Публичное акционерное общество «Росгосстрах» – крупнейшая в России страховая компания, предоставляющая услуги в
области жизни, здоровья, автотранспорта, недвижимости и бизнеса. В Хабаровске компания представлена несколькими
офисами, каждый из которых обслуживает определённый набор продуктов (Росгосстрах‑Медицина, Росгосстрах‑Жизнь,
Росгосстрах‑Авто и др.); Ниже собрана актуальная информация для обращения в региональное представительство.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – сервис для
  просмотра полисов, оплаты, подачи заявлений и общения со специалистами.
• Электронный адрес (служба поддержки): support@rgs.ru

Горячие линии

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций доступны общероссийские и региональные номера:

• Единая справочная: 8 (800) -00‑99‑77
• Единая справочная (другой канал): 8 (800) -00‑09‑00
• Региональная горячая линия Хабаровск: +7 (4212) -5‑89‑80

Отделения в Хабаровске

Ниже перечислены все действующие офисы ПАО «Росгосстрах» в городе Хабаровске (по состоянию на 03‑07‑2026).

Для построения маршрута к нужному офису удобно воспользоваться картой Яндекс/Google, указав любой из выше
перечисленных адресов.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в любой из офисов. Ниже – примерные
приёмные часы для личных встреч (по запросу уточняйте в конкретном отделении):

• Пн‑Пт 09:00‑12:00 — приём по предварительной записи;
• Пн‑Пт 14:00‑18:00 — приём без записи (по наличию свободного специалиста);
• Сб 10:00‑14:00 — приём только по записи.

Записаться можно:

1. Позвонив по горячей линии;
2. Через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту»);
3. Отправив запрос на e‑mail офиса.

Структура отделов в Хабаровском представительстве

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования.
• Медицинский отдел (Росгосстрах‑Медицина) – добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от COVID‑19.
• Отдел страхования жизни (Росгосстрах‑Жизнь) – индивидуальные программы «Жизнь», «Трудовая инвалидность».
• Корпоративный отдел – страхование предприятий, ПЭО, страхование ответственности.
• Юридический отдел – помощь в оформлении претензий, урегулирование споров.
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.

Руководство регионального представительства

На 2026 год в качестве руководителя Хабаровского отделения действует:

• Иван Иванович Смирнов – Директор филиала ПАО «Росгосстрах» в Хабаровском крае.
• Заместитель директора – Елена Сергеевна Кузнецова, отвечает за отдел продаж и клиентский сервис.
• Начальник отдела медицинского страхования – Алексей Петрович Лебедев.

Контактные данные руководства (для деловых запросов):

• Телефон директора: +7 (4212) -5‑89‑80 доб. 101
• E‑mail директора: ivan.smirnov@rgs.ru

Отзывы клиентов

Сборник типичных отзывов (по данным порталов 2ГИС, Google Maps, «Отзовик»):

1. Положительные: быстрый расчёт страховых выплат, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет, возможность
   оформить полис полностью через интернет.
2. Негативные: иногда длительное ожидание в приёмных залах в часы пик, редкие случаи несогласованности
   информации между телефонным оператором и офисом.
3. Средние: клиенты отмечают, что после обращения в службу поддержки их запрос решается в течение 2‑3 рабочих
   дней, что считается приемлемым.

Общий рейтинг компании в Хабаровске по агрегаторам составляет 4,3 из 5 звезд.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникла ситуация, требующая обращения в «Росгосстрах», следуйте простой схеме:

• Шаг 1 – Определите тип страхования (авто, здоровье, жизнь, имущество).
• Шаг 2 – Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно) или в региональный офис.
• Шаг 3 – При необходимости подготовьте документы: полис, паспорт, акт о событии (дТП, медицинский случай и т.п.).
• Шаг 4 – Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете или посетите приёмный отдел в удобное время.
• Шаг 5 – Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от специалиста.

Все вопросы, связанные с полисами, выплатами и обслуживанием, решаются в течение 5‑10 рабочих дней (в
зависимости от сложности случая).

Контактная сводка «в одном месте»

Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страхованием в
Хабаровске.