Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган‚ осуществляющий страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний‚ а также выплаты по временной нетрудоспособности‚ беременности и родам. Челябинское отделение Фонда обслуживает более 1‚2 млн застрахованных граждан в Челябинской области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fsr.gov.ru/chel
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны отдела:
- +7 (351) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (351) -23‑45‑68 (отдел пенсионного обеспечения)
- +7 (351) -23‑45‑69 (отдел медицинского страхования)
- Электронный адрес: info@fsr-chel.ru
Личный кабинет
Для получения справок‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом на портале ФСС:
https://lk.fsr-chel.ru – вход по логину и паролю‚ выдаётся после регистрации в отделении.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 430012‚ г. Челябинск‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ офис 5
Контактное лицо: старший специалист Сергей Петров‚ телефон +7 (351) -23‑45‑70
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых пенсий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС‚ выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации при травмах‚ реабилитационные услуги.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами застрахованных‚ архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет»‚ электронные сервисы.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь‚ рассмотрение жалоб и претензий.
Руководство
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности: Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по социальным вопросам: Михайлов Алексей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Михайловна
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (Google Maps‚ Яндекс.Справочник‚ официальный форум ФСС).
- Иванова А. – «Отличный сервис! Оформил полис ОМС через личный кабинет за 15 минут‚ сотрудники в приёмной помогли разобраться с документами без очереди».
- Петров Д. – «Была небольшая задержка в выплате пособия по временной нетрудоспособности‚ но после обращения в отдел юридической поддержки проблему решили в течение 3 дней».
- Смирнова Н. – «Горячая линия работает быстро‚ оператор вежливый‚ но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди».
- Кузнецов В. – «Личный кабинет удобный‚ но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов напрямую в заявку».
Общий рейтинг отделения по данным агрегаторов – 4‚6 из 5 (на основе 312 отзывов).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости отделения
- Полный список контактов
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по горячей линии‚ пишите на электронную почту или записывайтесь на личный приём. Фонд социального страхования РФ стремится обеспечить каждому гражданину быстрый и качественный сервис.