Страховая компания Публичное акционерное общество страховое предприятие «Росгосстрах» является одной из крупнейших в России. В Смоленске у компании работает пять офисов, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.

Контактная информация

Офисы в Смоленске

Ниже перечислены все действующие отделения «Росгосстрах» в Смоленске, их адреса, часы работы и контактные телефоны.

Как построить маршрут

На официальном сайте в разделе «Контакты» доступна интерактивная карта, где можно выбрать нужный офис и получить оптимальный маршрут от вашего текущего местоположения.

Личный приём (персональный менеджер)

Для клиентов, желающих вести дело с персональным менеджером, в каждом офисе предусмотрена служба личного приёма. Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону офиса;
2. Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться к специалисту»);
3. В личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».

График личного приёма в большинстве отделений совпадает с общим графиком работы, однако в некоторых филиалах возможен отдельный график (например, в офисе на ул. Петра Алексеева – 09:00‑12:00 и 14:00‑18:00 без перерыва).

Отделы и их функции

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
• Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
• Отдел страхования ответственности – профессиональная ответственность, страхование ответственности владельцев транспортных средств.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медицинское страхование.
• Отдел перестрахования – работа с крупными корпоративными клиентами и перестраховочные программы.

Руководство компании в Смоленске

На 2026 год в Смоленском региональном управлении работают:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и независимых площадках (Google, Yandex, 2GIS). Оценка компании в среднем – 4,3 из 5.

• Ирина К. : «Отличный сервис в офисе на Петра Алексеева. Быстро оформили ОСАГО, персональный менеджер помог разобраться со всеми пунктами полиса.»
• Алексей М. : «При оформлении КАСКО в филиале на ул. Кирова столкнулся с некомпетентностью сотрудника. Проблема решилась только после обращения в центр поддержки по телефону 8‑800‑200‑99‑77.»
• Ольга С. : «После стихийного бедствия (паводок) подала заявление онлайн через личный кабинет – всё оформилось в течение 2 дней, выплаты поступили без задержек.»
• Дмитрий П. : «Горячая линия 0530 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди длится более 10 минут. В остальном – всё на высоте.»

Как оставить жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению сервиса, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Жалобы и предложения»).
2. Позвонить по бесплатному номеру 8 (800) -00‑09‑00 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
3. Отправить письмо на электронный адрес feedback@rgs.ru.
4. Лично посетить любой из офисов и написать заявление в отдел клиентского сервиса.

Краткая справка о лицензиях

По состоянию на у ПАО СК «Росгосстрах» действуют следующие лицензии Банка России:

• Лицензия № 0001‑02 – страхование ОС.
• Лицензия № 0001 – страхование СИ.
• Лицензия № 0001‑03, 0001‑04, 0001‑05 – различные виды ОС.
• Лицензия № 0001 – перестрахование (выдана , бессрочная).

Если вам нужен надёжный страховой партнёр в Смоленске, ПАО СК «Росгосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и сеть офисов, доступных для личного посещения. Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро найти нужный отдел и решить любой вопрос.

© 2026 ПАО СК «Росгосстрах». Все права защищены.