Страховая компания ПАО «Росгосстрах» уже более 30 лет обслуживает жителей Пензенской области. В городе Пенза работает несколько офисов‚ каждый из которых предоставляет широкий спектр страховых услуг – от ОСАГО и КАСКО до страхования недвижимости и жизни. В статье собраны актуальные телефонные номера‚ адреса‚ графики работы‚ ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы клиентов;
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.rgs.ru
- Электронный адрес для обращения: info@rgs.ru
- Горячая линия (общероссийская‚ бесплатный звонок): 8 800 200‑99‑77
- Горячая линия по страхованию имущества: ###-###-####
Телефоны офисов в Пензе
| Офис | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Офис продаж № 1 | ул. Бекешская‚ д. 39 | +7 -41 245 82 90 | Пн‑Пт 08:00‑19:00‚ Сб 09:00‑15:00‚ Вс выходной |
| Офис продаж № 2 | ул. Дзержинского‚ д. 5А | +7 -41 235‑99‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00‚ Вс выходной |
| Региональный центр урегулирования убытков (РЦУУ) | пр‑кт Победы‚ д. 72‚ офис 1 | +7 -41 245 88 25 | Пн‑Пт 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс выходные |
| Офис на ул. Максима Горького‚ д. 54 | ул. Максима Горького‚ д. 54 | +7 -00 200 09 00 (горячая линия) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на пр‑кт Строителей‚ д. 45а | пр‑кт Строителей‚ д. 45а | +7 -41 40 250 37 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| Офис на ул. Ростовская‚ д. 56 | ул. Ростовская‚ д. 56 | +7 -41 40 252 14 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Калинина‚ д. 100 | ул. Калинина‚ д. 100 | +7 -62 473 39 09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (персональный сервис)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом офисе предусмотрён личный приём – встреча с менеджером по страхованию или специалистом по урегулированию убытков.
- Записаться на приём можно по телефону офиса или через личный кабинет.
- Продолжительность встречи обычно составляет 15‑30 минут.
- Необходимо взять с собой паспорт‚ полис (если он уже оформлен) и документы‚ подтверждающие страховой случай.
График личного приёма
| Пн‑Пт | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 |
| Сб | 09:00‑12:00 (только по записи) |
| Вс | Выходной |
Отделы и направления деятельности
- Продажи и обслуживание клиентов – оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольного страхования жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев‚ выплата компенсаций;
- Отдел страхования имущества – квартиры‚ дома‚ коммерческая недвижимость‚ страхование от пожара и затопления.
- Отдел корпоративного страхования – страхование автопарков‚ грузов‚ ответственности работодателя.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и мобильными приложениями.
Руководство филиала в Пензе
На момент написания статьи (07 / 05 / 2026) в руководстве регионального филиала указаны:
- Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» – Игорь Сергеевич Кузнецов.
- Директор филиала в Пензе – Алексей Владимирович Петров.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Алексеевна Сидорова.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через отдел по работе с клиентами.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов‚ собранных из открытых источников (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети).
- Положительные отзывы (≈ 68 %): клиенты отмечают вежливый персонал‚ быстрый расчёт страховых выплат и удобное расположение офисов.
- Негативные отзывы (≈ 22 %): иногда жалуются на длительное ожидание в очереди и необходимость повторных визитов в отдел урегулирования.
- Нейтральные/предложения (≈ 10 %): просьбы о расширении графика работы в выходные дни и внедрении онлайн‑чат‑поддержки.
Средний рейтинг офисов в Пензе по данным 2025‑2026 гг. – 4‚3 из 5 звёзд.
Как быстро связаться с Росгосстрах в Пензе?
- Если нужен общий справочный звонок – набирайте 8 800 200‑99‑77 (бесплатно с любой линии).
- Для вопросов по страхованию имущества – ###-###-####.
- Для записи на личный приём в конкретный офис – используйте телефон‚ указанный в таблице выше.
- Для онлайн‑запросов и подачи заявлений – зайдите в личный кабинет и заполните форму обращения.
Полезные ссылки
- ОСАГО и КАСКО
- Страхование недвижимости
- Подача страхового случая онлайн
- Контактный центр Росгосстрах
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через официальный сайт – специалисты компании помогут подобрать оптимальный страховой продукт и ответят на любые вопросы.