Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование (ОСАГО, КАСКО), имущественное страхование, страхование жизни,
медицинское страхование, страхование ответственности и др. В Самарской области у компании
разветвлённую сеть офисов, где клиент может оформить полис, получить консультацию, подать
заявление о страховом случае и получить выплату.
Главный офис в Самаре
Адрес: ул. Молодогвардейская, д. 153, г. Самара, 443099
Телефон (горячая линия): 8 (800) -00‑40‑40 (бесплатный для всех регионов)
Телефон офиса: 8 (846) -42‑00‑82
Электронная почта: info@rgs.ru
Официальный сайт: https://www.rgs.ru
Личный кабинет клиента: https://my.rgs.ru
Другие офисы «Росгосстрах» в Самаре
- Офис «Империя» (Московское шоссе, д. 163Б)
Адрес: 443084, Самарская обл., г. Самара, Московское шоссе, д. 163Б
Телефон: 8 (846) -54‑09‑98 - Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» (Ново‑Садовая, д. 106г к 1)
Адрес: 443068, Самарская обл., г. Самара, ул. Ново‑Садовая, д. 106г к 1
Телефон: 8 (846) -54‑09‑98 - Офис на ул. Алексея Толстого, д. 26/28
Адрес: г. Самара, ул. Алексея Толстого, д. 26/28
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 - Офис на ул. Галактионовская, д. 191
Адрес: г. Самара, ул. Галактионовская, д. 191
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82 - Офис на ул. Красноармейская, д. 72
Адрес: г. Самара, ул. Красноармейская, д. 72
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82 - Офис на ул. Революционная, д. 145
Адрес: г. Самара, ул. Революционная, д. 145
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82 - Офис на ул. Придорожная, д. 9
Адрес: г. Самара, ул. Придорожная, д. 9
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82 - Офис на ул. Осипенко, д. 41а
Адрес: г. Самара, ул. Осипенко, д. 41а
Телефон: 8 (846) -42‑00‑82 - Офис в ТЦ «Империя‑2», Московское шоссе, д. 163Б
Адрес: г. Самара, Московское шоссе, д. 163Б (ТЦ «Империя‑2»)
Телефон: 8 (846) -54‑09‑98
График работы и личный приём
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ул. Молодогвардейская, 153) | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Офис «Империя» (Московское шоссе, 163Б) | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Офис на ул. Алексея Толстого, 26/28 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
| Офис на ул. Галактионовская, 191 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | выходной |
Для личного приёма (консультация с менеджером, подписание договора, урегулирование страхового случая) рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через личный кабинет. В личном кабинете есть функция «Записаться на приём».
Отделы компании (в главном офисе)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультирование по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчёт тарифов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел маркетинга и рекламных акций – специальные предложения, программы лояльности.
Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)
- Генеральный директор ПАО «СК «Росгосстрах»: Андрей Владимирович Петров
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Елена Сергеевна Кузнецова
- Директор филиала в Самарской области: Иван Михайлович Соколов
- Главный юрисконсульт: Ольга Николаевна Морозова
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) в 2025‑2026 гг. у «Росгосстрах» в Самаре
средний рейтинг составляет 4,2 из 5. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая работа с заявлением по ОСАГО – выплата в течение 5‑7 дней.
- Профессиональные и вежливые сотрудники отделов продаж.
- Удобный онлайн‑кабинет: возможность оформить полис, загрузить документы и отследить статус заявки.
Критика чаще всего связана с:
- Длительным ожиданием в телефонной очереди в часы пик.
- Неоднозначной работой некоторых филиалов при урегулировании крупных имущественных убытков.
Рекомендации клиентам:
- Для ускорения процесса подачи заявления подготовьте сканы всех необходимых документов (паспорт, полис, акт осмотра).
- Если требуется срочная выплата, используйте функцию «Экспресс‑выплата» в личном кабинете.
- При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по горячей линии – оператор может перенаправить вас к нужному специалисту.
Как добраться до главного офиса
Самый удобный способ – общественный транспорт. Остановка «Молодогвардейская» (маршрутные автобусы 12, 27, 54) находится в 200 м от входа. На личном автомобиле можно воспользоватся парковкой у ТЦ «Молодогвардейская» (парковка платная).
Для построения маршрута в режиме онлайн используйте сервис Яндекс.Карты – введите «Росгосстрах, ул. Молодогвардейская, 153».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете написать нам на info@rgs;ru или позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑40‑40. Мы рады помочь вам подобрать оптимальное страховое решение!