В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисах ПАО СК «Росгосстрах» в городе Киреевск Тульской области. Здесь вы найдете адреса, телефоны, режимы работы, контакты горячей линии, сведения о личном кабинете, а также отзывы клиентов.

Описание и общие сведения о компании

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года. Компания обладает высокими рейтингами надежности:

• Рейтинг надежности (Эксперт РА): A (высокая надежность)
• Рейтинг по выплатам: 1 (максимальный)
• Народный рейтинг: 1.4 / 5 (на основании отзывов клиентов)

Основные виды деятельности: страхование ОСАГО, КАСКО, жизни и здоровья, имущества (квартир, домов), страхование путешественников (ВЗР), страхование ответственности и многие другие продукты.

Реквизиты головной организации (Москва):

• ОГРН: 1027739049689
• ИНН: 7707067683
• КПП: 773001001

Адреса офисов в Киреевске

На текущий момент в городе функционирует один основной офис универсального типа. Ранее работал офис по адресу Тупиковый переулок, 8, однако по данным справочников он может быть закрыт или перепрофилирован; Рекомендуем уточнять статус по телефону перед визитом.

Универсальный офис «СА На Мира» (Основной действующий офис)

Адрес: 301260, Тульская область, г. Киреевск, ул. Мира, д. 10а

Ориентир: здание находится на улице Мира, вход с фасада здания.

Статус: Действует.

Услуги: оформление полисов ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, недвижимости, имущества, расчет прейскурантов, принятие документов для выплат.

Офис продаж (Исторический адрес / Возможно закрыт)

Адрес: Тульская область, г. Киреевск, Тупиковый переулок, д. 8

Примечание: В открытых источниках данный офис отмечен как «Закрыто». Перед визитом обязательно звоните по единому номеру для подтверждения.

Пункт технического осмотра (ТО)

Адрес: 301260, Тульская обл., Киреевский р-н., г. Киреевск, ул. Геологов, д. 26

Статус: На данный момент станция действует. Необходим для прохождения техосмотра при оформлении ОСАГО (для автомобилей старше 4 лет).

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Федеральная горячая линия (24/7, бесплатно по России)

• 0530 — для звонков с мобильных телефонов (круглосуточно).
• 8 (800) -00-99-77 — для звонков с городских телефонов (круглосуточно).

Данные номера предназначены для сообщений о страховых случаях (в т.ч. ЧС, паводки, пожары), консультаций по полисам и жалоб.

Единый справочно-информационный номер / Контактный центр

• 8 (800) -00-09-00 — бесплатный звонок по России. Режим работы контакт-центра обычно: пн-пт 8:00–20:00, сб-вс 9:00–18:00 (время московское).

По данному номеру можно уточнить актуальный график работы офиса на ул. Мира, 10а, записаться на прием, рассчитать стоимость полиса.

Телефон офиса в Киреевске (ул. Мира, 10а)

Прямой городской номер отделения часто не публикуется, связь идет через единый колл-центр 8 (800) -00-09-00.

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт: rosgosstrah.ru
• Сайт для оформления ОСАГО онлайн: rosgosstrah.ru/osago

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, просмотра истории выплат, изменения данных и оплаты продлений используется Личный кабинет на официальном сайте.

• Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных полисов, скачивание электронных копий (PDF), уведомление о страховом случае, прикрепление документов, онлайн-оплата, продление программ.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используются центральные адреса (адрес конкретного офиса Киреевска в открытую не публикуется):

• client@rosgosstrah.ru — для общих вопросов и претензий.
• claims@rosgosstrah.ru, для документов по страховым случаям.
• info@rosgosstrah.ru — информационные запросы.

График работы и личный прием

Актуальный график офиса по адресу: ул. Мира, д. 10а

Важно: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется заранее звонить по номеру 8 (800) -00-09-00 для подтверждения или записи на удобное время (электронная очередь).

Личный прием руководства / старших специалистов

В региональных офисах (универсальных) личный прием руководителя филиала или директора офиса обычно не проводится по фиксированному расписанию для физлиц. Вопросы, требующие рассмотрения руководством, оформляются через:

1. Журнал предложений и жалоб в офисе (ул. Мира, 10а).
2. Горячую линию 8 (800) -00-99-77.
3. Личный кабинет на сайте (раздел «Обращения»).
4. Почтой: 115184, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32/1 (юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах»).

Структура офиса (Отделы)

В универсальном офисе Киреевска (ул. Мира, 10а) функционал разделен на зоны/окна, обеспечивающие полный цикл обслуживания:

• Отдел продаж (фронт-офис): консультирование, расчет тарифов, оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ВЗР, ДМС).
• Отдел работы с клиентами / Обслуживание полисов: внесение изменений в полисы, дубликаты, продление, расторжение договоров (cooling-off period).
• Отдел урегулирования убытков (прием документов): прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, НС), первичная консультация по выплатам. Примечание: решение о выплате принимается в региональном управлении (Тула/Москва), в офисе только прием документов.
• Касса / Платежный терминал: оплата полисов наличными/картой, квитанции.

Руководство

В городе Киреевск находится структурное подразделение (универсальный офис/агентский центр), которое управляется Начальником офиса / Руководителем агентского центра. ФИО текущего руководителя офиса в открытых источниках не публикуется в связи с политикой безопасности и кадровой ротацией.

Непосредственное управление деятельностью филиалов в Тульской области осуществляется:

• Тульским региональным управлением ПАО СК «Росгосстрах» (г. Тула).
• Центральным аппаратом в г. Москве (ул. Бакунинская, д. 32/1).

Для связи с руководством по существенным вопросам используйте федеральную горячую линию или форму обращения на сайте.

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и профильных порталах (Online-Osago, BIP) офис по адресу ул. Мира, 10а имеет около 7–10 отзывов со средней оценкой около 3.5 – 4.0 из 5.

Основные темы отзывов:

• Плюсы: вежливые сотрудники, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО, удобное расположение (центр города), наличие парковки рядом, работа в субботу.
• Минусы: иногда очереди в час пик (обед), долгое ожидание ответа по страховым случаям (зависит от ЦО, а не офиса), периодическая смена сотрудников, не всегда работает терминал оплаты.

Пример типичного отзыва: «Оформил ОСАГО за 20 минут. Менеджер объяснил все franquии и доп. соглашения, ничего не навязывал. Офис чистый, есть место сесть. Работают в субботу до 14:00, очень удобно для работающих».

Карта и проезд

Офис (ул. Мира, 10а): находится в центральной части города. Рядом проходят маршруты городского транспорта (маршрутки, автобусы) до остановки «Ул. Мира» или «Центр/Администрация».

Пункт ТО (ул. Геологов, 26): расположен в промышленной зоне/районе Геологов. Проезд на личном авто предпочтительнее.

Конкуренты в регионе

В Тульской области и Киреевске также представлены офисы других крупных страховщиков (лицензии ЦБ РФ):

• Ингосстрах
• АльфаСтрахование
• РЕСО-Гарантия
• Согласие
• Ренессанс Страхование
• ВСК

Перед покупкой полиса рекомендуется сравнить тарифы и условия (франшизы, доп. опции) в калькуляторах на сайтах компаний или через агрегаторы.

Данные актуальны на: . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно подтверждайте информацию по единой горячей линии 8 (800) -00-09-00 или на официальном сайте rosgosstrah.ru.