Страховая группа «Ренессанс Страхование» — одна из крупнейших и надежных компаний российского рынка, предлагающая широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и путешествий. В Нижнем Новгороде компания представлена несколькими офисами, в т.ч. в густонаселенном Автозаводском районе. Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов, планирующих посещение офиса или удаленное обращение.

Описание и общая информация

Филиалы «Ренессанс Страхования» в Автозаводском районе предоставляют полный цикл услуг: оформление полисов ОСАГО/КАСКО, расчет стоимости страховки, оформление страхования жизни (в т.ч. накопительного и инвестиционного), ипотечного страхования, страховки путешественника (VZR) и страхования имущества. В офисах можно получить консультацию специалиста, внести изменения в полис, оформить страховой случай или получить помощь по работе с личным кабинетом.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Ренессанс Страхование» (АО «СК «Ренессанс Страхование»)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3435 (действует бессрочно с )
• Рейтинг надежности: ruAAA (по агентству «Эксперт РА») / A+ (по НРА) — высший уровень надежности.

Адреса офисов в Автозаводском районе Нижнего Новгорода

На Автозаводе функционирует ключевое отделение компании, удобно расположенное рядом с метро «Кировская» и крупными транспортными развязками.

Главный офис на Автозаводе (Проспект Кирова)

Другие офисы в Нижнем Новгороде (для справки)

Если офис на проспекте Кирова неудобен по локации, можно обратиться в отделения в других районах:

• Нижегородский район: ул. Максима Горького, 226Б (БЦ «Богемия Палас» / БЦ «Горький Плаза»); Тел.: 8 (800) -33-88-00.
• Советский район: ул. Славянская, 35/1 (ТЦ «Славяна» / ЖК).
• Московский район: пр. Гагарина / ул. Родионова (адреса уточняйте на карте на сайте).

Режим работы офисов (График приема)

Важно: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее или проверять актуальность в Яндекс.Картах / 2ГИС / на официальном сайте.

Примечание: Некоторые источники указывают режим 09:00–18:00 пн-пт. Лучше подтвердить по телефону офиса в день визита.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая федеральная горячая линия (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

8 (800) -33-88-00 — основной номер для звонков из любого региона России.

+7 (495) -58-33-33 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны головного офиса (Москва)

• Телефон: +7 (495) -25-10-50
• Факс: +7 (495) -67-35-35
• Адрес ГО: 121614, г. Москва, ул. Сретенка, д. 29/15 (или актуальный адрес на сайте).

Электронные адреса (Email)

• Общие обращения / Претензии: client@renins.ru
• Страховые случаи (ОСАГО/КАСКО/Имущество): claims@renins.ru
• Страхование жизни / Накопительные программы: life@renins.ru
• Партнерское сотрудничество / Брокерам: partner@renins.ru
• Информационная безопасность / Мошенничество: security@renins.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: https://www.renins.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО, КАСКО, VZR, Жизнь), покупка полиса в 1 клик, поиск офисов на карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента (ЛК)

• Адрес входа: https://lk.renins.ru
• Возможности ЛК: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий, уведомление о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, изменение данных, привязка карты для автопродления, история платежей.
• Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.
• Мобильное приложение: «Ренессанс Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием и Отделы

В офисе на проспекте Кирова, 1А (Автозаводский район) организована работа следующих направлений (зон приема):

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, VZR, имущества, недвижимости, страхование жизни.
• Отдел работы с претензиями (Клейм-менеджмент): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), консультации по выплатам. Рекомендуется звонить заранее для записи к специалисту Клейм-отдела.
• Отдел корпоративных продаж / Работа с брокерами: обычно работает по предварительной записи или в головном офисе города (ул. Горького, 226Б).
• Зона самообслуживания: терминал для оплаты, распечатки полиса, QR-код для входа в ЛК.

Как записаться на личный прием (электронная очередь)

1. Заходите на renins.ru → раздел «Офисы» → выберите «Нижний Новгород, пр. Кирова, 1А».
2. Нажмите «Записаться на прием» (виджет электронной очереди).
3. Выберите услугу (ОСАГО, КАСКО, Претензия, Жизнь и т.д.), удобное время.
4. Придите за 5-10 минут до записи с паспортом и документами (ВУ, СТС/ПТС для авто).

Также запись возможна по телефону офиса +7 (831) -13-90-11 или через единую горячую линию 8 (800) -33-88-00.

Руководство филиала и компании

Прямые контакты руководителей отдельных офисов (директоров филиалов) в открытую не публикуются в целях безопасности и антиспама. Обращения к руководству направляются через иерархию:

• Директор Нижегородского филиала (управляющий регионом): контакты уточняйте по телефону горячей линии или в офисе ул. Горького, 226Б.
• Генеральный директор АО «СК «Ренессанс Страхование»: Сергей Николаевич Васин (с 2019 г.).
• Председатель Совета директоров: Алексей Гордеев (владелец экосистемы «Ренессанс»).

Для официальных писем (претензии, судебные иски, запросы госорганов) используйте адрес головного офиса в Москве или адрес Нижегородского филиала (ул. Максима Горького, 226Б) с пометкой «Руководителю филиала / Директору филиала».

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

Агрегированный рейтинг офиса на проспекте Кирова, 1А на картах (Яндекс, 2ГИС, Google Maps) составляет 4.0 – 4.3 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (+):

• Удобная локация: прямо у метро «Кировская», парковка у ТЦ, отдельный вход.
• Компетентные сотрудники: многие клиенты хвалят конкретных менеджеров (часто называют имена: Елена, Дмитрий, Анна) за терпение при оформлении сложных КАСКО или претензий по ОСАГО.
• Быстрая выдача полиса: электронный ОСАГО на руки/на почту за 15-20 минут.
• Чистота и комфорт: современный офис, есть зона ожидания, терминалы, водонагреватель.

Частые замечания (-):

• Очереди в пиковые часы: утром в 10:00-11:00 и в обед (13:00-14:00) может быть ожидание 20-40 мин без записи.
• Работа клейм-отдела: иногда специалист по урегулированию уходит на осмотр/суд, лучше записываться заранее.
• Суббота: не все знают, что в субботу офис может работать сокращенно или быть закрыт — обязательно звоните перед визитом в выходной.
• Навязывание доп. услуг: единичные жалобы на активное предложение ДМС/Жизни при оформлении ОСАГО (напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг недопустим по закону).

Совет: Чтобы сэкономить время, оформите полис онлайн на сайте или в приложении. Если нужен личный прием, запишитесь через виджет на сайте или по телефону +7 (831) -13-90-11. При визите по претензии захватите полный пакет документов (список на сайте или уточните по телефону), чтобы не прийти второй раз.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Офис Автозаводский р-н (пр. Кирова, 1А): +7 (831) -13-90-11
• Горячая линия 24/7 (бесплатно): 8 (800) -33-88-00
• Сайт / ЛК / Онлайн-покупка: renins.ru / lk.renins.ru
• Email претензий: claims@renins.ru
• Адрес для навигатора: Нижний Новгород, проспект Кирова, 1А (м. Кировская, 1 этаж, офис 24А).

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефона и режима работы на официальном сайте renins.ru в разделе «Офисы» или по телефону горячей линии.