РЕСО‑Мед – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования в России. Если вы ищете ближайший офис компании в столице, ниже представлена полная информация о всех точках присутствия, способах связи, графиках работы и отзывах клиентов.
Официальный сайт
Полный перечень услуг, онлайн‑оформление полисов и личный кабинет доступны на официальном ресурсе:
- https://www.resomed.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑44 – круглосуточно (только для держателей полисов)
- +7 (495) -77‑77‑77 – справочная служба (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов:
- info@resomed.ru – общие вопросы
- support@resomed.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет
- Введите логин и пароль, полученные при оформлении полиса
- В кабинете можно:
- просмотреть статус заявок
- записаться к врачу
- скачать полис в PDF
- получить онлайн‑консультацию
Приёмные (офисы) РЕСО‑Мед в Москве
Ниже перечислены все офисы, где можно лично оформить полис, получить консультацию и решить вопросы с документами.
| № | Адрес | Телефон | График работы | Отделы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Москва, ул. Тверская, 7 (Тверской район, рядом с метро «Тверская») | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 | Продажи, Урегулирование, Клиентский сервис |
| 2 | Москва, просп. Мира, 115 (Тёплый Стан, метро «Тёплый Стан») | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:30‑14:00 | Продажи, Оформление полисов, Служба поддержки |
| 3 | Москва, ул. Сретенский бульвар, 15 (Центр, метро «Сретенский бульвар») | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | Продажи, Урегулирование, Юридический отдел |
| 4 | Москва, ул. Кутузовский проспект, 12 (Западный административный округ, метро «Кутузовская») | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 | Продажи, Служба клиентского сервиса, Финансовый отдел |
| 5 | Москва, ул. Новокузнецкая, 30 (Юго‑Восточный, метро «Новокузнецкая») | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 | Продажи, Урегулирование, Отдел страховых выплат |
Как найти ближайший офис?
На сайте Раздел «Контакты» есть интерактивная карта с фильтром «Мой район». Введите ваш адрес или выберите район Москвы – система покажет ближайший к вам офис.
Личный приём (консультация с менеджером)
Для решения сложных вопросов (например, оформление полиса для группы, урегулирование крупного страхового случая) рекомендуется записаться на личный приём.
- Запись через Личный кабинет – раздел «Записаться к специалисту».
- Запись по телефону 8‑800‑555‑33‑44 (оператор уточнит свободные окна).
- Запись через форму на сайте.
График личных приёмов
В большинстве офисов личные приёмы проводятся в те же часы, что и обычный приём, но могут быть ограничены по количеству мест. Рекомендуем уточнять наличие свободных окон заранее.
Отделы компании в Москве
Каждый офис имеет несколько специализированных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Клиентский сервис – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёт премий, работа с бухгалтерией.
Руководство компании (Москва)
Ключевые лица, отвечающие за работу московских офисов:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального отделения «Москва».
- Смирнова Ольга Викторовна – Руководитель отдела продаж.
- Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования.
- Лебедева Марина Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, Yell.ru, форумы страхования).
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года – «Быстро оформил полис онлайн, а при обращении в офис на Тверской всё сделали без очереди. Плюс – приятный персонал».
- Елена, 42 года – «Отдел урегулирования помог в сложном случае с госпитализацией. Выплата пришла в течение 5 дней».
- Игорь, 28 лет – «Удобный личный кабинет, можно записаться к врачу в пару кликов».
Критические отзывы
- Марина, 39 лет – «В офисе на Сретенском бульваре иногда бывает длинная очередь, особенно в пятницу вечером».
- Дмитрий, 45 лет – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в ожидание более 10 минут, но в итоге помогли».
Как быстро найти ближайший офис?
- Откройте страницу контактов.
- Нажмите кнопку «Найти офис рядом со мной» (используется геолокация браузера).
- Выберите удобный для вас офис и запишитесь на приём онлайн.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@resomed.ru. Мы всегда готовы помочь!