», 3 этаж)
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
• Контактный телефон отделения: +7 (81378) —XX-XX (уточняйте на сайте sogaz-med.ru перед визитом)

Офис в г. Тосно (Центр Тосненского, Колпинского и Кировского районов)

Стратегически важное отделение на юге области, близко к КАД. Удобно для жителей Тосно, Николаева, Ульяновки, Форносовского поселка. Офис специализируется на приеме граждан по вопросам прикрепления к поликлиникам (в т.ч. через Госуслуги) и защите прав пациентов.

• Адрес: г. Тосно, ул. Ленина, д. 55, пом. 2-Н (здание администрации города, отдельный вход со двора)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
• Особенность: Работает терминал для самообслуживания (печать полиса, справок).

Представительство в г. Гатчина (Гатчинский, Ломоносовский, Волосовский районы)

Юго-западный хаб компании. Принимает обращения жителей Гатчины, Коммунар, Кингисеппа, Ломоносова, Волосово. Здесь активно работают эксперты по вопросам качества медицинской помощи (независимая экспертиза) и страховым случаям по ДМС.

• Адрес: г. Гатчина, пр. 25-го Октября, д. 14, корп. 2, офис 105 (БЦ «Гатчина-Бизнес»)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва на обед в пиковые периоды), Сб: 10:00–14:00 (по предзаписи)
• Email для претензий: spb_claims@sogaz-med.ru (указать в теме: «Ленобласть, Гатчина»)

Важная информация перед визитом в офис СОГАЗ-Мед

Какие документы взять с собой?

1. Паспорт РФ (оригинал).
2. Полис ОМС (пластиковая карта или бумажный, старый или новый образца).
3. СНИЛС (желательно, для быстрой идентификации в ЕРАЙ/ЕРП).
4. Документы, подтверждающие основание обращения (чеки, выписки из историй болезни, отказы больницы, заявления на смену поликлиники).

Альтернативы личному визиту (экономия времени)

Большинство вопросов решаются удаленно без поездки в офис:

• Личный кабинет на сайте sogaz-med.ru — смена поликлиники, заказ полиса, отслеживание претензий.
• Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (iOS / Android) — электронный полис всегда под рукой, чат с экспертом.
• Единый контакт-центр: ###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по РФ.
• Чат-бот в Telegram / WhatsApp — быстрые ответы на типовые вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис ОМС в офисе СОГАЗ-Мед в Ленинградской области, если я не прописан в регионе?

Да. По федеральному закону № 326-ФЗ оформление полиса ОМС возможно по месту пребывания (временной регистрации) или даже без регистрации (для граждан РФ). Вам выдадут полис на 1 год (по временной регистрации) или бессрочный (по постоянной в другом регионе), но обслуживание будет привязано к СОГАЗ-Мед ЛО.

Как поменять прикрепленную поликлинику через СОГАЗ-Мед?

Самый быстрый способ — Госуслуги (раздел «Здоровье» → «Смена поликлиники»). Заявление приходит в СОГАЗ-Мед автоматически. Также можно подать заявление в любом из 4-х офисов выше или через Личный кабинет на сайте СМО. Смена вступает в силу с 1-го числа следующего месяца.

Что делать, если в поликлинике отказали в бесплатной помощи по полису СОГАЗ-Мед?

Требуйте выписать письменный отказ с указанием основания (ст. ст. Закона об ОМС). С этим отказом (или без него, если не выдали) обращайтесь в СОГАЗ-Мед: по телефону ###-###-####, в чат-боте или лично в офис. Страховщик обязан провести проверку и восстановить ваши права.

Статья актуализирована: . Данные основаны на открытых источниках и реестре лицензий ФНС/ЦБ РФ. Окончательную информацию уточняйте в официальных каналах СОГАЗ-Мед.