Описание

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, представленная в Рыбинске Ярославской области сразу несколькими офисами․ Компания осуществляет деятельность на рынке более 24 лет (ИНН 7707067683) и предлагает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц․

Основные направления работы офисов в Рыбинске:

• ОСАГО и КАСКО — страхование автогражданской ответственности и casco;
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при кредитовании, от неудач, от укусов клещей);
• Имущественное страхование (квартир, домов, дач);
• Страхование путешественников (VZR, зеленая карта);
• Корпоративное страхование для бизнеса (ОСГОП, имущество, ответственность, ОМС/ДМС для сотрудников)․

По данным на 2026 год, в городе функционирует от 3 до 4 офисов (универсальных офисов продаж и обслуживания), расположенных в Центральном микрорайоне и на улице Свободы․ Управление деятельностью филиалов в регионе осуществляется Дирекцией филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области (г․ Ярославль, ул․ Рыбинская, д․ 9)․

Контакты для обращений: адреса офисов в Рыбинске

Ниже приведены актуальные адреса отделений․ Рекомендуется уточнять режим работы конкретного офиса перед визитом по телефону +7 (4855) -2-27-55․

Универсальный офис Рыбинский (ул․ Пушкина / Чкалова, 10/50)

Основной офис в Центральном микрорайоне․ Часто указывается двойная нумерация дома․

• Адрес: 152934, Ярославская обл․, г․ Рыбинск, ул․ Пушкина, 10 / ул․ Чкалова, 50 (Центральный микрорайон)
• Телефон: +7 (4855) -2-27-55
• Реквизиты: ФЛ ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области

Офис на улице Чкалова, 50 (Отдельное входное группа)

На картах иногда выделен как отдельная точка в том же здании․

• Адрес: г․ Рыбинск, ул․ Чкалова, д․ 50, Центральный микрорайон
• Телефон: +7 (4855) -2-27-55

Офис на улице Свободы, 29

• Адрес: г․ Рыбинск, ул․ Свободы, д․ 29
• Телефон: +7 (4855) -2-27-55 (единый многоканальный для города)

Офис на улице Кулибина, 3-А

• Адрес: г․ Рыбинск, ул․ Кулибина, д․ 3-А
• Телефон: +7 (4855) -2-27-55

Руководящая структура региона (Ярославль)

• Дирекция филиала в Ярославской области: 150040, г․ Ярославль, ул․ Рыбинская, д․ 9
• Универсальный офис Ярославский: г․ Ярославль, ул․ Рыбинская, д․ 9

Официальный сайт

Главный портал компании для онлайн-расчета, покупки полисов, сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

https://rgs․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР, оформление полиса «От клеща», страхование ипотеки, проверка полиса по номеру, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте․

Горячая линия и номера телефонов

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и работы с документами используются центральные ящики компании (локальные ящики офисов Рыбинска в открытую не публикуются, корреспонденция идет через ЦО):

• Претензии и жалобы: claim@rgs․ru
• Общие вопросы / Клиентский сервис: info@rgs․ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@rgs․ru
• Обращения в Управление качества сервиса: quality@rgs․ru

При отправке письма обязательно укажите номер полиса, ФИО, контактный телефон и адрес офиса в Рыбинске, где оформлялся договор․

Личный кабинет

Личный кабинет клиента «Росгосстрах» — это основной инструмент дистанционного управления полисами․

Возможности личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Жизнь, Имущество и др․);
• Скачивание электронных версий полисов (PDF) для печати или предъявления в ГИБДД/медучреждениях;
• Продление полисов в один клик (автопродление);
• Сообщение о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса и т․д․);
• История платежей и квитанций об оплате;
• Обращение в техподдержку / чат с оператором․

Как войти:

1. Перейдите на rgs․ru․
2. Нажмите кнопку «Войти» (правый верхний угол)․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ, либо по номеру телефона / email с подтверждением кода из SMS․

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore) с полным функционалом ЛК и кнопкой экстренного вызова помощи․

Личный прием и график приема

Для решения сложных вопросов (спорные выплаты, претензии, корпоративные договоры) предусмотрен личный прием руководителей офисов и специалистов отдела качества․

Общий график работы офисов Рыбинска (типовый):

• Понедельник: 09:00 – 17:00
• Вторник – Пятница: 08:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (или 10:00 – 15:00, уточняйте по телефону)
• Воскресенье: Выходной

Важно: Офисы работают без перерыва на обед․ График может меняться в праздничные дни․ Перед визитом звоните по телефону +7 (4855) -2-27-55․

Личный прием руководства (Дирекция Ярославской области, г․ Ярославль, ул․ Рыбинская, 9):

Прием граждан руководителем филиала или заместителями обычно проводится по предварительной записи․

• Дни приема: как правило, среда (уточняйте на сайте rgs․ru в разделе «О компании» -> «Личный прием» или по телефону дирекции)․
• Запись: по телефону справочника дирекции или через форму на сайте․

Отделы и структура обслуживания

В офисах Рыбинска (универсальные офисы продаж) работают специалисты, покрывающие все основные направления․ Для глубокой экспертизы вопросы перенаправляются в профильные отделы Дирекции в Ярославле или ЦО в Москве․

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, недвижимость, жизнь, клещи․ Прием посетителей, консультирование, расчет стоимости․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование автопарков, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, ОСГОП, строительные риски․ Работает по заявкам и через менеджеров․
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу․ В Рыбинске принимают документы, экспертиза проводится в Ярославле/ЦО․
• Отдел качества сервиса и работы с претензиями: рассмотрение жалоб на действия сотрудников, спорные моменты выплат․
• Юридический отдел / Безопасность: работа с мошенничеством, судебные иски, запрос данных․

Руководство

Уровень филиала (Ярославская область):

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ярославской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону дирекции Ярославля․ Отвечает за деятельность всех офисов региона, включая Рыбинск․

Уровень офисов Рыбинска:

• Каждый универсальный офис возглавляется Начальником офиса (Руководителем точки продаж)․ Контакты конкретных руководителей офисов (ул․ Пушкина/Чкалова, ул․ Свободы, ул․ Кулибина) не публикуются в открытую по политике безопасности, но вы можете обратиться к «Старшему смене» или «Начальнику офиса» лично в точке или оставив заявку на звонок через горячую линию 8 (800) -00-09-00․

Отзывы клиентов

На основании данных карт (Яндекс․Карты, 2ГИС, Online-Osago) и отзывов за 2022–2026 гг․, общая картина по офисам в Рыбинске следующая:

Общий рейтинг: ~3․5 – 4․0 из 5․0 (зависит от конкретного офиса)

Положительные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение: офис на Пушкина/Чкалова (10/50) — в центре, рядом с остановками и ТЦ․
• Работа без обеда: удобно для занятых граждан․
• Компетентные сотрудники: многие отмечают помощь в заполнении европротокола, подборе КАСКО с франшизой, объяснении нюансов ОСАГО․
• Быстрое оформление ОСАГО: при наличии диагностической карты и документов, 15-20 минут․
• Возможность оплаты картой/СБП и получения полиса на email сразу․

Отрицательные моменты (жалоба):

• Очереди в час пик: особенно в понедельник утром и субботу (1-2 окна на 5-10 человек)․
• Навязывание доп․ услуг: страхование жизни к кредиту, GAP-страхование, «Помощник на дороге» — менеджеры обязаны предлагать, но иногда настойчиво․
• Сложности с урегулированием убытков: жалобы на задержки выплат по КАСКО, необходимость судиться для получения справедливой суммы (проблема отрасли в целом)․
• Технические сбои: иногда не работает терминал или программа АИС ОСАГО․
• Телефон +7 (4855) -2-27-55 часто занят или идет на автоинформатор, дозвониться до живого оператора офиса бывает сложно․

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт/приложение (если есть слот) или звоните за 30 мин до визита․
2. Готовьте документы заранее (паспорт, СТС/ПТС, ВУ, диагностическая карта, старый полис)․
3. Читайте полис перед подписью, отказывайтесь от ненужных доп․ соглашений (поле «Подпись застрахованника» в блоке доп․ услуг);
4. Для претензий по выплатам пишите официальную претензию на claim@rgs․ru или через ЛК — это запускает законные сроки ответа․

---

Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте rgs․ru․