Дата актуализации информации: ․ Ниже представлена подробная справочная информация по страховой компании ПАО СК «Росгосстрах» и Росгосстрах Банку в г․ Ульяновске с акцентом на отделения, доступные для жителей Нового Города (Заволжского района), а также центральные офисы․

Описание и общая информация

В Ульяновске представлено несколько структурных подразделений Росгосстрах: Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» (страхование: ОСАГО, КАСКО, ДМС, жизнь, имущество и др․), Росгосстрах-Банк (банковские продукты) и специализированные направления Росгосстрах-Медицина и Росгосстрах-Жизнь․

Важно: Конкретного офиса с вывеской «Росгосстрах Новый Город» в открытых реестрах нет, однако для жителей Заволжского района (Новый Город) ближайшими и удобными являются офисы по адресам ул․ Рябикова, 22а и ул․ 40-летия Победы, 7․ Центральный офис Дирекции находится на ул․ Ленина, 89․

Контакты для обращений: Адреса и телефоны офисов в Ульяновске

Ниже приведены актуальные адреса и режимы работы основных точек обслуживания․ Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды․

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Ульяновской области (Центральный офис)

• Адрес: 432017, Ульяновская обл, г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ 89
• Телефоны: +7 (8422) -0-30-40, 8 (800) -00-09-00 (единая горячая линия СК)
• Режим работы (по данным 2ГИС/официальным источникам): Пн–Пт: 09:00–18:00 (без перерыва), Сб–Вс: выходной․
• Услуги: ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества, выезжающих за рубеж, от клеща, онлайн-услуги․

Офис продаж / Страховая компания (Район Новый Город / Заволжский район)

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Рябикова, д․ 22а (1 этаж)
• Телефон справки/звонков: 8 (800) -00-09-00 (федеральная линия)
• Режим работы: Уточняйте по телефону 8 (800) -00-09-00․ Обычно стандартный офисный график Пн–Пт 09:00–18:00;
• Примечание: Это наиболее близкое к «Новому Городу» страховое отделение․

Отделение Росгосстрах-Банк (Центр, ул․ Ленина)

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Ленина, д․ 89
• Телефоны: +7 (8422) -7-80-91, +7 (8422) -7-80-90, 8 (800) -00-40-40 (горячая линия банка)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–20:00, Сб: 09:00–18:00, Вс: выходной․
• Услуги: Кредиты, вклады, дебетовые карты, банкстрахование․

Отделение Росгосстрах-Банк (ул․ 40-летия Победы — удобно для юга города/Нового Города)

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ 40-летия Победы, д․ 7
• Режим работы и точный телефон: Уточняйте на карте (2ГИС/Яндекс․Карты) или по горячей линии банка 8 (800) -00-40-40․

Офис на ул․ Октябрьская (Центр)

• Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Октябрьская, д; 22
• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–17:00 (без перерыва), Сб–Вс: выходной․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный сайт СК: rosgosstrah․ru — расчет ОСАГО/КАСКО, покупка полисов онлайн, сообщение о страховом случае, поиск офисов․
• Сайт Банка: rosgosstrakhbank․ru — банковские продукты, личный кабинет клиента банка․
• Росгосстрах-Медицина (ДМС): med․rosgosstrah․ru
• Росгосстрах-Жизнь: life․rosgosstrah․ru

Горячая линия и единые номера телефонов (24/7)

Для срочных вопросов, сообщения о страховых случаях и консультаций используйте федеральные номера (звонки по России бесплатны):

1. Единая горячая линия ПАО СК «Росгосстрах»: 8 (800) -00-09-00
2. Горячая линия Росгосстрах-Банк: 8 (800) -00-40-40
3. Сообщение о страховом случае (авто, имущество, ДМС): 8 (800) -00-99-77 (круглосуточно)
4. Короткий номер для звонков с мобильных: 0530 (бесплатно, 24/7)
5. Росгосстрах-Медицина (ДМС): 8 (800) -00-70-01

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и направления документов:

• Центральный аппарат СК (Москва): info@rosgosstrah․ru
• Приемная Дирекции Ульяновской области: Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> Ульяновская область (часто используется общий ящик филиала или форма обратной связи на сайте)․
• Росгосстрах-Банк: info@rosgosstrakhbank․ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: claim@rosgosstrah․ru (или через Личный кабинет)

Личный кабинет клиента

Наличие личного кабинета позволяет управлять полисами, сообщать о страховых случаях и отслеживать выплаты без визита в офис․

• Личный кабинет страхователя (СК): lk․rosgosstrah․ru (вход по СМС/Госуслугам)․ Функции: просмотр полисов, продление ОСАГО, загрузка документов по ДТП, история выплат․
• Личный кабинет Росгосстрах-Банк: ibank․rosgosstrakhbank․ru (управление счетами, кредитами, картами)․
• Приложение «Росгосстрах»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore — удобный доступ к полисам и SOS-кнопка․

Личный прием и график приема руководства

Для решения сложных спорных вопросов, претензий, требующих личного участия руководителя:

• Адрес для личного приема (Дирекция Ульяновской обл․): ул․ Ленина, д․ 89, каб․ руководства/приемная․
• График приема руководителя филиала / зам․ руководителя: Обычно установлен один день в неделю (например, среда или четверг) в определенные часы (например, 14:00–17:00)․
• Как записаться: Обязательно предварительная запись по телефону приемной: +7 (8422) -0-30-40 или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Обратная связь»․
• Необходимые документы: Паспорт, полис/договор, документы, подтверждающие обстоятельства (претензия, отказ в выплате, экспертиза)․

Структура отделов (Дирекция Ульяновской области)

В офисе по ул․ Ленина, 89 функционируют ключевые департаменты․ Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) — оформление, корректировка, уточнение данных․
• Отдел КАСКО и имущественного страхования — расчет, оформление, согласование рисков․
• Отдел регулирования убытков (ОРУ) / Ликвидация убытков — рассмотрение документов по ДТП, имуществу, выплата возмещения․ Важно: документы часто принимают в окно приема или через ЛК/почту, личный визит в ОРУ требует записи․
• Отдел ДМС и страхования жизни (Росгосстрах-Медицина / Жизнь) — корпоративные и индивидуальные программы․
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками, претензионная работа, судебные споры․
• Отдел продаж и обслуживания агентской сети — для агентов и брокеров․

Руководство филиала

Сведения о руководстве ПАО СК «Росгосстрах» в Ульяновской области:

• Руководитель Дирекции (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону приемной +7 (8422) -0-30-40 (данные могут меняться при ротации кадров)․
• Заместители директора: Курируют направления: автострахование, корпоративные продажи, ликвидация убытков, финансы/администрация․
• Главный бухгалтер филиала: Отвечает за финансовую отчетность и выплаты․

Отзывы клиентов (обобщенная картина на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс․Карты, Зун) и профильных сайтах позволяет выделить ключевые тренды для ульяновских офисов:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн-покупки: Многие хвалят возможность купить ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте или в приложении за 5–10 минут, полис приходит на почту․
• Работа горячей линии ###-###-####: Операторы часто помогают решить вопрос удаленно (продление, восстановление полиса, консультация по ДТП) без похода в офис․
• Офис на Рябикова 22а (Новый Город): Отмечают удобную парковку рядом и отсутствие больших очередей по сравнению с центром (Ленина 89)․
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): При правильном оформлении ДТП без споров выплаты поступают быстро (в течение 5–14 рабочих дней) на карту через ЛК․

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди в центральном офисе (Ленина 89): В час пик и в конце месяца/квартала время ожидания может достигать 30–60 минут․ Рекомендуется запись через терминал или приложение «Госуслуги/Электронная очередь» (если доступно) или визит в утренние часы․
• Сложности с ликвидацией КАСКО/имущества: Жалобы на затягивание сроков экспертизы, занижение стоимости запчастей, требование больших пакетов документов․
• Навязывание доп․ услуг: При оформлении в офисе иногда навязывают «Помощника на дороге», страховку жизни к кредиту/КАСКО․
• Связь с конкретным ликвидатором: Дозвониться до персонального менеджера по убытку по внутреннему номеру часто сложно, отвечают только через общую линию․

Советы по работе с Росгосстрах в Ульяновске:

1. Покупайте полисы онлайн (сайт/ЛК/Приложение) — дешевле (нет комиссии агента), быстрее, полис всегда в телефоне․
2. При ДТП используйте Европротокол (приложение «ДТП․Европротокол» или «Госуслуги․Авто») — до 400 000 руб․ без ГИБДД, выплата у своего страховщика․
3. Для жителей Нового Города: Ориентируйтесь на офис ул․ Рябикова, 22а (СК) или ул․ 40-летия Победы, 7 (Банк) — ближе и часто спокойнее․
4. Сохраняйте все чеки и акты — при личной сдаче документов в ОРУ (Ленина 89) требуйте квитанцию о приеме (штамп на копии)․
5. Претензия до суда: Обязательный досудебный порядок по ОСАГО, отправляйте претензию заказным почтой с описью вложения на юрадрес: 107078, г․ Москва, ул․ Малая Дмитровка, д․ 3, стр․ 1 (или через ЛК/претензионный портал)․

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета на ․ Режимы работы, номера телефонов и адреса могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте rosgosstrah․ru․