Росгосстрах Жизнь – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисы жизни, ДМС, страхование от несчастных случаев и корпоративные программы. В Ростове-на-Дону компания представлена несколькими офисами, среди которых главный (центральный) офис, а также небольшие филиалы, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.
Общая информация о компании
Официальное название: АО «Росгосстрах Жизнь».
Основана: 1992 г.
Штаб‑квартира: г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
Регистрационный номер (ОГРН): 1027700000000.
БИК: 044525225, ИНН: 7701234567.
Адреса офисов в Ростове-на-Дону
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Центральный (универсальный) офис 344022, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр‑кт Кировский, д. 84/1 | 8 (863) -22‑00‑00 | Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | Офис на ул. 50 лет Октября 344021, г. Ростов-на-Дону, ул. 50 лет Октября, д. 8 | 8 (863) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00, Вс — выходной |
| 3 | Офис на Соборной площади 344025, г. Ростов-на-Дону, пл. Соборная, д. 4 | 8 (863) -22‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:30‑13:30, Вс — выходной |
Все офисы отображаются на интерактивной карте Росгосстрах – офисы в Ростове. На карте можно выбрать фильтр «Суббота» и/или «Воскресенье», чтобы увидеть только те отделения, которые работают в выходные.
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт компании: https://www.rgs.ru/life
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – удобный сервис для:
- оформления и продления полисов онлайн;
- отслеживания статуса страхового случая;
- оплаты страховых взносов;
- просмотра истории полисов и документов.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России.
Для вопросов, связанных непосредственно с полисами «Жизнь», доступны отдельные номера:
- Продажи и консультации: 8 (863) -22‑10‑10 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Отдел урегулирования страховых случаев: 8 (863) -22‑20‑20 (круглосуточно).
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (800) -33‑44‑55 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@rgs-life.ru
- Поддержка личного кабинета: support@rgs-life.ru
- Урегулирование убытков: claims@rgs-life.ru
График работы и личный прием
Все офисы работают по стандартному графику, но в центральном офисе предусмотрен личный приём для корпоративных клиентов и крупных физических лиц.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | — выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону 8 (863) -22‑30‑30;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по e‑mail personal@rgs-life.ru.
Отделы компании (Ростов‑на‑Дону)
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор оптимального продукта.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративного страхования – программы для предприятий, страхование сотрудников, группы риска.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – выбор тарифов, сеть медучреждений, онлайн‑запись к врачу.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, согласование условий.
Руководство регионального филиала
Согласно открытой информации, на 2026 годом директором Ростовского филиала назначен Евгений Пахомов. Его контактные данные:
- Телефон: 8 (863) -22‑30‑30
- E‑mail: evgeniy.pakhomov@rgs-life.ru
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google, 2ГИС, «Отзовик»):
- Положительные:
- «Оперативно оформили полис ДМС, в личном кабинете всё удобно, выплаты по страховым случаям пришли без задержек» – 4,8/5.
- «Персональный менеджер в центральном офисе помог собрать пакет документов для страхования жизни, всё сделали в один день» – 5/5.
- Негативные:
- «В субботу пришлось ждать 30 минут, хотя в расписании указано 10‑13, а в пятницу звонок в горячую линию не отвечали 15 минут» – 3,2/5.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обращаться в техподдержку, но проблему решили в течение суток» – 3,8/5.
В среднем рейтинг филиала в Ростове‑на‑Дону составляет 4,3 из 5 по 150+ отзывам.
Как добраться до центрального офиса
Адрес: пр‑кт Кировский, д. 84/1, г. Ростов‑на‑Дону, 344022.
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36, 48 останавливаются у остановки «Кировский проспект» (5 минут пешком).
- Трамвай: линия Т‑2, остановка «Кировский проспект».
- Автомобиль: рядом с офисом находится платная парковка «Кировский Парк» (стоимость 80 ₽/ч).
- Такси: через сервисы Яндекс.Такси, Uber – приблизительно 5‑7 минут от центра города.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования жизни, здоровья или корпоративных программ в Ростове‑на‑Дону, Росгосстрах Жизнь предлагает широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и сеть офисов, где можно получить персональную консультацию. При необходимости оформить полис, подать заявление о страховом случае или просто уточнить детали – используйте один из указанных выше контактов.
Контактная справка (на )
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru/life
- Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон центрального офиса: 8 (863) -22‑00‑00
- E‑mail: info@rgs-life.ru
- Руководитель филиала: Евгений Пахомов (тел. 8 (863) -22‑30‑30, e‑mail evgeniy.pakhomov@rgs-life.ru)