В данной статье собрана актуальная информация об офисах ПАО СК «Росгосстрах»‚ расположенных на Комсомольском проспекте в разных городах России. Наиболее полные данные представлены для офисов в Красноярске и Усолье-Сибирском. Также приведены общие федеральные контакты компании‚ информация о личном кабинете‚ горячей линии и порядке личного приема.
Описание и адреса офисов на Комсомольском проспекте
Страховая компания «Росгосстрах» представлена на Комсомольском проспекте минимум в двух крупных городах. Ниже приведены реквизиты конкретных отделений.
Офис в Красноярске (Советский район)
Адрес: 660000‚ г. Красноярск‚ Комсомольский проспект‚ 1ж.
Статус: Офис продаж / Страховая компания в Советском районе.
Режим работы: Вторник – Суббота: 10:00 – 18:00; Воскресенье‚ Понедельник – выходной.
Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ недвижимости‚ ипотечное страхование‚ страхование выезжающих за рубеж‚ страхование от клеща‚ оплата по QR-коду. Есть доступный вход для людей с ограниченными возможностями.
Офис в Усолье-Сибирском (Иркутская область)
Адрес: 665458‚ г. Усолье-Сибирское‚ Комсомольский проспект‚ 46‚ БЦ «Эра» (1 этаж‚ кабинеты 1‚ 3‚ 5). 21-й квартал‚ Центральный район.
Статус: Офис продаж.
Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв может уточняться по телефону); Суббота‚ Воскресенье – выходной. По данным 2ГИС‚ офис открывается в понедельник в 09:00.
Телефоны (по 2ГИС): +7 (3952) -3-65-02.
Услуги: ОСАГО‚ КАСКО‚ Ипотечное страхование‚ ДМС‚ Страхование выезжающих за рубеж‚ Страхование от клеща‚ Страхование жизни‚ Страхование недвижимости‚ Онлайн-услуги.
Агентский центр «Комсомольский» в Набережных Челнах (Республика Татарстан)
Внимание: Офис называется «Агентский центр Комсомольский»‚ но находится на проспекте Хасана Туфана.
Адрес: 423831‚ Респ. Татарстан‚ г. Набережные Челны‚ пр-кт Хасана Туфана‚ д. 29В.
Режим работы: Стандартный для офисов продаж (обычно Пн-Пт 09:00-18:00‚ Сб-Вс выходной)‚ уточняйте на карте офисов официального сайта.
Контакты для обращений (Федеральные и локальные)
Единая горячая линия / Контакт-центр (24/7)
- ###-###-#### — звонок по России бесплатный (для стационарных и мобильных телефонов).
- +7 -95 150-09-00 — для звонков из-за границы (по тарифам оператора).
- Работает круглосуточно‚ без выходных.
Телефоны конкретных офисов на Комсомольском проспекте
| Город / Офис | Телефон(ы) |
|---|---|
| Красноярск‚ Комсомольский пр.‚ 1ж | ###-###-#### (единый номер)‚ уточняйте локальный при звонке |
| Усолье-Сибирское‚ Комсомольский пр.‚ 46 (БЦ «Эра») | +7 (3952) -3-65-02 |
| Набережные Челны‚ пр-кт Хасана Туфана‚ 29В (АЦ «Комсомольский») | Уточняйте на сайте rgs.ru в разделе «Карта офисов» |
Электронные адреса (E-mail)
- info@rgs.ru — общие вопросы‚ претензии‚ предложения.
- claim@rgs.ru, работа со страховыми случаями (для некоторых направлений).
- partner@rgs.ru — для партнеров и агентов.
- Для направления официальных писем рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или почту: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1 (юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах»).
Официальный сайт и Личный кабинет
Официальный сайт
www.rgs.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ путешествия‚ недвижимость)‚ покупка полисов без визита в офис‚ карта офисов с актуальным графиком‚ Центр помощи‚ сообщение о страховом случае.
Личный кабинет (ЛК)
- Основной ЛК: https://www.rgs.ru (кнопка «Войти» в правом верхнем углу). Позволяет управлять полисами ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ жизни‚ просматривать историю выплат‚ менять данные‚ оплачивать продления.
- ЛК ДМС: https://www.rgs.ru/rgsdms — отдельный портал для корпоративных и индивидуальных клиентов ДМС (поиск клиник‚ запись к врачам‚ телемедицина‚ история визитов).
- Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery) — полный функционал ЛК в смартфоне.
Личный прием и График приема руководства
Прием граждан в офисах продаж
Личный прием клиентов осуществляется специалистами офисов продаж в часы работы отделения (см. раздел 1). Для решения сложных вопросов (претензии‚ споры‚ крупные выплаты) рекомендуется предварительно записаться через Контакт-центр ###-###-#### или форму на сайте.
Прием руководства (Центральный офис‚ Москва)
Личный прием руководства ПАО СК «Росгосстрах» проводится по предварительной записи.
- Адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.
- Телефон для записи на прием: +7 (495) -50-09-00 (доб. секретариата руководства).
- График: обычно рабочие дни (Пн-Пт) в деловую часть дня (10:00–17:00)‚ точные слоты согласовываются при записи.
Важно: Большинство вопросов решается дистанционно через ЛК‚ горячую линию или в региональных управлениях. Обращения руководству можно направить через форму «Обращения к руководству» на сайте rgs.ru/support.
Структура: Отделы и Руководство
Основные отделы в регионах (функциональные направления)
В крупных регионах (Красноярский край‚ Иркутская область‚ Республика Татарстан) действуют территориальные управления‚ включающие:
- Департамент продаж и клиентского сервиса (офисы продаж‚ агентская сеть‚ банкассюранс).
- Департамент ликвидации убытков (Управление по работе со страховыми случаями) — рассмотрение претензий по ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществу‚ ДМС‚ жизни.
- Департамент корпоративного бизнеса, работа с юрлицами (ДМС для сотрудников‚ имущество‚ ОТ‚ ответственность).
- Юридический отдел / Подразделение по работе с претензиями и судебной работой.
- Отдел безопасности / Антифрод.
- HR и административно-хозяйственный отдел.
Ключевые фигуры руководства (Федеральный уровень‚ на 2026 год)
- Председатель Правления / Генеральный директор: Владимир Викторович Соколов (с 2022 г.).
- Заместители Генерального директора: курируют блоки: финансы‚ инвестиции‚ ИТ‚ продажи‚ ликвидацию‚ корпоративный бизнес‚ правовые вопросы‚ риск-менеджмент.
- Председатель Совета директоров: Борис Юрьевич Пятиборский.
Руководители региональных управлений (Красноярск‚ Иркутск‚ Набережные Челны) уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Региональное присутствие» или по телефону ###-###-####.
Отзывы клиентов (Анализ открытых источников)
Ниже обобщены типичные отзывы‚ встречающиеся на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Zoon) для офисов на Комсомольском проспекте и в целом по компании.
Красноярск‚ Комсомольский пр.‚ 1ж (Яндекс.Карты / Zoon)
- Положительные: «Надёжная компания‚ много лет на рынке»‚ «Удачный сервис»‚ «Помогают оформить полис быстро»; Средняя оценка на Zoon — 4.0 / 5 (на основе ограниченного числа отзывов).
- Отрицательные: «Оценка ущерба в Ангарске выплаты затягивают»‚ «Принтер не работает»‚ «Переводят на другую программу‚ с августа ничего не могу сделать»‚ «Сотрудница отправила в г. Саянск‚ мол там уполномоченный офис».
Усолье-Сибирское‚ Комсомольский пр.‚ 46 (2ГИС / Яндекс.Карты)
- Положительные: «Доступный вход для инвалидов»‚ «Удобное расположение в БЦ Эра»‚ «Оформление ОСАГО онлайн и в офисе».
- Отрицательные: Жалобы на очередь‚ технические сбои программы‚ необходимость езды в другие города для решения уполномоченных вопросов (аналогично Красноярску).
Общие тренды по Росгосстраху (2024-2026 гг.)
- Цифровизация: Многие клиенты рекомендуют оформлять ОСАГО/КАСКО/ДМС онлайн через сайт или приложение — это быстрее и исключает ошибки заполнения в офисе.
- Ликвидация: Основная масса претензий касается сроков и сумм выплат по КАСКО и ОСАГО (особенно при сложных ДТП‚ требующих экспертизы).
- ДМС: Высокие оценки телемедицины и приложения «Росгосстрах. Здоровье» для записи к врачам.
- Совет: При визите в офис обязательно фиксируйте обращение (берете талон/номер заявки)‚ требуйте квитанцию об принятии документов. Для спорных моментов пишите претензию через ЛК или на info@rgs.ru с вложением сканов.
- Полное наименование: Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).
- Юридический адрес: 121059‚ г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1.
- ОГРН: 1027739058128.
- ИНН / КПП: 7736014013 / 773601001.
- Лицензия Банка России: № 0001 (бессрочная) — на осуществление страхования‚ перестрахования.
- Свидетельство о включении в реестр страховщиков ОСАГО: № 0001.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросам
| Вопрос | Куда обратиться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Жизнь | Сайт rgs.ru / Приложение / ЛК (мгновенно‚ дешевле) | Офис на Комсомольском пр. (в часы работы) |
| Сообщить о ДТП / Страховом случае | ###-###-#### (24/7) / ЛК / Приложение «Европротокол» | Офис ликвидации (адрес в полисе/на сайте) |
| Узнать статус выплаты / Претензию | ЛК / ###-###-#### | Почта claim@rgs.ru / info@rgs.ru |
| Жалоба на офис / сотрудника | Форма на сайте (Центр помощи) / ###-###-#### | Письмо Генеральному директору (ул. Киевская‚ 7‚ к.1) |
| Корпоративное страхование (ДМС для бизнеса) | partner@rgs.ru / ###-###-#### (отд. корп. продаж) | Региональное управление |
| Изменение данных в полисе (ФИО‚ адрес‚ ВУ) | ЛК / Офис продаж (Комсомольский пр.) | ###-###-#### |
Реквизиты организации (Для договоров и платежей)
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon‚ официальный сайт rgs.ru) по состоянию на . Графики работы‚ телефоны и адреса офисов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону ###-###-#### или на сайте rgs.ru в разделе «Карта офисов».