Данная статья содержит актуализированную на 07 апреля 2026 года информацию об офисах Страховой группы «СОГАЗ» и АО «СОГАЗ-МЕД» в г. Улан-Удэ, с акцентом на отделение по адресу: Проспект Строителей, 42. Здесь вы найдете контакты, режимы работы, сведения о личном кабинете, структуре отделов и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших универсальных страховых групп России, основанная в 1993 году. Является лидером рынка по совокупности собираемых страховых взносов. В Улан-Удэ группа представлена двумя основными правовыми лицами:

• АО «СОГАЗ» — универсальная страховая компания (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, ДМС, накопления и др.). Номер в реестре ЦБ РФ: 1208.
• АО «СОГАЗ-МЕД» — специализированная медицинская страховая компания (ОМС, ДМС, ВМП). Осуществляет защиту прав застрахованных в системе обязательного медицинского страхования.

Ключевой адрес на Проспекте Строителей: 670042, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, Проспект Строителей, д. 42, 1 этаж (вход через ЕИРЦ / Жилищно-коммунальный центр). Данный офис является крупным точкой обслуживания как по страховым продуктам «СОГАЗ», так и по вопросам ОМС/ДМС «СОГАЗ-МЕД». По данным 2ГИС и Фламп, рейтинг отделения составляет 4.4 / 5 (основано на 500+ отзывах).

Также в городе функционируют дополнительные офисы:

• ул. Борсоева, 19Б (Бурятский Деловой Центр) — исторический адрес Бурятского филиала АО «СОГАЗ».
• Проспект 50-летия Октября, 14 — дополнительная точка обслуживания.
• ул. Жердева, 104/1 к1.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):

• 8 (800) -00-07-01 — Общая горячая линия СОГАЗ (страхование авто, имущества, жизни, ДМС).
• 8 (800) -00-07-02 — Горячая линия СОГАЗ-МЕД (вопросы ОМС, полисов, качества мед. помощи).

Телефоны офиса на Проспекте Строителей, 42 (Улан-Удэ)

Рекомендуется уточнять актуальность локальных номеров на официальном сайте или по 8-800 перед визитом.

• Справочно-информационный телефон отделения: +7 (3012) XX-XX-XX (точные локальные номера лучше запрашивать по 8-800, так как они могут меняться).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — общие вопросы по страхованию (АО «СОГАЗ»);
• info@sogaz-med.ru — вопросы ОМС, ДМС, полисы (АО «СОГАЗ-МЕД»).
• claims@sogaz.ru — направление уведомлений о страховых случаях.
• complaints@sogaz-med.ru — жалобы на качество медицинской помощи/работу СМС.

Официальные сайты

• www.sogaz.ru — официальный сайт АО «СОГАЗ». Онлайн-расчет ОСАГО/КАСКО, покупка полисов, сообщение о ДТП, личный кабинет.
• www.sogaz-med.ru, официальный сайт АО «СОГАЗ-МЕД». Проверка полиса ОМС, запись к врачу, независимая оценка качества, личный кабинет застрахованного.

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами и обращениями доступны два раздельных личных кабинета:

1. ЛК АО «СОГАЗ» (lk.sogaz.ru):
   • Просмотр и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
   • Сообщение о страховом случае (ДТП, имущество) и отслеживание статуса урегулирования.
   • Получение дубликатов документов, справок для налогового вычета.
   • Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код или логин/пароль.
2. ЛК АО «СОГАЗ-МЕД» (lk.sogaz-med.ru):
   • Проверка статуса полиса ОМС (активен/неактивен).
   • Запись к врачу онлайн (интеграция с ЕМИАС/региональными порталами).
   • Оценка качества медицинской помощи (независимая оценка).
   • Обращение в службу защиты прав застрахованных.
   • Смена СМС / получение электронного полиса ОМС.

Личный прием и График приема посетителей

Режим работы офиса Проспект Строителей, 42

Важно: Офис находится на 1 этаже, вход осуществляется через здание ЕИРЦ (Жилищно-эксплуатационный управляющий центр). Обратите внимание на перерыв на обед.

Личный прием руководства/старших специалистов: Обычно проводится по предварительной записи через горячую линию 8-800 или через форму обратной связи на сайте. В Улан-Удэ дни приема руководителя Бурятского филиала уточняйте по телефону офиса на ул. Борсоева, 19Б.

Структура отделов в офисе (Проспект Строителей, 42)

В офисе функционируют зоны обслуживания по следующим направлениям:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц: оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, дач, автогражданской ответственности за границей (Зеленая карта), страхование путешественников, накопленные страхование жизни (НСЖ).
• Отдел корпоративного бизнеса (B2B): страхование имущества предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, банк-гарантии.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество), консультации по выплатам, работа с экспертами.
• Отдел ОМС и ДМС (АО «СОГАЗ-МЕД»): выдача/замена полисов ОМС (пластик/электронный), смена СМС, консультации по программе государственных гарантий, запись к врачам, прием жалоб на качество медпомощи.
• Служба защиты прав застрахованных: рассмотрение претензий, апелляций, спорных ситуаций.

Руководство (Бурятский филиал / Региональное управление)

Основной управленческий центр Бурятского филиала АО «СОГАЗ» расположен по адресу: ул. Борсоева, 19Б (Бурятский ДЦ). Офис на Проспекте Строителей, 42 является операционным отделением.

• Директор Бурятского филиала АО «СОГАЗ»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800.
• Директор Бурятского территориального управления АО «СОГАЗ-МЕД»: Отвечает за исполнение обязательств по ОМС в регионе.
• Начальник отделения №6 (Проспект Строителей, 42): Непосредственно управляет работой офиса, приема посетителей и кадрами на месте.

Контактные данные руководителей (телефоны прямой связи, e-mail) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Обращения руководству направляются через общие каналы: сайт, 8-800, почту complaints@sogaz.ru.

Отзывы клиентов (Анализ на )

На основании данных 2ГИС, Яндекс.Карт, Фламп и отзывов в открытых источниках:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Проспект Строителей, 42 — плотно населенный район (47-й квартал), хорошая транспортная доступность, парковка у ЕИРЦ.
• Компетентность сотрудников ОМС: Многие хвалят быструю выдачу/замену полиса ОМС, помощь в записи к врачу через терминалы или сотрудников.
• Четкая работа по ОСАГО: Быстрое оформление полиса, возможность распечатать на месте.
• Чистота и порядок: Офис на 1 этаже, отдельные окна/зона ожидания.

Отрицательные моменты / Жалобы (Риски):

• Перерыв на обед (13:00–14:00): Критично для пришедших в это время, офис полностью закрывается, входная дверь запираеться.
• Очереди в часы пик: Утром (9:00–11:00) и в обед (до 13:00) может быть ожидание 20–40 минут, особенно в конце месяца/квартала.
• Сложности с урегулированием КАСКО/ДТП: Отдельные отзывы жалуются на долгие сроки выплаты, необходимость многократного визита за документами, формальный подход клаим-менеджеров.
• Связь с локальным офисом: По локальным телефонам часто не берут трубку; рекомендуют решать вопросы через 8-800 или Личный кабинет.
• Вход через ЕИРЦ: Некоторым посетителям сложно найти вход (дворовая сторона, отдельный подъезд).

Средний рейтинг:

4.4 из 5.0 (агрегат 2ГИС / Фламп / Яндекс).

Резюме и рекомендации

1. Для типовых операций (полис ОМС, ОСАГО, ДМС) — офис на Проспекте Строителей, 42 удобен и работает стабильно. Приходите за 30–60 мин до обеда или после 14:00.
2. Для сложных страховых случаев (КАСКО, имущество, споры), лучше предварительно открыть кейс через Личный кабинет sogaz.ru или позвонить на ###-###-####, чтобы подготовить пакет документов и не делать лишних поездок.
3. Для вопросов ОМС/медицины — используйте сайт sogaz-med.ru и ЛК СОГАЗ-МЕД: там быстрее записаться к врачу или сменить поликлинику, чем стоять в очереди.
4. Альтернатива: Если офис на Строителей переполнен, рассмотрите отделение на ул. Борсоева, 19Б (Бурятский ДЦ) или удаленное оформление на сайте.

Данная информация справочного характера, актуализирована на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и наличие специалиста по профилю вашего вопроса по телефону горячей линии 8 (800) -00-07-01 или на официальных сайтах sogaz.ru / sogaz-med.ru.