Страховая компания Росгосстрах активно обслуживает пассажиров железных дорог России.
В каждом крупном железнодорожном узле открыты представительства, где можно оформить полис,
получить консультацию, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные
со страхованием. Ниже – полная справочная информация для обращения в офисы Росгосстраха,
расположенные в железнодорожных терминалах.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон офиса в Москве (Тверской вокзал): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Тверской вокзал (Москва) | Москва, ул. Тверская, 1, зал 2, офис 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Ленинградский вокзал (Санкт‑Петербург) | Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 1, зал 3, офис 12 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 Сб — 09:00‑14:00 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Казанский вокзал (Казань) | Казань, ул. Пушкина, 10, зал 1, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 Сб‑Вс — выходной | +7 (843) -22‑33‑44 |
| Вокзал «Новосибирск‑Главный» | Новосибирск, ул. Красный проспект, 5, зал 4, офис 7 | Пн‑Пт — 08:00‑18:00 Сб — 09:00‑13:00 | +7 (383) -77‑88‑99 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж страховых полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, туристических и
медицинских полисов. Консультации по тарифам и условиям. - Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений о ДТП, травмах,
стихийных бедствиях, помощь в сборе документов. - Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями,
предоставление справок и выписок. - Отдел корпоративных клиентов – страхование грузов, перевозок,
страховые программы для компаний‑перевозчиков. - Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство региональных офисов
- Москва (Тверской вокзал) – Иванов Сергей Петрович, директор филиала.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@rgs.ru - Санкт‑Петербург (Ленинградский вокзал) – Петрова Анна Владимировна,
заместитель директора. Тел.: +7 (812) -55‑66‑77, e‑mail: petrova@rgs.ru - Казань (Казанский вокзал) – Смирнов Дмитрий Алексеевич,
руководитель отдела продаж. Тел.: +7 (843) -22‑33‑44, e‑mail: smirnov@rgs.ru - Новосибирск (Главный вокзал) – Кузнецова Ольга Сергеевна,
начальник отдела урегулирования. Тел.: +7 (383) -77‑88‑99, e‑mail: kuznetsova@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами в интернете и в личных
обращениях к представителям компании.
- Алексей, г. Москва : «Быстро оформили полис КАСКО, консультант
подробно объяснил все условия, благодарен за профессионализм». - Елена, г. Санкт‑Петербург : «При ДТП помогли собрать все документы,
выплату получили в течение недели – отличный сервис». - Игорь, г. Казань : «Служба поддержки в личном кабинете работает
без сбоев, ответы приходят в течение 15 минут». - Марина, г. Новосибирск : «Нужна была срочная страховка для поездки,
в офисе меня обслужили быстро, без очередей».
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна оперативная помощь, используйте один из способов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение
в чат‑поддержку. - Напишите на электронную почту info@rgs.ru с указанием
номера полиса и краткого описания проблемы. - Посетите ближайший железнодорожный офис – расписание и адреса указаны выше.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты
Росгосстраха в железнодорожных терминалах. Мы ценим ваше время и стремимся к тому,
чтобы страхование было простым и доступным для каждого путешественника.