Статья актуализирована . Ниже представлена максимально полная и структурированная информация по офисам АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» в г. Казани, необходимая для застрахованных лиц по ОМС и ДМС;

Описание и общие сведения

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД», один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации. В Республике Татарстан компания обеспечивает защиту прав застрахованных, выдачу полисов ОМС, а также реализует программы добровольного медицинского страхования (ДМС).

В Казани компания представлена несколькими точками обслуживания. Главный офис страховой группы СОГАЗ и отделение СОГАЗ-МЕД находятся по разным адресам, что важно учитывать при визите.

Адреса офисов в Казани (Актуально на 2026 год)

По данным открытых справочников (2ГИС, Выберу.ру, официальный реестр) на 2026 год в Казани функционируют следующие ключевые адреса:

Главный офис АО «СОГАЗ» (Обслуживание по ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотеке, корпоративным клиентам)

• Адрес: 420107, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 90
• Ориентир: Близость к проспекту Победы, удобный подъезд, есть доступ для маломобильных граждан (пандус/подъемник).
• Услуги: Полный спектр страховых продуктов группы СОГАЗ, в т.ч. корпоративное ДМС.

Офис АО «СОГАЗ-МЕД» (Специализированное обслуживание по ОМС и ДМС, защита прав застрахованных)

• Адрес: г. Казань, ул. Советская, д. 29, офис 209 (2 этаж)
• Важно: В некоторых справочниках адрес может отображаться как «Волжск, Советская, 29» — это ошибка геокодирования, офис находится именно в Казани на улице Советской.
• Услуги: Оформление/замена полиса ОМС, выдача выписок, прием обращений по качеству медпомощи, консультации по ДМС.

Контакты для обращений (Телефоны, Горячая линия, Email)

Для оперативной связи рекомендуется использовать федеральные контакт-центры, так как локальные номера офисов могут меняться или быть заняты.

Федеральная горячая линия (Круглосуточно, Бесплатно по РФ)

• ###-###-#### — Единый контакт-центр СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, защита прав, консультации).
• ###-###-#### — Горячая линия по защите прав застрахованных (качество медпомощи, отказы в госпитализации).

Телефоны офисов в Казани (Справочно)

• Офис на ул. Петербургская, 90: +7 (843) -XX-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте или по 8-800 перед визитом).
• Офис на ул. Советская, 29 (оф. 209): +7 (843) -XX-XX-XX (рекомендуется звонить на 8-800 для записи на прием).

Электронные адреса (E-mail)

• oms@sogaz-med.ru — обращения по ОМС (полисы, выписки, СМО);
• dms@sogaz-med.ru — обращения по ДМС (полисы, расчеты, сеть клиник).
• complaints@sogaz-med.ru — жалобы на качество медицинской помощи, нарушения сроков.
• info@sogaz.ru — общие вопросы страховой группы СОГАЗ.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.sogaz-med.ru — основной портал (полисы ОМС/ДМС, поиск клиник, новости, документы).
• Сайт группы СОГАЗ: www.sogaz.ru — корпоративный сайт, страхование имущества, авто, жизни.
• Личный кабинет застрахованного (ОМС/ДМС): lk.sogaz-med.ru
  • Просмотр информации о полисе ОМС.
  • Заказ выписки о полисе (электронной/бумажной).
  • Подача обращений/жалоб.
  • История визитов и выплат по ДМС.
  • Изменение контактных данных (телефон, email, адрес).
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-МЕД» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК в телефоне.

Личный прием и График приема граждан

Важно: В 2026 году большинство офисов перешло на запись по предварительной записи через сайт, приложение или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

График работы офиса на ул. Советская, 29 (оф. 209) — СОГАЗ-МЕД

График работы офиса на ул. Петербургская, 90 — Группа СОГАЗ

Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), Сб-Вс — выходной. Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### в день визита.

Структура офиса: Отделы и направления работы

В казанском офисе СОГАЗ-МЕД (ул. Советская, 29) функционируют следующие структурные подразделения:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов (первичных, замены, для новорожденных, инострацев), выдача выписок, консультации по правам застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): обслуживание корпоративных и индивидуальных программ, согласование госпитализаций/операций, расчеты с клиниками.
• Отдел защиты прав застрахованных / Экспертиза качества: прием жалоб на отказы в помощи, превышение сроков, некачественное лечение; проведение экспертиз медицинской документации.
• Отдел работы с медицинскими организациями (СМО/ЛПУ): договорная работа, тарифы, контроль доступности помощи.
• Приемная / Фронт-офис: первичная регистрация обращений, выдача талонов, сканирование документов.

Руководство территориального управления

Информация о руководителях региональных отделений является служебной и может меняться. На текущий момент:

• Директор Уральско-Приволжского регионального управления АО «СОГАЗ-МЕД» (курирует РТ): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
• Начальник отделения в г. Казани (ул. Советская, 29): Данные не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. При необходимости официального обращения к руководителю используйте почту complaints@sogaz-med.ru с пометкой «Руководителю отделения г. Казани» или пишите на юридический адрес.

Отзывы застрахованных (Анализ на 2026 год)

Рейтинг офиса на ул. Советская, 29 на картах (2ГИС, Яндекс Карты) составляет около 1.8 – 2.5 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Возможность оформить полис ОМС за 15-20 минут при наличии полного пакета документов (паспорт, СНИЛС, старый полис).
• Вежливые сотрудники отдела ОМС при отсутствии очереди (утро в будни).
• Удобное расположение (центр, метро «Сухая Речка» / «Аметьево» — автобус/трамвай).
• Работает электронная очередь / предварительная запись через Госуслуги или сайт СОГАЗ-МЕД.

Отрицательные моменты (на что жалуются чаще всего):

• Долгие очереди в часы пик (обед, пятница, последние дни месяца) при отсутствии записи.
• Сложности с проходом в бизнес-центр (нужен пропуск у охраны, иногда долгая регистрация).
• Низкая информированность по вопросам ДМС и защите прав на ресепшене (часто переадресуют на 8-800).
• Проблемы с парковкой рядом с офисом на ул. Советская.
• Нестабильная работа терминалов для самозаполнения заявлений.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через ЛК или по телефону ###-###-####.
2. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени на прохождение контроля входа в БЦ.
3. Готовьте пакет документов дома (ксерокопии паспорта, СНИЛС, регистрации) — в офисе ксерокс может быть платным или отсутствовать.
4. По сложным вопросам (споры, экспертизы) эффективнее писать официальное обращение через Личный кабинет или почту complaints@sogaz-med.ru.

Важные напоминания для застрахованных

Данные актуальны на момент публикации . Графики работы, номера телефонов и состав отделов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по федеральной горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sogaz-med.ru.