Страховая компания Росгосстрах — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Республике Башкортостан. В Уфе функционирует обширная сеть офисов: от главной дирекции филиала до специализированных офисов урегулирования убытков, отделений «Росгосстрах-Жизнь», «Росгосстрах-Медицина» и офисов продаж. На в городе насчитывается более 13 офисов основного СК и 4 офиса направления «Медицина».

Ниже представлена подробная, структурированная информация для клиентов: адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, доступ к личному кабинету и порядок личного приема.

Описание сети офисов в Уфе

Офисы компании в Уфе делятся на несколько типов:

• Дирекция филиала / Универсальные офисы продаж — полный спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, выезжающих за рубеж, имущества, ОМС/ДМС.
• РЦУУ (Региональные центры урегулирования убытков) — прием документов по страховым случаям, осмотр ТС, выплата возмещений.
• Офисы «Росгосстрах-Жизнь» и «Росгосстрах-Медицина» — специализированные подразделения для накопительного страхования, ДМС и программ здоровья.
• Офисы Росгосстрах Банка — банковские продукты и кредитное страхование.

Большинство офисов работают в будни с 08:30 до 17:30 без перерыва, суббота и воскресенье — выходные. Обязательно уточняйте график конкретного отделения перед визитом, так как он может меняться.

Основные адреса и контакты офисов в Уфе (актуально на 2026 год)

В таблице приведены ключевые отделения. Для построения маршрута рекомендуется использовать онлайн-карты (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Росгосстрах Уфа».

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в РБ / Офис продаж «На Карла Маркса»

• Адрес: 450015, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 48
• Телефон офиса: +7 (347) -79-89-89 (единый справочный номер филиала)
• Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30 (без перерыва), Сб-Вс — выходной

РЦУУ в г. Уфа (Центр урегулирования убытков)

• Адрес: 450100, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 3/1
• Назначение: Оформление страховых случаев, осмотр автомобилей, прием документов на выплату.
• Телефон: +7 (347) -79-89-89 (доб. урегулирования)
• Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30

Офис страхования «На Жукова-11»

• Адрес: г. Уфа, ул. Маршала Жукова, д. 11
• Телефон: +7 (347) -79-89-89
• Услуги: Продажа полисов ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, выезжающих за рубеж.

Универсальный офис «На Зорге»

• Адрес: 450083, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 49
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на сайте.

Филиал по адресу ул. Софьи Перовской

• Адрес: г. Уфа, ул. Софьи Перовской, д. 50
• Режим работы: Пн-Пт 08:30–17:30, без перерыва; Сб-Вс — выходной.

Дополнительные офисы продаж (по данным bip.ru и справочников)

1. г. Уфа, ул. Степана Кувыкина, д. 5
2. г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 24
3. г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 46
4. г. Уфа, ул. Первомайская, д. 16

Примечание: Адреса и номера телефонов дополнительных офисов могут меняться. Рекомендуется звонить на единую горячую линию для подтверждения актуальности перед визитом.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

8-800-200-0-900

Через этот номер можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, узнать адрес ближайшего офиса, проверить статус выплаты, задать вопрос специалисту.

Телефон филиала в Уфе (справочно-информационный)

+7 (347) -79-89-89

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: rosgosstrah.ru
• Сайт филиала Башкортостан: Часто доступен через раздел «Контакты» -> «Филиалы» на главном сайте.
• Онлайн-покупка полисов: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, Страхование путешественников, Недвижимость — доступны в личном кабинете и на главной странице сайта.

Электронные адреса (Email)

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrah.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claims@rosgosstrah.ru (или через форму на сайте в разделе «Урегулирование убытков»)
• Филиал РБ: Конкретный email филиала лучше уточнить по телефону +7 (347) -79-89-89, так как часто используется единая система тикетов на сайте.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления полисами.

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость).
• Оплата полисов рассрочкой или полной суммой (банковские карты, СБП).
• Сообщение о страховом случае (загруз 24/7 ) и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• Оформление и продление полиса ДМС / ОМС.

Как войти:

1. Перейдите на rosgosstrah.ru.
2. Нажмите «Вход в личный кабинет» (правый верхний угол).
3. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (SMS-код) или по email.

Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием граждан и График приема руководства

Порядок личного приема в офисах

• Большинство офисов в Уфе работают по предварительной записи через сайт (виджет «Записаться в офис»), приложение или по телефону горячей линии.
• При визите обязательно имейте с собой: паспорт РФ, полис (оригинал/копия), документы на ТС (СТС, ПТС), для автострахования, документы на недвижимость — для имущественного страхования.
• Для урегулирования убытков в РЦУУ (ул. Жукова, 3/1) часто требуется предварительная запись на осмотр ТС.

Прием руководства филиала (Директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в РБ)

Личный прием руководителя филиала (или его заместителей) проводится по расписанию, утверждаемому локально.

• Адрес приема: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 48 (Дирекция филиала).
• График: Обычно 1 раз в месяц (например, последняя среда месяца 14:00–17:00), только по предварительной записи.
• Запись: По телефону приемной филиала +7 (347) -79-89-89 или через раздел «О компании» -> «Личный прием» на сайте филиала.
• Основания: Рассмотрение жалоб на действия сотрудников, сложные спорные случаи по выплатам, предложения по улучшению работы.

Структура отделов в офисах Уфы

В крупных офисах (Дирекция, РЦУУ, универсальные офисы) функционируют следующие направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешественников.
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / РЦУУ): Работа с документами по страховым случаям, расчет выплат, взаимодействие с СТО-партнерами.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, ОСАГО для автопарков.
• Отдел «Росгосстрах-Жизнь»: Накопительные программы, ИИС, рисковое страхование жизни, пенсионные программы.
• Отдел «Росгосстрах-Медицина» / ДМС: Выдача полисов ДМС, согласование госпитализаций, работа с сетью клиник.
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебными исками, восстановлением прав.
• Кассовый отдел: Прием платежей наличными/картой (в офисах, где есть касса; сейчас большинство платежей переводятся онлайн).

Руководство филиала в Республике Башкортостан

Ключевые лица, отвечающие за работу сети в регионе (данные справочные, актуальные имена уточняйте на сайте):

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Республике Башкортостан: Руководит всей деятельностью филиала, несет персональную ответственность за выполнение плана и качество сервиса.
• Заместители директора: Курируют блоки: продаж (розница/корпоратив), урегулирования убытков, финансы/бухгалтерия, правовое обеспечение, ДМС/Жизнь.
• Начальники территориальных управлений / офисов: Отвечают за работу конкретных отделений (ул. Карла Маркса, Жукова, Зорге, Перовской и др.).

Контакты приемной директора: +7 (347) -79-89-89 (доб. приемной).

Отзывы клиентов о офисах Росгосстрах в Уфе

Агрегированная картина на основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на 2026 год:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Компетентность сотрудников: В офисах на ул. Карла Маркса (д. 48) и Жукова (д. 11/3) часто хвалят специалистов по ОСАГО и КАСКО за грамотное объяснение условий.
• Скорость оформления: При предварительной записи через сайт/приложение время ожидания минимально (5–10 мин).
• Урегулирование убытков (РЦУУ Жукова 3/1): Многие отмечают адекватные выплаты по ОСАГО без суда, удобную электронную очередь на осмотр.
• Онлайн-сервисы: Возможность купить/продлить полис в ЛК без визита в офис получает высокие оценки.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Очереди без записи: При визите без предварительной записи в часы пик (утро, обед) ожидание может достигать 40–60 минут.
• Телефонная доступность: Сложно дозвониться до конкретного офиса по городскому номеру; эффективнее звонить на 8-800-200-0-900.
• Сложные случаи КАСКО/ДМС: Жалобы на долгие сроки согласования ремонта в несетевых СТО или отказы в выплате по ДМС из-за «не медицинских показаний» (стандартная проблема рынка).
• Работа касс: В некоторых небольших офисах прием наличных ограничен или отсутствует (только безнал/QR).

Советы по работе с отзывами:

1. Перед визитом проверьте рейтинг конкретного отделения на картах (Яндекс/2ГИС) за последний месяц.
2. Оставляйте свои отзывы после посещения, это помогает управлению филиала контролировать качество.
3. При конфликте: пишите официальную претензию через ЛК или на email claims@rosgosstrah.ru, срок ответа 10–20 дней по закону.

Краткая шпаргалка: Куда идти и зачем

Сеть Росгосстрах в Уфе развита хорошо: покрыты все районы города, работают специализированные центры урегулирования (РЦУУ) и отделения по жизни/медицине. Главный совет: используйте цифровые каналы (Сайт, Приложение, Личный кабинет, 8-800-200-0-900) для расчетов, покупки и сообщения о страховых случаях — это сэкономит время. Если визит в офис необходим — обязательно запишитесь заранее онлайн по ссылке «Записаться в офис» на сайте компании, выбрав удобное отделение (Карла Маркса 48, Жукова 11, Зорге 49 и др.).

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Проверяйте данные на официальном сайте rosgosstrah.ru или по горячей линии 8-800-200-0-900 перед поездкой.