РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, ДМС, страхование недвижимости и многое другое. В Екатеринбурге у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или подать заявление о страховом случае.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полиса и онлайн‑оформлении используйте официальный ресурс:

• https://www.reso-garantia.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Позвоните, если у вас возникли вопросы по полисам, выплатам или вы хотите оформить страховку онлайн.

• Тoll‑free: 8‑800‑555‑33‑33
• Для звонков из мобильных сетей: +7 (343) -22‑33‑44

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по e‑mail используйте:

• info@reso-garantia.ru
• claims@reso-garantia.ru – отдел по работе с претензиями

Личный кабинет

Все полисы, счета, история выплат и документы доступны в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.reso-garantia.ru
• Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.

Адреса офисов РЕСО‑Гарантия в Екатеринбурге

Ниже перечислены актуальные адреса офисов, где можно получить личный приём, оформить полис или подать заявление о страховом случае.

1. Главный офис
   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 31
   Этаж: 2‑й этаж, офис 215
   Телефон: +7 (343) -22‑33‑44
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной
2. Офис в ТЦ «Гринвич»
   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, пр‑т Ленина, 45, ТЦ «Гринвич», 2‑й этаж, офис 207
   Телефон: +7 (343) -55‑11‑22
   Режим работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной
3. Офис в деловом центре «Северный»
   Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12, 4‑й этаж, офис 401
   Телефон: +7 (343) -77‑33‑33
   Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑18:30, Сб 09:00‑14:00, Вс, выходной
4. Офис в микрорайоне Кировский
   Адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Кирова, 78, офис 12
   Телефон: +7 (343) -33‑44‑55
   Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные

Личный приём (приём в офисе)

Для оформления полиса, подачи заявления о страховом случае или получения консультации от специалиста необходимо записаться заранее.

• Записаться можно по телефону горячей линии или через онлайн‑запись.
• Приём в офисе проводится только после подтверждения записи (SMS‑подтверждение);

График приёма в личный кабинет

Отделы компании в Екатеринбурге

Каждый офис имеет несколько специализированных отделов. Ниже – основные из них:

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
• Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, разъяснение условий договоров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями.
• Финансовый отдел – расчёт страховых премий, выплата возмещений.

Руководство регионального представительства

Ключевые лица, отвечающие за работу в Екатеринбурге:

• Иванов Сергей Петрович – Директор регионального представительства.
• Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела продаж.
• Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела урегулирования убытков.
• Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок;

Положительные отзывы

• «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО в главном офисе на Пушкина, всё сделали быстро, без лишних бумаг. Сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф» – Андрей К., 2024.
• «Подача заявления о ДТП прошла без проблем: в течение 2 дней получили деньги. Спасибо за профессионализм» – Марина Л., 2023.
• «Удобный личный кабинет, можно посмотреть статус выплат онлайн. Рекомендую!» – Игорь С., 2024.

Негативные отзывы (и ответы компании)

• «Долго ждал звонка из отдела урегулирования, пришлось несколько раз перезванивать» – Виктор П., 2023.
  
  Ответ РЕСО‑Гарантия: Мы усилили работу колл‑центра, сейчас среднее время ожидания – менее 3 минут.
• «Не смог записаться на приём в субботу, хотя в расписании указано, что приём есть» – Ольга Н., 2024;
  
  Ответ: В субботу приём доступен только в ТЦ «Гринвич». На сайте обновлена информация.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих способов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
2. Отправьте сообщение в Telegram‑бот компании.
3. Заполните форму обратной связи на официальном сайте – Контакты.

РЕСО‑Гарантия в Екатеринбурге предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные каналы связи и несколько офисов, где можно получить личный приём. При планировании визита рекомендуется записаться заранее, а для большинства вопросов – воспользоваться горячей линией или личным кабинетом.

Помните: актуальная информация о часах работы, номерах телефонов и адресах может изменяться, поэтому проверяйте данные на официальном сайте перед посещением.