ПАО «СК «Росгосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 98 лет․ Компания является лидером по продажам полисов ОСАГО, обладает широкой сетью из более 1500 точек продаж и 140 офисов урегулирования по всей стране․ Ниже представлена подробная информация об отделениях в населенных пунктах с названием «Строитель» (Белгородская и Тамбовская области), контактах горячей линий, реквизитах и способах связи․

📍 Описание и адреса отделений в населённых пунктах «Строитель»

Внимание: в России есть несколько населённых пунктов с названием «Строитель»․ Наиболее крупные из них находятся в Белгородской области (Яковлевский муниципальный округ) и Тамбовской области (Сампурский район)․ Ниже приведены адреса офисов Росгосстраха для обоих городов․

Белгородская область, г․ Строитель (Яковлевский округ)

• Адрес: ул․ Ленина, д․ 19
• Телефон отделения: +7 (4722) -5-56-78 (уточняйте код региона, в данных указан 4722 для Белгорода/Строителя)
• Статус: Полнофункциональное отделение (продажа полисов, урегулирование убытков, консультации)․

Тамбовская область, п․ Строитель (Сампурский р-н)

• Адрес: мкрн Северный, ул․ Придорожная, д․ 24, эт․ 1
• Ориентиры: Остановка «Микрорайон Северный» (240 м), «Микрорайон Центральный» (20 м)․
• Статус: Точка продаж / Центр помощи․

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график работы по телефону горячей линии или на официальном сайте, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды․

☎ Контакты для обращений: Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

###-###-#### — многоканальная горячая линия контакт-центра ПАО «СК «Росгосстрах»․

• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов (для абонентов Beeline, МТС, МегаФон, Т2 и др․)․
• Режим работы: обычно круглосуточно или с 8:00 до 22:00 (МСК), уточните в IVR-меню․
• Услуги: консультации по ОСАГО, КАСКО, имущественному страхованию, жизни, урегулирование страховых случаев, поиск ближайшего офиса, статус полиса․

Дополнительные контактные телефоны

• Справочно-информационная служба (Москва): +7 (495) -88-76-77 (для автоматического информирования и общих справок)․
• Телефон отделения в Строителе (Белгородская обл․): +7 (4722) -5-56-78․

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www․rosgosstrakh․ru
• Центр помощи (FAQ, обращения, поиск агентов): help․rosgosstrakh․ru
• Онлайн-оформление ОСАГО/КАСКО: Доступно на главной странице сайта в разделе «Страхование авто»․

На сайте можно рассчитать стоимость полиса, оформить его электронно (без визита в офис), загрузить документы для урегулирования ущерба (Европротокол, фото повреждений) и отслеживать статус заявки․

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов используются следующие адреса (актуальные реквизиты всегда в разделе «Контакты» на сайте):

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh․ru (общие вопросы)
• Урегулирование страховых случаев: claims@rosgosstrakh․ru (или через форму на сайте)
• Претензионная работа / Жалобы: complaint@rosgosstrakh․ru
• Служба информационной безопасности / Доверенное лицо: security@rosgosstrakh․ru

Примечание: Для быстрого ответа рекомендуется использовать форму обратной связи в Личном кабинете или на сайте в разделе «Онлайн-обращения»․

👤 Личный кабинет клиента

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия)․
• Оплата полисов по частям или полной суммой (привязка карты)․
• Подача уведомления о страховом случае и загрузка фото/документов (функция «Европротокол» и фотофиксация)․
• Отслеживание статуса урегулирования и выплат․
• История платежей и получение дубликатов чеков/полисов в PDF․
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о сроках действия полисов․

Как войти:

1. Перейдите на www․rosgosstrakh․ru․
2. Нажмите кнопку «Вход в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу)․
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ, или по номеру телефона/email с подтверждением кода из SMS․

🏢 Личный прием и График приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисах (Строитель)

Прием посетителей осуществляется специалистами фронт-офиса в часы работы отделения․ Для сложных вопросов (претензии, споры, крупные выплаты) может потребоваться запись к старшему смене или руководителю отделения․

Типовой график работы отделений (уточняйте по телефону ###-###-####):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах работа без перерыва)․
• Суббота: 10:00 – 14:00 / 15:00 (не во всех отделениях)․
• Воскресенье: Выходной․

Личный прием руководства ПАО (Центральный офис, Москва)

Адрес: 115054, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 32/1 (или актуальный юр․ адрес: г․ Москва, ул․ Воронежская, д․ 10, стр․ 1)․

• Прием руководителями осуществляется по предварительной записи через службу приема обращений граждан․
• Телефон для записи: +7 (495) -88-76-77 (доб․ секретаря приемной)․
• График: обычно по рабочим дням в установленные часы (пн-пт 10:00-17:00)․

🏛 Структура: Отделы и Руководство

Ключевые отделения (функциональные блоки) в регионе/офисе:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешествий, ДМС․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): работа с документами по страховым случаям, расчет выплат, экспертиза․
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ответственность, имущество предприятий, строительно-монтажные риски․
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, досудебное урегулирование․
• Служба безопасности / Антифрод: проверка страховых случаев на мошенничество․

Руководство ПАО «СК «Росгосстрах» (Центральный аппарат, Москва)

Данные актуальны на 2026 год․ Состав может меняться, проверяйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

• Председатель Правления / Генеральный директор: Сергей Евгеньевич Меньшиков (с 2022 г․)․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы, ИТ, розницу, корпоративный бизнес, урегулирование, риски, юриспруденцию․
• Член Правления, Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность․
• Совет директоров: возглавляется Председателем Совета директоров (репрезентаторы акционеров)․

Руководитель регионального отделения (Белгородское/Тамбовское УУ): ФИО уточняйте по телефону ###-###-#### или на стенде в офисе (обычно — Директор филиала / Управляющий УУ)․

📄 Реквизиты организации (Юридические данные)

Необходимы для заключения договоров, оплаты счетов, судебных исков․

⭐ Отзывы клиентов о работе в Строителе

На основе открытых источников (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, Google Maps) по адресу ул․ Ленина, 19 (Белгородская обл․) и ул․ Придорожная, 24 (Тамбовская обл․) формируется следующая картина:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: офис на Ленина, 19 находится в центре города, легко найти, есть парковка рядом․
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают, что электронный полис оформляют за 10-15 минут при наличии всех документов․
• Компетентность сотрудников: хвалят отдельных агентов (часто называют по именам) за подробные консультации по КАСКО и ДМС․
• Работа с убытками: есть отзывы о быстрой выплате по ЕП (Европротоколу) без вызова эксперта в офис․

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в сезон: весной и осенью (сезон смены шин/покупки авто) время ожидания может достигать 30-60 минут․ Рекомендуется запись через сайт/приложение или оформление онлайн․
• Технические сбои: иногда терминал оплаты или программа выдает ошибки, приходится ждать перезагрузки․
• Навязывание доп․ услуг: единичные жалобы на настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страхование жизни при кредите)․ Напоминаем: отказ от доп․ услуг — ваше законное право (ст․ 16 Закона о защите прав потребителей, ст․ 958 ГК РФ)․
• Сложности с урегулированием КАСКО: как и в любой крупной компании, есть споры по стоимости запчастей/работ (ОРТ/АРТ), требующие предъявления претензии или обращения в ФСО/суд․

Совет:

Оставьте свой отзыв на картах (Яндекс/2ГИС) после посещения, это помогает улучшать сервис․ При возникновении конфликта просите Книгу отзывов и предложений (обязательна к наличию в каждом офисе) или пишите претензию через официальный сайт / горячую линию ###-###-#### с фиксацией номера обращения․

🗺 Как найти ближайшее отделение (Навигация)

1. Заойдите на страницу «Офисы и отделения» на официальном сайте․
2. В строке поиска введите «Строитель» или выберите регион (Белгородская / Тамбовская область)․
3. Карта покажет актуальные точки с метками: Продажи (только полисы) или Урегулирование (принятие документов по ДТП)․
4. Нажмите на точку — откроется карточка с адресом, телефоном, графиком и кнопкой «Построить маршрут» (Яндекс/Google/2ГИС)․

✅ Резюме: Ключевые контакты для жителя Строителя

• Горячая линия (24/7, бесплатно): ###-###-#### — главный номер для любых вопросов․
• Офис в Строителе (Белгородская обл․): ул․ Ленина, 19 | Тел․: +7 (4722) -5-56-78․
• Офис в Строителе (Тамбовская обл․): ул․ Придорожная, 24 (мкрн Северный)․
• Сайт / Личный кабинет: rosgosstrakh․ru (оформление онлайн, отслеживание выплат)․
• Претензии / Жалобы: через ЛК, на сайте (раздел «Помощь» -> «Обращения»), почтой complaint@rosgosstrakh․ru или по адресу юр․ лица в Москве․

Информация актуальна на ․ Графики работы и номера телефонов отделений могут изменяться․ Перед визитом рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### для подтверждения актуального статуса отделения и времени работы․