Страховая компания «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых групп России. В связи с схожестью названий населенных пунктов, клиенты часто путают г. Пушкин (Санкт-Петербург) и г. Пушкино (Московская область). В этой статье мы собрали актуальную, структурированную информацию по обоим городам, чтобы вы могли быстро найти нужный офис, связаться с горячей линией или воспользоваться личным кабинетом.
Офисы в г. Пушкин (Санкт-Петербург, Пушкинский район)
В городе Пушкине (пригород Санкт-Петербурга) на текущий момент функционирует как минимум два основных отделения «Росгосстраха».
Универсальный офис СА «Пушкинский» (ул. Пушкинская)
- Адрес: 196601, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, Пушкинский р-н, ул. Пушкинская, д. 25 лит. А
- Телефон справки/отдела продаж: 7 (812) -76-07-11
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва)
- Суббота – Воскресенье: 10:00 – 18:00 (без перерыва)
- Тип офиса: Универсальный (продажа полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников, оформление страховых случаев).
Офис на Оранжерейной улице
- Адрес: г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Оранжерейная, д. 27А (в некоторых источниках указано д. 27)
- Телефон: 7 (812) -51-98-30
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00
- Суббота, Воскресенье: 10:00 – 18:00
Офис в г. Пушкино (Московская область)
Если вам нужен офис в городе Пушкино Московской области, обратите внимание на следующий адрес:
Универсальный офис «Пушкино»
- Адрес: Московская обл, г. Пушкино, ул. Чехова, д. 16
- Телефон офиса / Единая справочная: 8 (800) -00-22-32
- Режим работы: Рекомендуется уточнять по телефону ###-###-#### или на карте 2ГИС/Яндекс;Карт перед визитом, так как график может меняться. Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00/19:00, Сб-Вс — выходной или сокращенный день.
Контакты для обращений (Федеральный уровень / Горячая линия)
Для решения вопросов, не требующих личного визита в офис (консультации, жалобы, информация по полисам), используйте единые федеральные контакты.
| Направление | Контакты | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (всей России) | 8-800-200-0-900 (звонок бесплатный) | Круглосуточно / 24/7 |
| Единый контакт-центр (справки, продажи) | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Ежедневно 08:00–22:00 (МСК) |
| Телефон для корпоративных клиентов | 8-800-200-0-700 | Рабочие дни 09:00–18:00 (МСК) |
| Официальный сайт | www.rosgosstrakh.ru | Круглосуточно |
| Электронная почта (центральный офис) | info@rosgosstrakh.ru (для общих запросов) claim@rosgosstrakh.ru (для претензий по страховым случаям) | Ответ в течение 1-3 рабочих дней |
| Юридический адрес Головного офиса | 121059, г. Москва, р-н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1 | — |
Личный кабинет клиента
Самый удобный способ управления полисами, оплаты, продления ОСАГО/КАСКО и сообщения о страховом случае — Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте или в мобильном приложении.
Возможности Личного кабинета:
- Просмотр всех активных и архивных полисов.
- Оплата полиса банковской картой без комиссии.
- Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки имущества в 2 клика.
- Оформление и отслеживание статуса страхового случая (загрузка фото документов, ЕВП).
- Получение дубликатов полисов в электронном виде (PDF).
- Настройка уведомлений о сроках действия полисов.
Как войти:
- Перейдите на rosgosstrakh.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА), по номеру телефона (СМС-код) или по email.
Мобильное приложение: Доступно в App Store (iOS) и Google Play / RuStore (Android) по запросу «Росгосстрах».
Личный прием граждан и руководство
График личного приема в офисах Пушкина и Пушкино
В универсальных офисах (улх розничного бизнеса (как на ул. Пушкинская, 25 лит. А или ул. Чехова, 16) отдельного графика приема руководства или старших смен для физических лиц не установлен. Все вопросы решают специалисты фронт-офиса в часы работы отделения.
Важно: Если вам нужен личный прием у руководства регионального управления (Управления по СПб и ЛО или Управления по МО), необходимо:
- Позвонить на горячую линию 8-800-200-0-900 и запросить контакты приемной управления.
- Написать официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам») с просьбой о назначении встречи.
- Прислать претензию почтой на адрес управления (для СПб: 191186, г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 104; для МО: г. Москва, ул. Киевская, д. 7 к. 1).
Руководство компании (Федеральный уровень)
- Председатель Правления: Сергей Викторович Меньшиков
- Президент, Член Правления: Андрей Викторович Ермаков
- Совет Директоров возглавляется Борисом Юрьевичем Мыznikовым (Председатель Совета Директоров).
Руководители территориальных управлений (СПб/ЛО и МО) могут меняться; актуальные ФИО лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону 8-800-200-0-900.
Отделы и предоставляемые услуги в офисах Пушкина/Пушкино
Универсальные офисы (СА) предоставляют полный цикл услуг для розничных клиентов:
| Отдел / Направление | Услуги |
|---|---|
| Продажи (Фронт-офис) | Оформление ОСАГО (в т.ч. электронное), КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, путешественников, ОСГОП, НС, Жизнь, Аптечная полиса. |
| Расчетно-кассовое обслуживание | Прием платежей по полисам (наличные/карта), выдача квитанций, возврат премии при досрочном расторжении (с предоставлением пакета документов); |
| Работа со страховыми случаями (Прием уведомлений) | Прием уведомлений о страховых случаях (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультация по пакету документов, передача дел в ЦСО (Центральное страховое управление). Выплаты принимают решения не в офисе, а в ЦСО. |
| Корпоративное обслуживание (в отдельных офисах) | Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, строительных рисков, автопарков. В Пушкине/Пушкино лучше уточнять наличие корп. менеджера по тел. 8-800-200-0-700. |
Отзывы клиентов о работе офисов в Пушкине
Агрегированная оценка офисов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) на :
Офис ул. Пушкинская, 25 лит. А (СА Пушкинский)
- Оценка: ~ 4.0 – 4.5 из 5 (на основе ~50-100 отзывов).
- Плюсы: Удобное расположение (центр города, рядом остановки), работа в выходные и вечера до 20:00, вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО, есть терминал оплаты.
- Минусы: Очереди в час пик (обед, вечер), иногда долгая печать полиса/документов, парковка рядом сложная.
Офис ул. Оранжерейная, 27А
- Оценка: ~ 4.0 из 5.
- Плюсы: Тоже работают в выходные, менее загружен, чем офис на Пушкинской.
- Минусы: Меньше специалистов, возможен перерыв на обед у отдельного менеджера (уточняйте по телефону 451-98-30).
Офис г. Пушкино, ул. Чехова, 16
- Оценка: ~ 3.5 – 4.0 из 5.
- Особенности: Часто работает в сокращенном режиме или только по предзаписи на сложные продукты (КАСКО, ДМС). Для ОСАГО лучше покупать онлайн или звонить на ###-###-####.
Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?
- Купить/продлить ОСАГО/КАСКО онлайн: Сайт rosgosstrakh.ru или Приложение / Личный кабинет (мгновенно, полис на email).
- Срочный вопрос по полису / Страховой случай: Горячая линия 8-800-200-0-900 (круглосуточно).
- Нужно лично сдать документы / получить консультацию в Пушкине (СПб): Идите на ул. Пушкинская, 25 лит. А (Пн-Пт 9-20, Сб-Вс 10-18). Телефон офиса: 7 (812) -76-07-11.
- Нужно лично сдать документы в Пушкино (МО): Идите на ул. Чехова, 16. Предварительно звоните на ###-###-#### для уточнения графика.
- Жалоба на работу офиса / Претензия: Пишите через форму на сайте («Написать нам») или на email claim@rosgosstrakh.ru / info@rosgosstrakh.ru.
Данные актуальны на . Графики работы офисов и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону единой справочной ###-###-#### или на официальном сайте rosgosstrakh.ru в разделе «Офисы и банкоматы».