Страховая компания «Росгосстрах» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Тверской области․ В городе Удомля функционируют сразу несколько офисов и филиалов, предоставляющих полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, имущества, ответственности и медицинских полисов (ДМС/ОМС)․ Ниже представлена актуальная на контактная информация, графики работы и сведения о структуре обслуживания․

📍 Адреса офисов и филиалов в Удомле

По данным открытых справочников (2ГИС, Zoon, Cataloxy, официальные источники) на сегодняшний день в городе работают два основных отделения «Росгосстраха» по разным адресам․ Рекомендуем уточнять актуальность адреса перед визитом по горячей линии․

Офис на проспекте Курчатова (Основное отделение)

Это исторически основное отделение, часто фигурирующее в справочниках как точка продаж ОСАГО/КАСКО и приема платежей․

• Полный адрес: Тверская область, г․ Удомля, проспект Курчатова, д․ 11
• Телефоны отделения: +7 (915) -00-01-64, +7 (915) -00-04-90
• Режим работы:
  • Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Услуги: Оформление ОСАГО, КАСКО, ДСАГО, страхование имущества, жизни, ответственности, прием платежей по полисам․

Филиал «Росгосстрах-Центр» / Офис на проспекте Энергетиков

Дополнительное отделение (в некоторых источниках указано как «Росгосстрах-Центр»), работающее по расширенному графику без перерыва в будни․

• Полный адрес: Тверская область, г․ Удомля, проспект Энергетиков, д․ 2
• Телефон: +7 (48255) —00-164 (городской номер) / +7 (915) -00-01-64
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 19:00 (без перерыва на обед)
  • Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва)
  • Воскресенье: Выходной
• Особенности: Удобный график для работающих граждан, возможность оформления полиса за 15-20 минут․

☎️ Контакты для обращений: Горячая линия и Телефоны

Для решения вопросов без визита в офис используйте федеральные и региональные номера․

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Основной ресурс для онлайн-оформления полисов, калькуляции стоимости и управления договорами․

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru
• Личный кабинет (ЛК): lk․rosgosstrakh․ru
  • Просмотр активных полисов и их сроков действия․
  • Продление ОСАГО/КАСКО онлайн со скидкой․
  • Подача страхового случая (уведомление о ДТП)․
  • История выплат и документов․
  • Смена данных владельца/ТС․
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий:

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh․ru
• Претензионная работа / Юридический департамент: claim@rosgosstrakh․ru
• Техподдержка сайта/ЛК: support@rosgosstrakh․ru
• Примечание: Специализированный e-mail именно Удомельского отделения в открытых источниках не публикуется, используйте федеральные ящики или форму обратной связи на сайте, выбрав регион «Тверская область»․

👤 Личный прием и График приема руководства

Для решения сложных спорных вопросов, претензий по крупным выплатам или жалоб на работу персонала предусмотрен личный прием․

Порядок записи на личный прием:

1. Звоните на горячую линию 8 (800) -00-09-00 заранее (за 3-5 рабочих дней)․
2. Оператор зарегистрирует заявку, уточнит категорию вопроса и назначит дату/время․
3. Прием в Удомле, как правило, проводится старшим специалистом или руководителем отделения по адресу: пр․ Курчатова, 11 или пр․ Энергетиков, 2 в рабочее время офиса․

Прием руководства Тверского регионального управления:

Главное управление по Тверской области находится в г․ Твери (пр․ Победы / ул․ Советская и др․)․ График приема руководителя управления или его заместителей публикуется на сайте филиала в разделе «О компании» -> «Руководство» / «Обратная связь»․ Обычно прием ведется 1 раз в 2 недели по предварительной записи через колл-центр․

🏢 Структура отделов в офисе Удомля

В отделениях Удомля работают следующие функциональные зоны (фронт-офис):

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников․ Консультанты-продавцы․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Специалисты по sinistрам): Прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, жизнь)․ Важно: Рассмотрение крупных случаев часто передается в Тверь или Москву, в Удомле принимают пакет документов․
• Кассовый узел / Прием платежей: Оплата полисов наличными/картой, квитирование․
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): Страхование автопарков, ответственности предприятий, ОМС для сотрудников․ Работает по заявке через менеджера․

👔 Руководство (Контекст региона)

Прямые контакты руководителя именно Удомельского отделения (начальника пункта продаж) в открытую не публикуются из соображений безопасности и корпоративной политики․ Управление деятельностью филиалов в Тверской области осуществляется:

• Директором Тверского регионального управления ПАО «Росгосстрах» (г․ Тверь)․
• Заместителями директора по направлениям (розница, корп․ бизнес, урегулирование)․

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@rosgosstrakh․ru с пометкой «Тверское управление / г․ Удомля» или форму на сайте․

⭐ Отзывы клиентов о работе офисов в Удомле

Агрегированная оценка по популярным площадкам (2ГИС, Яндекс․Карты, Zoon, Cataloxy) на начало 2026 года: 4․0 – 4․3 из 5․0․

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Компетентность сотрудников: Многие клиенты хвалят конкретных агентов (часто называют по именам) за грамотное объяснение условий КАСКО/ДМС и помощь в заполнении европротокола․
• График на пр․ Энергетиков, 2: Работа без обеденного перерыва и в субботу до 14:00 называется большим удобством для работающих․
• Быстрое оформление ОСАГО: В среднем 15-20 минут при наличии всех документов․
• Чистота и комфорт: Офисы соответствуют современным стандартам бренда․

Частые замечания и минусы (-):

• Очереди в «час пик» (утро, обед, пятница): В офисе на Курчатова, 11 (где есть перерыв) иногда формируется очередь 30-40 мин․
• Навязывание доп․ услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПАГО, страховки жизни к кредиту/КАСКО, помощь на дороге․
• Сроки урегулирования КАСКО: Жалобы на долгую экспертизу и выплаты (часто зависит от центрального офиса, а не локального)․
• Телефоны не берут: Периодические жалобы на недоступность локальных номеров (915) в рабочее время․

Совет: Чтобы сэкономить время, рассчитайте стоимость и оформите полис (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник) заранее через официальный сайт или Личный кабинет․ Электронный полис приходит на e-mail сразу после оплаты, визит в офис не требуется (кроме осмотра авто под КАСКО)․

🗺️ Как найти офисы (Навигация)

1. Офис 1: Яндекс․Карты: проспект Курчатова, 11 (Рядом: Администрация города, ДК «Энергетик»)
2. Офис 2: Яндекс․Карты: проспект Энергетиков, 2 (Район ЖД вокзала / микрорайон Энергетиков)

Данные актуальны на ․ Графики работы и номера телефонов могут меняться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-09-00 или в разделе «Офисы» на официальном сайте rosgosstrakh․ru․