Страховая компания Росгосстрах — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Ямало-Ненецком автономном округе. В Новом Уренгое компания ведет свою деятельность через филиал и несколько офисов обслуживания, предлагая полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников и имущественных интересов юридических лиц.

Описание и общая информация

Филиал АО «Росгосстрах» по Ямало-Ненецкому автономному округу обеспечивает работу всех точек обслуживания в городе. Клиенты могут оформить полис, сообщить о страховом случае, получить консультацию или подать претензию лично в офисе, а также воспользоваться удаленными сервисами (личный кабинет, мобильное приложение, горячая линия).

По данным на , в Новом Уренгое функционируют несколько адресов Росгосстраха. Основной филиал расположен на Ленинградском проспекте, дополнительные офисы — на улице Ямальской и проспекте Мира.

Адреса офисов и филиалов в Новом Уренгое

Ниже приведен актуальный список отделений с указанием адресов и режима работы. Рекомендуется уточнять график перед визитом по телефону или на официальном сайте, так как он может меняться в праздничные периоды.

Филиал по ЯНАО (Главный офис)

• Адрес: г. Новый Уренгой, Ленинградский пр-кт, д. 8а
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Сб: 10:00–15:00; Вс: выходной
• Статус: Полнофункциональный филиал, принятие решений по сложным страховым случаям, работа с корпоративными клиентами.

Офис обслуживания (ул. Ямальская)

• Адрес: г. Новый Уренгой, ул. Ямальская, д. 9в
• Режим работы: Обычно соответствует стандартному (Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00), уточняйте по телефону.
• Услуги: Оформление ОСАГО/КАСКО, страхование квартир, ДМС, выезд инспектора.

Офис обслуживания (пр. Мира, р-н Коротчаево)

• Адрес: г. Новый Уренгой, пр. Мира, д. 49 (район Коротчаево, 5 этажей)
• Особенность: Удобное расположение для жителей микрорайона Коротчаево.

Важно: На картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) точки отображаются под названием «Росгосстрах». При построении маршрута в навигаторе введите точный адрес: Ленинградский пр-кт, 8а или ул. Ямальская, 9в.

Контакты для обращений

Для связи с офисами в Новом Уренгое лучше использовать единый федеральный контакт-центр или номера, указанные в карточке конкретного отделения на сайте/картах.

Телефоны

• Единая горячая линия (федеральная, круглосуточно): 8-800-200-0-900 (звонок по России бесплатный)
• Телефон справочной службы / колл-центра: ###-###-#### (по тарифу оператора)
• Локальные телефоны офисов Нового Уренгоя: Актуальные прямые номера отделений (Ленинградский пр-кт, 8а; Ямальская, 9в; Мира, 49) лучше смотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте rosgosstrakh.ru или в 2ГИС, так как локальные номера могут меняться.

Электронные адреса (E-mail)

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh.ru
• Для претензий и жалоб: claim@rosgosstrakh.ru
• Для партнеров и корпоративных клиентов: partner@rosgosstrakh.ru
• Примечание: У регионального филиала в Новом Уренгое может быть свой внутренний e-mail для документооборота, его сообщает менеджер при оформлении договора.

Официальный сайт

www.rosgosstrakh.ru

• Раздел «Офисы и контакты» → Выбор региона: «Ямало-Ненецкий АО» → Город: «Новый Уренгой».
• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР).
• Покупка полиса в электронном виде (Е-ОСАГО, Е-Полис).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК), главный инструмент удаленного управления страховкой.

• Адрес входа: lk.rosgosstrakh.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной сайте).
• Вход: по номеру телефона (смс-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов.
  • Продление ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн со скидкой за лояльность.
  • Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Е-ОСАГО/Европротокол).
  • Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат.
  • Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
  • Управление уведомлениями и привязкой карт для автопродления.

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах: полисы и выплаты» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах

Прием посетителей осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через сайт/приложение/звонок в колл-центр).

• Стандартный график офисов: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00); Суббота: 10:00–15:00; Воскресенье: выходной.
• Филиал (Ленинградский пр-кт, 8а): Работает по указанному выше графику. Здесь принимают руководители направлений по сложным вопросам.

Прием руководства филиала по ЯНАО

Персональный прием руководителя филиала (или его заместителей) обычно проводиться по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или месяц).

• Для записи на прием к руководителю необходимо заранее позвонить на горячую линию 8-800-200-0-900 или обратиться к администратору офиса по адресу: Ленинградский пр-кт, 8а.
• Необходимо иметь при себе: паспорт, страховой полис/договор, документы по страхового основание обращения (претензия, экспертиза, корреспонденция).

Структура отделов филиала (основные направления)

В филиале по ЯНАО (г. Новый Уренгой, Ленинградский пр-кт, 8а) функционируют ключевые департаменты:

1. Департамент розничного бизнеса (Офисы обслуживания): Продажа полисов физлицам (авто, недвижимость, ВЗР, жизнь, здоровье).
2. Департамент корпоративного бизнеса: Страхование предприятий (имущество, ОС/ОНС, ДМС для сотрудников, страховая ответственность, строительные риски).
3. Управление по работе с претензиями (УПП): Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ВЗР. Выплата возмещений.
4. Отдел страхования жизни и накоплений: Длительные программы (НС, ИИС, риск-жизнь).
5. Юридический отдел: Работа с судебными исками, взыскание регресса, правовое сопровождение.
6. Служба качества и работы с обращениями клиентов: Рассмотрение жалоб на качество сервиса, нарушение сроков.
7. Бухгалтерия и касса: Прием платежей, возврат премии при досрочном расторжении, выдача справок.

Руководство

Филиал АО «Росгосстрах» по Ямало-Ненецкому автономному округу возглавляет Директор филиала. ФИО актуального руководителя на текущую дату лучше уточнить на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справочной службы филиала.

Структура руководства обычно включает:

• Директора филиала (ЯНАО).
• Заместителей директора по направлениям: розничный бизнес, корпоративный бизнес, работа с претензиями, финансы/администрация.
• Начальников отделов (УПП, юристы, кадровики, ИТ).

Контактные данные руководителей (прямые телефоны, рабочие e-mail) в открытую не публикуются по соображениям безопасности. Связь с ними возможна через секретаря филиала или службу качества.

Отзывы клиентов о работе в Новом Уренгое

Агрегированный рейтинг офисов Росгосстраха в Новом Уренгое на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение главного офиса (Ленинградский пр-кт, 8а) — центр города, есть парковка.
• Возможность оформить Е-ОСАГО прямо в офисе с помощью менеджера, если нет доступа к Госуслугам.
• Вежливый персонал в офисе на Ямальской, 9в (по отзывам — меньше очередей).
• Быстрая выплата по ОСАГО (в т.ч. через Е-ОСАГО) без выезда инспектора при незначительном ущербе.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгие очереди в «час пик» (утро в будни, суббота) в главном офисе. Рекомендуется запись онлайн.
• Сложности с дозвоном до локальных телефонов офисов (часто занято или не берут трубку) — лучше звонить на 8-800.
• Задержки выплат по КАСКО/имуществу при необходимости дополнительной экспертизы или запроса документов у ГИБДД.
• Не всегда актуальная информация на сайте по работе отдельных точек (например, временное закрытие на ремонт).

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзыв на картах (2ГИС, Яндекс) — на них реагирует региональное управление.
2. При серьезном нарушении сроков или качестве сервиса пишите официальную жалобу через ЛК, на e-mail claim@rosgosstrakh.ru или через форму на сайте (раздел «Помощь» → «Обратная связь»).
3. Для решения спорных вопросов по выплатам эффективно обращение в Финансовый омбудсмен (предсудебный порядок) или в суд по месту нахождения филиала (Новый Уренгой).

Краткая шпаргалка: самые важные контакты для жителя Нового Уренгоя

Информация актуальна на дату публикации: 07 февраля 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адресов и графика на официальном сайте или по телефону 8-800-200-0-900.