В данной статье собрана актуальная и подробная информация об агентском центре «Росгосстрах» в городе Димитровград Ульяновской области‚ расположенном по адресу улица Гагарина‚ д. 16 (16А). Материал будет полезен тем‚ кто планирует оформить полис ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни‚ имущества или обратиться по вопросу урегулирования убытков.

Общее описание отделения

Росгосстрах — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (на рынке более 98 лет)‚ лидер по продажам полисов ОСАГО. В Димитровграде компания представлена несколькими офисами‚ однако адрес ул. Гагарина‚ 16А является основным агентским центром (Димитровградский офис страхования / Универсальный офис Димитровградский)‚ где доступен полный спектр услуг: от оформления полиса до приема документов по страховым случаям.

Здесь можно оформить:

• ОСАГО и расширенный ОСАГО (ДОСАГО);
• КАСКО (авто‚ техника‚ ГАП);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при кредитовании);
• Страхование недвижимости (квартиры‚ дома‚ ипотека);
• Зеленую карту для выездов за границу;
• Путешественника (VZR);
• Страхование ответственности и бизнеса.

Контакты для обращений

Ниже приведены все актуальные каналы связи с офисом на улице Гагарина и единой справочной службой компании.

Адрес офиса (физическое расположение)

Ульяновская область‚ г. Димитровград‚ улица Гагарина‚ д. 16А (в некоторых источниках указано д. 16‚ вход со двора или с фасада).
Ориентир: здание находится в центральной части города‚ удобный подъезд на личном транспорте и общественном транспорте.

Телефоны офиса (прямые городские и мобильные)

• +7 (84235) —65-51, основной стационарный телефон офиса;
• +7 (927) -73-04-50 — мобильный/рабочий номер менеджера или администратора отделения;
• 8 (800) -00-99-77 — федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный);
• 8 (800) -00-09-00 — альтернативный федеральный номер поддержки.

Электронный адрес (E-mail)

Прямой e-mail отделения в открытых источниках не публикуется для защиты от спама. Для письменных обращений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»);
• Почту центрального офиса для претензий: claims@rosgosstrakh.ru (указать в теме: «Димитровград‚ офис ул. Гагарина 16А»);
• Чат-бота в личном кабинете или мобильном приложении.

Официальный сайт

Главный портал: rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов‚ покупка ОСАГО/КАСКО/ВЗР без визита в офис‚ отслеживание статуса страхового случая‚ поиск ближайших СТО-партнеров‚ скачивание приложения «Росгосстрах».

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8 (800) -00-99-77, работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю (для сообщений о ДТП — 24/7).
8 (800) -00-09-00 — информационная поддержка‚ консультации по продуктам‚ помощь с личным кабинетом.

Номера бесплатны для звонков из любого региона РФ (мобильные и стационарные).

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение (App Store‚ Google Play‚ RuStore).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ВЗР‚ имущество);
• Продление полиса в 2 клика (автопродление по карте);
• Сообщение о страховом случае (ДТП‚ повреждение имущества‚ травма) с загрузкой фото/документов;
• Отслеживание статуса урегулирования и сроков выплаты;
• История платежей‚ получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета;
• Запись на личный прием в офис (если требуется оригинал документа);
• Чат с оператором и ИИ-ассистентом 24/7.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и график работы офиса

Для решения сложных вопросов (выплата по КАСКО‚ споры по ОСАГО‚ оформление доверенностей‚ работа с оригиналами документов) может потребоваться визит в офис.

График приема посетителей (ул. Гагарина‚ 16А):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник — Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв: 12:00 – 12:30 (офис закрыт для посетителей)
Суббота	09:00 – 14:00	Сокращенный день‚ перерыва нет
Воскресенье	Выходной	—

Важно: График может меняться в праздничные дни (предновогодние сокращения‚ майские и т.д.). Рекомендуется заранее подтвердить работу по телефону +7 (84235) —65-51 или записаться через Личный кабинет / сайт (виджет «Запись в офис»).

Структура офиса: отделы и направления

В универсальном офисе на Гагарина работают специалисты по ключевым направлениям:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ жизни‚ ВЗР. Консультации по тарифам и франшизам.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): прием пакетов документов по страховым случаям (ДТП‚ хищения‚ стихийные бедствия‚ НС)‚ первичная консультация по выплатам‚ передача дел в экспертизу.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: прием письменных претензий досудебного порядка‚ консультации по срокам ответа (10/30 дней).
• Служба качества / Администратор: решение конфликтных ситуаций‚ выдача справок‚ дубликатов договоров‚ смена бенефициаров/владельцев в полисах.

Примечание: В Димитровграде также функционирует отдельный Офис урегулирования убытков (возможно‚ по тому же адресу или по адресу ул. Гагарина‚ 29 / др.). Уточните по телефону ###-###-####‚ куда именно сдать документы по вашему конкретному случаю.

Руководство

В структуре агентского центра «Димитровградский» (Ульяновское региональное управление ПАО «Росгосстрах»):

• Начальник агентского центра (Директор отделения): ФИО не публикуется в открытых справочниках. При обращении к руководству просите администратора соединить с начальником офиса или напишите официальное обращение через сайт/ЛК с пометкой «К вниманию руководителя отделения Димитровград».
• Региональное управление (Ульяновск): курирует работу всех офисов области. Контакты управления указаны на сайте в разделе «О компании» → «Региональная сеть».

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС) и отзовиках офис по адресу ул. Гагарина‚ 16А имеет средний рейтинг около 3.5 – 4.0 из 5 (на основании 10–15 отзывов).

Частые положительные моменты:

• Вежливые и компетентные сотрудники фрионта (особенно при оформлении ОСАГО/КАСКО);
• Удобное расположение‚ есть парковка у здания;
• Быстрое оформление полиса «за 15 минут» при отсутствии очереди;
• Возможность оплаты картой и через СБП.

Частые замечания (риски):

• Очереди в «час пик» (утро в будни‚ суббота до 12:00) и в период массового продления ОСАГО (март-май‚ октябрь-ноябрь);
• Перерыв с 12:00 до 12:30 — офис полностью закрыт‚ вход не работает;
• Иногда требуют предварительной записи на сложные вопросы (урегулирование);
• Народный рейтинг надежности компании в целом по отзывам клиентов по России — низкий (~1.4/5)‚ связанный в основном с задержками выплат по КАСКО и сложностями связи с колл-центром‚ а не с работой конкретного офиса.

Совет: Чтобы сэкономить время‚ рассчитывайте стоимость и оформляйте полис онлайн на сайте или в приложении. Визит в офис на ул. Гагарина‚ 16А нужен только для: сдачи оригиналов документов по страховому случаю‚ получения справки для суда/ГИБДД‚ решения нестандартных вопросов‚ требующих «живой» подписи.

---

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно перезвоните по телефону +7 (84235) —65-51 или ###-###-#### для подтверждения графика и наличия специалиста.