ПАО «Росгосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 100 лет. В городе Раменское Московской области компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр страховых услуг: от ОСАГО и КАСКО до страхования недвижимости, жизни, здоровья и путешественников. Ниже представлена актуальная на подробная информация об адресах, контактах и услугах офисов Росгосстрах в Раменском.

Описание и общая информация

В Раменском функционируют два основных офиса Росгосстраха. Оба отделения являются универсальными: здесь можно оформить полис ОСАГО/КАСКО, застраховать квартиру, дом, дачу, оформить полис ВЗР (выезжающим за рубеж), страховку жизни или ответственности. Офисы оборудованы терминалами для самостоятельной оплаты и зоной ожидания. Сотрудники консультируют по выплатам, продлению полисов и оформлению страховых случаев.

Адреса офисов и контакты в Раменском

На момент марта 2026 года актуальны следующие адреса:

Универсальный офис (ул. Михалевича, д. 3)

Это главное и наиболее известное отделение в городе.

• Полный адрес: Московская область, г; Раменское, ул. Михалевича, д. 3 (1 этаж).
• Телефон офиса: +7 (496) -67-31-19
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
  • Суббота – Воскресенье: Выходной (информация может уточняться, рекомендуется звонить заранее)
• Ориентир: здание находится в центральной части города, удобный подъезд для автомобилистов и пешеходов.

Офис на ул. Красноармейская, д. 4

Дополнительное отделение для обслуживания клиентов в другом районе города.

• Полный адрес: г. Раменское, ул. Красноармейская, д. 4.
• Телефон: Уточняйте по единой горячей линии или на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), так как локальный номер может меняться.
• Режим работы: Обычно соответствует стандартному графику (Пн-Пт 09:00–18:00/19:00), обязательно подтверждайте по телефону перед визитом.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для оформления полисов, расчета стоимости, сообщения о страховом случае или проверки статуса выплаты не обязательно идти в офис. Используйте официальные ресурсы:

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Личный кабинет: Доступен на сайте и в приложении после регистрации по номеру телефона. Позволяет:
  • Просматривать все активные и архивные полисы.
  • Продлевать ОСАГО/КАСКО/ВЗР в пару кликов.
  • Сообщать о ДТП (Европротокол) и страховых случаях по имуществу/здоровью.
  • Отслеживать статус рассмотрения выплаты.
  • Скачивать электронные копии полисов (действительны наравне с бумажными).

Горячая линия и единые контакты

Если офис в Раменском закрыт или вам нужна консультация по сложному вопросу, звоните по федеральным номерам (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-#### или ###-###-####
• Для звонков из Москвы и МО: +7 (495) -50-63-65
• Автоинформатор / СМС-информирование: доступны через меню горячей линии.

Номера телефонов для специфических задач

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, сканов документов или работы с корпоративными клиентами используйте следующие адреса:

• Центральный аппарат (претензии, жалобы): claim@rosgosstrah.ru
• Отдел качества обслуживания: quality@rosgosstrah.ru
• Корпоративным клиентам / Брокерам: corp@rosgosstrah.ru
• Техподдержка сайта/приложения: support@rosgosstrah.ru

Важно: В теме письма обязательно укажите номер полиса/договора, ФИО и контактный телефон.

Личный прием граждан и руководство

График личного приема руководителей

В офисе на ул. Михалевича, 3 периодически проводятся личные приемы руководителем отделения или старшими специалистами для решения спорных вопросов, претензий и сложных выплат.

• График: Обычно 1-2 раза в месяц (например, вторую и четвертую среду месяца с 14:00 до 16:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону офиса +7 (496) -67-31-19 или через горячую линию ###-###-####.
• Что взять с собой: Паспорт, оригинал полиса/договора, документы по страховому случаю, письменную претензию (в 2 экземплярах).

Руководство филиала (Московское региональное управление)

Офисы в Раменском подчинены Московскому региональному управлению ПАО «Росгосстрах».

• Адрес управления: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 24 (Головной офис) или ул. Сретенка, д. 14/2.
• Директор Московского регионального управления: Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Начальник отделения Раменское (ул. Михалевича, 3): Информация не является публичной в открытых источниках; для контакта с руководителем офиса звоните по локальному телефону.

Отделы и предоставляемые услуги в офисах Раменского

В универсальных офисах Раменского работают следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел продаж (фронт-офис): Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, страхования недвижимости, жизни, НС, ответственности, путешественников. Расчет стоимости, консультация по тарифам.
2. Отдел урегулирования убытков (бэк-офис / экспертиза): Прием документов по страховым случаям (ДТП, имущество, здоровье), первичная консультация по выплатам, передача дел в экспертные организации.
3. Отдел работы с претензиями и жалобами: Прием письменных претензий, разъяснение причин отказа/недоплаты, контроль сроков урегулирования.
4. Корпоративное отделение (при наличии специалиста): Обслуживание юрлиц и ИП: страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, автопарков, ОМС для сотрудников.
5. Кассовая зона / Терминалы: Оплата полисов наличными/картой, внесение взносов по договорам накопительного страхования.

Отзывы клиентов о Росгосстрах в Раменском

Агрегированный рейтинг офисов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) на март 2026 года составляет 3.8 – 4.1 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитивные отзывы):

• Удобное расположение: Офис на ул. Михалевича, 3 легко найти, есть парковка рядом.
• Без очередей (часто): В будни утром и днем обычно можно попасть без долгого ожидания.
• Компетентные сотрудники: Многие клиенты хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий) за терпение и помощь в оформлении сложных полисов (например, КАСКО с франшизой или ВЗР для спортсменов).
• Быстрое оформление ОСАГО: Электронный полис готов за 10-15 минут.

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Долгое урегулирование КАСКО: Жалобы на сроки экспертизы и выплаты (до 30-60 дней), необходимость досрочивать документы.
• Работа колл-центра: Сложно дозвониться до горячей линии в часы пик, роботы-меню не всегда переводят на оператора.
• Режим работы в выходные: Офис на Михалевича, 3 часто закрыт в субботу и воскресенье, что неудобно для работающих.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные случаи навязывания «Доп. соглашений» или страховки жизни при оформлении КАСКО/кредита.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спорный вопрос, обязательно пишите официальную претензию (в офисе на ул. Михалевича, 3 или через личный кабинет/почту claim@rosgosstrah.ru). Ответ на претензию обязан прийти в течение 10-20 рабочих дней. Обращения в РОСПОТРЕБНАДЗОР или Финансовый омбудсман эффективны только после предъявления претензии в компанию.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться в Раменском?

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы выбранного отделения по телефону горячей линии или в приложении «Росгосстрах», так как график может меняться в праздничные периоды или по техническим причинам;