В данной статье собрана актуальная информация об офисах ПАО СК «Росгосстрах», расположенных в Кировском районе Санкт-Петербурга (часто ассоциируемых с Кировским проспектом и Московским проспектом — главной магистралью района), а также контакты дирекции филиала, горячая линия и способы удаленного обращения. Важно: в открытых источниках на 2026 год точный адрес «Кировский проспект, дом Х» для офиса Росгосстраха не фигурирует; основные офисы района сосредоточены на Московском проспекте (д. 63, д. 137 ТК «Электра») и в здании дирекции на ул. Савушкина, 126 лит. А. Ниже приведены проверенные адреса и контакты для посещения и связи.

Описание и общая информация

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в группу банка «ФК Открытие». Компания предлагает полный спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование здоровья (ДМС, ВЗР), имущества, жизни, ответственности и страхование для бизнеса. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области представлена разветвленной сетью офисов продаж и урегулирования ущерба (РЦУУ).

Для жителей Кировского района наиболее доступны офисы на Московском проспекте (дом 63 — универсальный офис «Центральный», дом 137 — ТК «Электра») и на бульваре Новаторов (д. 116, метро «Проспект Ветеранов»). Главная дирекция филиала по СПб и ЛО находится на улице Савушкина.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.rosgosstrakh.ru — расчет стоимости полисов, онлайн-покупка, сообщение о страховом случае, поиск офисов.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore), управление полисами, вызов эвакуатора, телемедицина.
• Личный кабинет: доступен на сайте и в приложении после регистрации/авторизации по номеру телефона или через Госуслуги (ЕСИА). Позволяет просматривать полисы, график платежей, историю обращений и скачивать документы.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России)

8 800 200 0 900 — единый контакт-центр для покупки полисов, консультаций, сообщения о ДТП/страховых случаях и жалоб.

Телефоны дирекции филиала по СПб и ЛО (ул. Савушкина, 126 лит. А)

• Справочное бюро / Приемная дирекции: +7 (812) -16-07-59 (уточняйте актуальность на сайте).
• РЦУУ (Региональный центр урегулирования ущерба) по СПб: те же контакты, уточняйте внутренние номера при звонке.

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения (центральный офис): info@rosgosstrakh.ru
• Претензии и урегулирование (ДТП, имущество): claims@rosgosstrakh.ru (или через форму на сайте/в ЛК).
• Партнерское сотрудничество: partner@rosgosstrakh.ru

Офисы в Кировском районе Санкт-Петербурга (адреса, график, метро)

Ниже приведены актуальные офисы, обслуживающие население Кировского района (данные на ). Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону или на сайте, так как он может меняться.

Универсальный офис «Центральный» (Московский проспект, 63)

• Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 63.
• Метро: «Московские ворота» / «Парк Победы».
• График работы (типовой): Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 10:00–14:00, Вс: выходной. Уточните на 2ГИС/Сайте.
• Телефон офиса: +7 (812) -16-07-59 (единый номер дирекции) или уточняйте локальный на карте 2ГИС/Яндекс.Карт.

Офис в ТК «Электра» (Московский проспект, 137)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 137, ТК «Электра» (1 этаж).
• Метро: «Автово» / «Ленинский проспект».
• График работы (типовой для ТЦ): Ежедневно 10:00–20:00 (без перерыва и выходных). Зависит от режима ТЦ.

Офис на бульваре Новаторов, 116 (Район Проспект Ветеранов)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, д. 116.
• Метро: «Проспект Ветеранов».
• Телефон: +7 (812) -56-15-25.
• График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Вс выходной (уточняйте).

Дирекция филиала / РЦУУ (Ул. Савушкина, 126 лит. А)

Главный адрес для письменных претензий, работы с корпоративными клиентами и сложных случаев урегулирования.

• Адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 126 лит. А.
• Метро: «Звездная» / «Приморская» (далее на транспорте).
• Телефон: +7 (812) -16-07-59.
• График приема посетителей: Пн–Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).

Офис на Гражданском проспекте, 20 (Северный офис)

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект, д. 20.
• Метро: «Гражданский проспект».

Личный прием руководства и графика приема

В страховых компаниях практика личного приема директоров филиалов для физических лиц, как правило, не предусмотрена в режиме «живой очереди». Обращения рассматриваются в порядке, установленном законом и внутренними регламентами:

1. Через контакт-центр (8 800 200 0 900) — регистрация жалобы/претензии с присвоением номера.
2. Через Личный кабинет / Сайт — электронное обращение (ответ в течение 10–30 дней в зависимости от типа).
3. Почтой / В офисе — письменное заявление (забирайте второе экземпляр с отметкой о принятии).

Руководитель филиала по СПб и ЛО: На должность директора филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Петербурге и Ленинградской области назначен руководитель (ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЦБ РФ). Прием гражданами не проводится; вопросы адресуются через претензионный порядок.

Структура отделов (в контексте обращений клиента)

При обращении в офис или по телефону ваш запрос маршрутизируется в один из ключевых блоков:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий.
• Отдел урегулирования ущерба (РЦУУ / Бэк-офис): работа с ДТП (Европротокол, осмотр авто), имущественными случаями, ДМС. Находится преимущественно на Савушкина, 126.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение споров, отказов в выплате, нарушений сроков.
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: взаимодействует с клиентами только в рамках судебных процессов.
• Корпоративное отделение: страхование бизнеса, ОТС, ответственность, имущество предприятий.

Отзывы клиентов: общая картина

На агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) рейтинг офисов Росгосстраха в СПб обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.

Частые положительные моменты:

• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО онлайн и просто распечатать полис (или сохранить в приложении).
• Работа офисов в ТЦ (ТК «Электра», «Мега», «Галерея») по удобному графику без перерывов и в выходные.
• Наличие телемедицины в полисах ДМС/ВЗР — удобно получить консультацию врача без визита в клинику.
• Вежливые сотрудники во фронт-офисе при отсутствии очереди.

Частые жалобы (риски):

• Очереди в «городских» офисах (Московский пр., 63; Савушкина, 126) в часы пик и в конце месяца/квартала. Рекомендуется запись через сайт/приложение.
• Сложности с урегулированием КАСКО/ДТП: длительные сроки осмотра, заниженные выплаты, необходимость судиться (типично для всего рынка, но Росгосстрах часто в топе по количеству судебных исков).
• Навязывание дополнительных услуг (помощь на дороге, расширение ОСАГО, ДМС) при оформлении полиса в офисе.
• Трудозатратный процесс получения справки для налогового вычета по ДМС (требуется обращение в офис или заказ по почте).

Рекомендации по взаимодействию

1. Покупайте полисы онлайн (сайт/приложение) — дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис сразу в ЛК.
2. При ДТП используйте Европротокол (приложение «ДТП. Европротокол» или Госуслуги) до 400 000 руб. без ГИБДД, это ускоряет выплату.
3. Для претензий пишите официально (через ЛК, почту claims@rosgosstrakh.ru или заказным письмом на Савушкина, 126), так запускаются законные сроки ответа.
4. Если офис на Московском 63 переполнен, езжайте в ТК «Электра» (Московский 137) или на Новаторов 116, там часто меньше людей.

---

Данные актуальны на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом подтверждайте информацию на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы» или по горячей линии 8 800 200 0 900.