Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России, представленная в Ачинске Красноярского края сразу несколькими офисами. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам, режиму работы офисов, а также контакты для решения вопросов дистанционно через горячую линию, личный кабинет и официальный сайт.

Описание и общая информация

На в г. Ачинск действует два основных структурных подразделения ПАО «Росгосстрах» (Агентский центр Ачинский и отдельные офисы продаж). Компания предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни, здоровья, путешественников (Зеленая карта, ВЗР), имущественных интересов юридических лиц и физических лиц.

Для урегулирования убытков по полисам других страховых компаний (по соглашению ПЦ «Прямое урегулирование») может потребоваться обращение в филиал в соседнем городе (Красноярск или Абакан), однако большинство вопросов по полисам «Росгосстраха» решаются на месте.

Адреса офисов и филиалов в Ачинске

В таблице приведены актуальные адреса отделений с указанием режима работы и контактных телефонов.

Агентский центр «Ачинский» (Основной офис)

• Полный адрес: Красноярский край, г. Ачинск, 3-й микрорайон, д. 45 (2 этаж)
• Телефон офиса: +7 (913) -69-94-56
• Режим работы: Четверг, Пятница: 09:00 – 18:00 (в остальные дни офис может быть закрыт или работать по предварительной записи, уточняйте по телефону)
• Статус: Открыт (на )
• Рейтинг на картах: 4.1 (на основании 219 отзывов)

Офис продаж (Мкр. 5-й)

• Адрес: г. Ачинск, 5-й микрорайон, д. 13
• Телефон: Уточняйте по горячей линии или на сайте (часто совпадает с единым справочным)
• Режим работы: Стандартный для офисов продаж: Пн-Пт 09:00–17:00/18:00, Сб-Вс, выходной (требуется уточнение актуального графика перед визитом)

> Важно: График работы офисов может менятся в праздничные дни (например, 23 февраля — День защитника Отечества, офисы закрыты). Рекомендуется звонить заранее для подтверждения приема посетителей.

Контакты для обращений (Единые федеральные номера)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Доступны круглосуточные федеральные линии:

Горячая линия / Единый контакт-центр

• 8-800-200-0-900 (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• 8 (800) -00-09-00
• 8 (800) -00-99-77

По этим номерам можно: рассчитать стоимость полиса, оформить ОСАГО/КАСКО онлайн, сообщить о страховом случае, узнать статус выплаты, задать вопрос юристу.

Телефоны справочной службы филиала (Красноярск/Хакасия — курируют Ачинск)

• +7 (391) -22-44-38
• +7 (391) -22-27-24
• Режим работы справочной: Пн-Пт 09:00–17:00 (местное время Красноярска)

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrakh.ru — полный каталог продуктов, онлайн-калькуляторы, покупка полисов, поиск офисов на карте.
• Личный кабинет (ЛК): lk.rosgosstrakh.ru — управление полисами, просмотр истории выплат, изменение данных, обращение в поддержку, скачивание электронных копий полисов.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• client@rosgosstrakh.ru, центральный адрес для работы с клиентами (претензии, жалобы, предложения).
• achinsk@rosgosstrakh.ru / krasnoyarsk@rosgosstrakh.ru — адреса регионального управления (актуальность конкретного ящика Ачинска лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «Сибирский филиал» -> «Ачинское УУ»).

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководителя отделения

Личный прием клиентов руководителем Ачинского агентского центра (или уполноможенным лицом) обычно проводится по заранее утвержденному графику.

• Дни приема: Обычно 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам) в нерабочее для приема посетителей время или в отдельное окно.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону офиса +7 (913) -69-94-56 или через форму на сайте в разделе «Личный прием».
• Что взять с собой: Паспорт, полис/договор, документы по убытку (если есть), письменное заявление в 2-х экземплярах.

Руководство Ачинского отделения

На 2026 год структурой управляет:

• Начальник Ачинского агентского центра (УУ): ФИО уточняйте по телефону офиса или на стенде в зоне приема посетителей (информация не является открытыми персональными данными в открытом доступе в целях безопасности).
• Начальник Сибирского филиала ПАО «Росгосстрах» (Красноярск): Курирует деятельность всех отделений региона.

Структура отделов в офисе (Ачинск, 3-й мкр., 45)

В офисе функционируют следующие направления (окна/зоны):

1. Отдел продаж (ФЛ): ОСАГО, КАСКО, недвижимость, ВЗР, жизнь, ДМС.
2. Отдел корпоративных продаж (ЮЛ/ИП): Страхование ответственности, имущества, строительных рисков, ОСАГО флот, страхование грузов.
3. Центр урегулирования убытков (КЦУ / зона осмотра): Прием уведомлений о страховых случаях, осмотр ТС (на спецплощадке или по фото), расчет выплат, выдача направлений на ремонт.
4. Отдел работы с претензиями и судебными исками: Рассмотрение претензий, подготовка позиций по судам.
5. Бухгалтерия/Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача чеков/квитанций.

Отзывы клиентов об офисах в Ачинске

Общая оценка Агентского центра по адресу 3-й микрорайон, 45 на популярных картах и отзовиках составляет 4.1 из 5 (более 200 оценок).

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал, готовящий полис «за 15 минут».
• Удобное расположение (2 этаж, ТЦ/административное здание), есть парковка во дворе.
• Возможность быстро оформить ОСАГО электронный или на бланке.
• Адекватное урегулирование мелких убытков (до 100-400 тыс. руб.) без лишней бюрократии.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Ограниченный график: Офис работает не ежедневно (в основном Чт-Пт), что создает неудобства для работающих граждан.
• Очереди: В пиковые периоды (начало сезона дач, конец года) возможны очереди на 30-60 минут.
• Связь с офисом: Местный телефон +7 (913) -69-94-56 часто бывает занят или не берет трубку; надежнее звонить на 8-800.
• Осмотр авто: Площадка для осмотра может находиться не у офиса, а на партнерском СТО — уточняйте адрес при открытии КС.

Карта и навигация

Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:

• «Росгосстрах Ачинск 3-й микрорайон 45» (Основной офис, Агентский центр).
• «Росгосстрах Ачинск 5-й микрорайон 13» (Дополнительный офис продаж).

Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

Сервис	Контакт / Ссылка
Горячая линия (24/7)	8-800-200-0-900
Офис Ачинск (3-й мкр., 45)	+7 (913) -69-94-56
Личный кабинет	lk.rosgosstrakh.ru
Сайт (покупка/расчет)	rosgosstrakh.ru
E-mail претензий	client@rosgosstrakh.ru
Режим работы офиса (3-й мкр.)	Чт, Пт: 09:00–18:00

Рекомендация: Перед визитом в офис обязательно позвоните на горячую линию 8-800-200-0-900 или в отделение +7 (913) -69-94-56, чтобы подтвердить актуальный график работы на конкретный день и уточнить список необходимых документов для вашей задачи (оформление полиса, урегулирование убытка, возврат премии). Наиболее быстро стандартные операции (продление ОСАГО, ВЗР, страховка квартиры) выполняются через Личный кабинет или мобильное приложение.