Страховая компания «Росгосстрах» является одним из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Рыбинске Ярославской области компания представляет широкой сетью офисов, где жители города и района могут оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, а также воспользоваться банковскими услугами «Росгосстрах Банка». Ниже представлена актуальная на подробная информация о всех отделениях, контактах и правилах обращения.

Описание и общая информация

По данным на август 2025 года, в Рыбинске функционировало 3 основных офиса страховой группы «Росгосстрах» (включая операционный офис банка). Отделения расположены в центральных районах города, что обеспечивает удобную доступность для пешеходов и автомобилистов. Основные направления работы офисов:

• Продажа и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
• Оформление страховки недвижимости (ипотечное, квартиры, дома);
• Страхование жизни, здоровья, от неудач (НС);
• Выездные осмотры ТС и регулирование убытков;
• Услуги «Росгосстрах Банка» (кредиты, вклады, дебетовые карты).

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных специалистов по единой горячей линии или через онлайн-запись на официальном сайте.

Адреса офисов в Рыбинске (Список отделений)

На текущий момент актуальны следующие адреса (адресация может варьироваться в разных справочниках как ул. Пушкина, так как ул. Чкалова — это одно и то же здание на перекрестке):

Универсальный офис «Рыбинский» (Главный офис СК «Росгосстрах»)

Адрес: г. Рыбинск, ул. Пушкина / ул. Чкалова, д. 10/50 (1 этаж)
Ориентир: Центральный район, Центральный микрорайон, перекресток ул. Пушкина и ул. Чкалова.
Телефоны офиса: +7 (4855) -2-27-55, 8 (800) -00-09-00

Офис страхования «На Свободы»

Адрес: г. Рыбинск, ул. Свободы, д. 29
Ориентир: Район ул. Свободы, удобный подъезд для жителей северной части города.
Телефон: Уточняйте по единой горячей линии 8 (800) -00-09-00.

Операционный офис «Росгосстрах Банк»

Адрес: г. Рыбинск, Крестовая улица, д. 45
Телефоны: +7 (4855) -2-29-94, +7 (4855) -2-28-92
Назначение: Банковские операции, кредитные продукты, вкладные программы, обслуживание карт.

Дополнительная точка контакта (по данным 2ГИС/Зуум)

Адрес: г. Рыбинск, ул. Кулибина, д. 3а
Статус: Возможна работа по ограниченному графику или только по предварительной записи. Рекомендуется звонок заранее.

График приема посетителей (Режим работы)

Графики могут отличаться в зависимости от офиса. Ниже приведены типичные режимы работы на основе доступных данных:

* Графики работы могут меняться в праздничные дни и летний период. Обязательно подтверждайте время визита по телефону или на сайте.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

• 8 (800) -00-09-00 — бесплатный звонок по России (круглосуточно для приема сообщений о страховых случаях, в рабочее время — консультации).
• 8 (800) -00-40-40 — горячая линия «Росгосстрах Банк».

Телефоны офисов в Рыбинске

• Универсальный офис (Пушкина/Чкалова 10/50): +7 (4855) -2-27-55
• Росгосстрах Банк (Крестовая 45): +7 (4855) -2-29-94, +7 (4855) -2-28-92

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт: rosgosstrah.ru
• Сайт банка: rosgosstrahbank.ru
• На сайте доступны: калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса онлайн, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса на карте.

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления претензий используются центральные ящики (локальные офисы обычно не публикуют личные e-mail):

• info@rosgosstrah.ru, общие вопросы и претензии СК «Росгосстрах».
• info@rosgosstrahbank.ru — вопросы по банковским продуктам.
• claim@rosgosstrah.ru — управление качеством и рассмотрение жалоб.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями используйте Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или мобильное приложение «Росгосстрах».

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в один клик;
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса выплаты;
• Загрузка документов (фото повреждений, чеки, справки);
• Оплата полисов банковской картой без комиссии;
• Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email) о сроках действия полиса.

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и руководство

Личный прием руководства филиала

Прием граждан руководителями территориальных управлений проводится по предварительной записи. В Рыбинске управляет Рыбинским территориальным управлением (ТУ) в составе Ярославского регионального управления.

• Для записи на личный прием к руководителю ТУ или заместителю звоните по телефону офиса: +7 (4855) -2-27-55.
• Прием обычно проводится в главном офисе по адресу: ул. Пушкина, 10/50.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие суть обращения.

Руководство (Общие сведения)

Прямые контакты руководителей регионального уровня не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Обращения к руководству направляются через:

1. Горячую линию 8 (800) -00-09-00 (просьба соединить с управлением качеством/руководителем).
2. Форму «Обращение к руководству» на сайте rosgosstrah.ru.
3. Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 27 (Центральный офис ПАО «Росгосстрах»).

Структура отделов в офисе (Кому обращаться)

В универсальном офисе (ул. Пушкина, 10/50) работают следующие функциональные зоны/отделы:

• Фронт-офис (Приемная/Ресепшн): первичная регистрация, выдача талонов электронной очереди, консультация по продуктам.
• Отдел продаж (Страхование ТС): ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДОПОГО.
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотека, ответственность за владение авто/животными.
• Отдел личного страхования: Жизнь, Здоровье, НС, Путешественник, ДМС.
• Управление убытками (Регулирование): прием документов на выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Важно: осмотры ТС часто проводятся на специализированных площадках (СТО-партнерах), уточняйте адрес при открытии дела.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных моментов, досудное урегулирование.
• Росгосстрах Банк (отдельное окно/зона): кредиты под залог авто/недвижимости, страхование заемщика, вклады, карты.

Отзывы клиентов о работе офисов в Рыбинске

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) и профильных сайтах за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные моменты:

• Компетентность сотрудников: Многие отмечают высокую квалификацию агентов по ОСАГО и КАСКО в офисе на Пушкина/Чкалова (10/50).
• Скорость оформления: При наличии всех документов полис ОСАГО выдается за 15–30 минут.
• Удобное расположение: Центральный офис легко найти, есть парковка рядом.
• Работа без очередей (с талоном): Система электронной очереди позволяет не стоять в живой очереди.

Негативные моменты (на что обратить внимание):

• Долгое регулирование убытков: Жалобы на сроки выплаты по КАСКО (требуют много справок, задерживают осмотр).
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОГО, страховки жизни при кредите или ОСАГО.
• График обеда: В главном офисе соблюдается перерыв 12:30–13:30, в это время окна закрыты.
• Телефоны офиса: Довольно часто трубку не берут на локальный номер +7 (4855) -2-27-55, лучше звонить на 8-800.

Советы по отзывам:

1. Записывайтесь на прием заранее через сайт или приложение — это сэкономит 30–60 минут ожидания.
2. Для ОСАГО готовьте: паспорт, СТС/ПТС, старый полис, диагностическая карта (если требуется), ВУ владельцев.
3. При страховом случае фотофиксируйте повреждения по приложению «Европротокол» или вызывайте ГИБДД/комиссаера сразу.

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута используйте координаты или поиск в навигаторах (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps):

• Главный офис: «Росгосстрах Рыбинск Пушкина 10» или «Росгосстрах Рыбинск Чкалова 50».
• Офис на Свободы: «Росгосстрах Рыбинск Свободы 29».
• Банк: «Росгосстрах Банк Рыбинск Крестовая 45».

Чек-лист перед визитом в офис

Чтобы поездка не была напрасной, проверьте:

• [ ] Актуальный график работы нужного офиса на сегодня (позвоните на ###-###-####).
• [ ] Наличие записи через электронную очередь (QR-код на входе или приложение).
• [ ] Полный пакет документов (оригиналы + копии часто нужны для оставления в архиве).
• [ ] Банковская карта или наличные для оплаты (терминалы есть в каждом офисе).
• [ ] Маска/средства гигиены (по ситуации с сезонными заболеваниями).