Страховая компания Росгосстрах — одна из крупнейших и старейших страховых групп России․ Для удобства клиентов в Москве функционирует обширная сеть отделений: офисов продаж‚ центров урегулирования убытков‚ специализированных точек по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС и страхованию жизни․ На актуальная информация о количестве и расположении офисов может варьироваться в зависимости от источника (от 9 до 40 и более точек в разных реестрах)‚ поэтому главный и самый надежный инструмент поиска, интерактивная карта на официальном сайте․

Официальный сайт и интерактивная карта офисов

Основной портал компании: www․rosgosstrah․ru

На сайте реализован удобный функционал «Найти офис» или «Офисы на карте»․ Он позволяет:

• Отобразить все отделения Росгосстрах на карте Москвы (Яндекс․Карты или 2GIS встроены в виджет)․
• Фильтровать точки по типу услуг: продажа полисов‚ урегулирование убытков‚ медицина (ДМС/ОМС)‚ страхование жизни․
• Построить маршрут проезда на автомобиле или общественном транспорте от вашего местоположения․
• Увидеть актуальный график работы‚ телефоны конкретного отделения и фото входа․

Важно: По данным на апрель 2026 года‚ в Москве локализовано от 9 до 40 офисов основной СК «Росгосстрах» (в зависимости от учета мини-офисов и партнерских точек)‚ а также 12 офисов «Росгосстрах-Медицина» и 2 офиса «Росгосстрах-Жизнь»․ Крупнейшие хабы (например‚ ТЦ «Ленинский 101»‚ ТДЦ «Наска Плаза») объединяют до 70-80 филиальных функций в одной точке․ Используйте карту на сайте для точной актуальной выборки․

Контакты для обращений: Горячая линия‚ телефоны‚ email

Единая горячая линия (Круглосуточно‚ Бесплатно по РФ)

8-800-200-0-900 — основной номер для консультаций по полисам‚ сообщения страховых случаев‚ жалоб и предложений․

Телефоны для конкретных направлений

• ОСАГО / КАСКО / Урегулирование убытков: 8-800-200-0-900 (доб․ меню)․
• ДМС / ОМС / Росгосстрах-Медицина: 8-800-200-0-900 или специализированные линии в полисе․
• Страхование жизни: 8-800-200-0-900․
• Корпоративным клиентам / Брокерам: +7 (495) -26-78-88 (многоканальный московский)․

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения / Претензии: client@rosgosstrah․ru
• Урегулирование убытков (сканы документов): claims@rosgosstrah․ru (точный адрес уточняйте в полисе или у менеджера)․
• Информационная безопасность / ДОП: privacy@rosgosstrah․ru
• Партнерское сотрудничество: partner@rosgosstrah․ru

Примечание: Для отправки почтовой корреспонденции используйте адрес центрального офиса или ближайшего отделения‚ указанного на карте․

Личный кабинет клиента

Авторизованный доступ: lk․rosgosstrah․ru

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь‚ Путешественник)․
• Подача и отслеживание статуса страхового случая (уведомление‚ документы‚ выплаты)․
• Продление полисов онлайн с сохранением скидок (КБМ для ОСАГО)․
• Управление данными‚ привязка автомобилей‚ бенефициаров․
• История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета․
• Чат с поддержкой и запрос обратного звонка․

Вход осуществляется по номеру телефона (СМС-код)‚ через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․

Личный прием граждан и График приема руководства

Центральный офис (Москва)

Адрес: 121059‚ г․ Москва‚ ул․ Киевская‚ д․ 7‚ к․ 1 (Бизнес-центр «Киевская Плаза» / рядом м․ Киевская)․

Режим работы приемной: По будням с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00 уточняйте)․ Суббота‚ воскресенье, выходной․

График личного приема руководства

Прием руководителей территориальных управлений и центрального аппарата проводится по предварительной записи через горячую линию 8-800-200-0-900 или форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»)․

• Обычно дни приема: вторник‚ четверг (время уточняется при записи)․
• Необходимо иметь паспорт‚ полис/договор и пакет документов по сути обращения․

Структура отделов в офисах Москвы

В крупных офисах (универсальных центрах) на карте Москвы представлены следующие функциональные зоны:

1. Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимости‚ путешественника‚ имущества․
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СЭУ): прием документов по страховым случаям‚ осмотр ТС (в спец․ боксах)‚ выплата возмещений․
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: досудовое урегулирование споров․
4. Отдел корпоративных продаж (B2B): страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОСАГО флот‚ ДМС для сотрудников․
5. Росгосстрах-Медицина (отдельные офисы на карте): сервис ДМС/ОМС‚ выбор поликлиник‚ телемедицина․
6. Росгосстрах-Жизнь (отдеь (отдельные офисы): накопительные и рисковые программы‚ ИИС‚ пенсионное страхование․

Руководство компании (Ключевые лица)

Управление осуществляется из Центрального офиса (Москва‚ ул․ Киевская‚ 7):

• Председатель Правления / Генеральный директор: Соловьев Андрей Викторович (актуально на 2026 г․)․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы‚ ИТ‚ урегулирование‚ продажи‚ риски‚ юриспруденцию․
• Директор Московского регионального управления: Отвечает за сеть офисов в Москве и Подмосковье (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»)․

Отзывы клиентов о работе офисов в Москве

Агрегированный рейтинг по крупным площадкам (Яндекс․Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Банки․ру) на 2026 год: 3․8 – 4․2 из 5․0․

Частые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобство карты на сайте: точное построение маршрута‚ видно загрузку/очередь в реальном времени (в некоторых офисах)․
• Крупные ТЦ (Ленинский 101‚ Наска Плаза): парковка‚ долгие часы работы (до 21:00)‚ возможность решить все вопросы в одном месте․
• Электронный документооборот: прием сканов через ЛК/email экономит визиты в офис урегулирования․
• Вежливые сотрудники фризайма: в офисах продаж часто хвалят за скорость оформления ОСАГО/КАСКО․

Частые минусы (Негативные отзывы):

• Очереди в офисах урегулирования: особенно в пиковые сезоны (зима‚ после праздников)․ Рекомендуется запись через сайт/ЛК․
• Расхождение информации: иногда на карте сайте старый график или закрытый офис (проверяйте по телефону перед визитом);
• Сложности с выплатами по КАСКО: требование оригиналов‚ длительные экспертизы (общая проблема рынка)․
• Работа колл-центра: долгие ожидания на линии 8-800 в часы пик․

Совет: Перед визитом в конкретное отделение‚ найденное на карте‚ обязательно звоните по телефону‚ указанному в карточке точки‚ чтобы подтвердить график и необходимый пакет документов․

Краткая шпаргалка: Как найти офис прямо сейчас

1. Зайдите на rosgosstrah․ru․
2. В шапке или подвале нажмите «Офисы» / «Найти офис»․
3. Выберите город: Москва․
4. Выберите тип услуги: «Продажа»‚ «Урегулирование»‚ «Медицина» и т․д․
5. Карта покажет ближайшие к вам точки с адресами‚ часами работы и телефонами․
6. Нажмите «Построить маршрут» для навигации․

Актуальность данных: Статья подготовлена на основе открытых данных и информации с официального портала на ․ Графики работы и состав офисов могут меняться‚ используйте официальный сайт для получения самой свежей информации․