Страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» является одним из крупнейших страховщиков в Курской области. В городе Курске представлено несколько офисов: универсальные офисы продаж, региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) и отделение «Росгосстрах-Жизнь». Ниже представлена актуальная на подробная информация по всем рубрикам для удобства обращения клиентов.

Описание и общая информация

В Курске функционирует 8 филиалов и офисов компании. Основные направления работы: страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО), имущества, здоровья, жизни, страхование путешественников и ответственности. Крупнейшие офисы расположены в бизнес-центре «Московский» (ул. Ленина, 60) и на Станционной улице, 15 (РЦУУ). Компания предоставляет полный цикл услуг: от продажи полиса до урегулирования страховых случаев.

Официальный сайт

• Главный портал: rgs.ru — онлайн-расчет полиса, покупка, личный кабинет, новости.
• Сайт филиала (Курская область): часто доступен через раздел «Контакты» на главном сайте или по поддоменам региона.

Горячая линия и единые номера телефонов

Для срочных обращений, сообщения о страховых случаях и консультаций работают бесплатные федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия Росгосстрах: ###-###-#### (многоканальный, круглосуточно для автострахования и ДТП).
• Горячая линия для сообщения о страховом случае (авто): 0530 (короткий номер) или ###-###-####.
• Общая справочно-информационная линия: 8-800-200-0-900;

Номера телефонов офисов в Курске (справочно)

Рекомендуется уточнять актуальность номеров перед визитом, так как компания переходит на единый контакт-центр 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения (филиал Курская обл.): kursk@rgs.ru (или через форму на сайте rgs.ru).
• Отдел кадров (трудоустройство): kadrykursk@rgs.ru.
• Претензии и урегулирование убытков: лучше направлять через Личный кабинет на сайте или приложении, либо на федеральный ящик claims@rgs.ru (уточняйте в РЦУУ).

Личный кабинет клиента

Самый удобный способ управления полисами и обращения в поддержку, Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении.

• Вход: rgs.ru → кнопка «Войти» (правый верхний угол).
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь и др.).
  • Подача претензии / сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов).
  • Отслеживание статуса урегулирования.
  • Оплата полиса частями / продление.
  • Написание обращения в техподдержку (чат/тикет).

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы офисов. Для решения сложных вопросов (претензии, споры, корпоративное страхование) рекомендуется обращаться в Дирекцию филиала (ул. Ленина, 60) или в РЦУУ (ул. Станционная, 15).

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области: прием по предварительной записи через секретариат: +7 (4712) -4-91-00.
• Заместители директора / Начальники отделов: график приема уточняйте по телефону справочника офиса.

График приема посетителей (Общий)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию смотрите на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или звоните по ###-###-####.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (в некоторых офисах до 17:00).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (во всех основных офисах Курска).

Структура отделов (Основные направления в филиале)

1. Отдел розничных продаж (ОРП): оформление ОСАГО, КАСКО, недвижимости, путешественников, НС. (Ул. Ленина, 60; ул. Союзная, 19).
2. Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ): рассмотрение претензий, выплата возмещений, экспертиза ТС. (Ул. Станционная, 15).
3. Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами, ИП, страхование ответственности, имущества предприятий.
4. Отдел страхования жизни и накопительного страхования (Росгосстрах-Жизнь): программы ДМС, НСЖ, инвестиционные полисы.
5. Отдел кадров и административно-хозяйственный отдел: ул. Ленина, 60, оф. 813 (тел. +7 (4712) -8-99-30).
6. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами.

Руководство филиала в Курской области

Структура руководства утверждается Центральным аппаратом ПАО СК «Росгосстрах». На 2026 год:

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Курской области: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону секретариата +7 (4712) -4-91-00.
• Заместители директора: курируют направления: урегулирование, продажи, корпоративное бизнес, финансы, безопасность.
• Начальник РЦУУ Курск: отвечает за урегулирование убытков по региону (ул. Станционная, 15).

Отзывы клиентов о Росгосстрахе в Курске

Рейтинг офисов на картах (2ГИС, Яндекс, Фламп) обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.0. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: офис на Ленина, 60 (БЦ «Московский») — центр, парковка, доступность.
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают выдачу полиса за 15–30 минут при отсутствии очереди.
• Работа РЦУУ (Станционная, 15): хвалят за компетентность экспертов при осмотре авто после ДТП и относительную скорость выплат по ЕВС (Европротокол).
• Личный кабинет и приложение: удобно продлевать полисы и следить за статусом претензии без визита в офис.

Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в «пиковые» часы: утром и в обед, особенно в конце месяца/квартала.
• Сложности с дозвоном по городским номерам: часто занято или переводит на автоинформатор; эффективнее звонить на ###-###-####.
• Спорные выплаты по КАСКО: стандартные для рынка претензии к занижению стоимости запчастей/работ (решается через независимую экспертизу/суд).
• Обеденный перерыв: в некоторых офисах полностью закрывают окна на 13:00–14:00.

Совет: где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• 2ГИС / Яндекс.Карты (поиск «Росгосстрах Курск» по адресам Ленина 60 или Станционная 15).
• Фламп (Flam.ru) — подробные отзывы с фото.
• Сайт Банки.ру / Сравни.ру — рейтинги по урегулированию.
• Официальный сайт rgs.ru — раздел «Обратная связь» (гарантированное рассмотрение).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и идти в Курске?

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн: rgs.ru или приложение «Росгосстрах».
2. ДТП / Страховой случай / Срочно: ###-###-#### (круглосуточно) или 0530.
3. Осмотр авто после ДТП / Получить выплату / Сдать документы: РЦУУ, ул. Станционная, 15 (3 этаж), Пн-Пт 09:00-18:00.
4. Личный визит / Консультация / Оплатить / Распечатать полис: Универсальный офис, ул. Ленина, 60 (БЦ «Московский», 3 этаж), Пн-Пт 09:00-18:00.
5. Вопросы по работе / Резюме: +7 (4712) -8-99-30 (ул. Ленина, 60, оф. 813), e-mail: kadrykursk@rgs.ru.

Данные актуальны на . Перед визитом рекомендуется проверить рабочее время конкретного отделения на картах (2ГИС, Яндекс) или по горячей линии ###-###-####.