В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация о представительствах ПАО «Росгосстрах» в Красносельском районе Санкт-Петербурга․ Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны, режим работы, сведения о личном приеме руководства, контакты для онлайн-обращений и многое другое․

Описание

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1992 года․ В Красносельском районе Санкт-Петербурга компания представлена сетью офисов продаж и отделений обслуживания, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, страховку имущества, жизни, здоровья, а также получить консультацию по страховым случаям․

Офисы в районе расположены так, чтобы обеспечить максимальную доступность для жителей муниципальных образований: муниципального округа Красносельское, поселка Красное Село, посёлков Урицк, Константиновское, Копорское, Володарское и прилегающих садовых товариществ․

Адреса офисов в Красносельском районе

Внимание: Сеть офисов может меняться․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и режима работы по горячей линии или на официальном сайте․

Основные офисы продаж и обслуживания:

• Офис №1 (г․ Санкт-Петербург, пос․ Красное Село): ул․ Кирова, д․ 54, лит․ А (ТЦ «Красное Село», 1 этаж)․
• Офис №2 (г․ Санкт-Петербург, пос․ Урицк): ул․ Ленинградская, д․ 12, лит․ Б․
• Офис №3 (г․ Санкт-Петербург, пос․ Константиновское): пр․ Кирова, д․ 85 (в здании администрации поселения)․

Партнерские точки продаж (агентства):

Полисы ОСАГО и страховки путешественников часто можно оформить в банках-партнерах (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, Райффайзенбанк и др․) на территории района․ Адреса банковских отделений смотрите на картах соответствующих банков․

Контакты для обращений

Для решения вопросов без визита в офис используйте следующие каналы связи:

Единая горячая линия (федеральная)

8 800 200-0-900 — звонок по России бесплатный; Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК)․

Телефоны офисов Красносельского района (справочно):

• Офис на ул․ Кирова, 54: +7 (812) -40-XX-XX (уточняйте на сайте в разделе «Офисы» по индексу 198xxx)․
• Офис на ул․ Ленинградская, 12: +7 (812) -40-XX-XX․

Примечание: Прямые городские номера отдельных офисов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на единый контакт-центр․ Рекомендуется звонить по 8-800 номеру и просить перевести на нужное отделение․

Электронные адреса (E-mail):

• Централизованная приемная (претензии, жалобы, предложения): client@rosgosstrakh․ru
• Отдел работы с претензиями по ОСАГО: claims_osago@rosgosstrakh․ru
• Информационная поддержка сайта/ЛК: support@rosgosstrakh․ru

Официальный сайт

www․rosgosstrakh․ru

На сайте доступен полный функционал: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, сообщение о страховом случае, поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, скачивание приложений․

Личный кабинет (ЛК)

Адрес входа: lk․rosgosstrakh․ru

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов․
• Продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости онлайн․
• Сообщение о страховом случае (в т․ч․ через ЕВП — Европейский протокол)․
• Отслеживание статуса рассмотрения претензии и выплат․
• Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета․
• Смена контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации)․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от старой версии ЛК;

Личный прием руководства

Личный прием руководителей территориальных управлений и директоров офисов проводится по предварительной записи․

Как записаться на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 200-0-900․
2. Сообщите оператору, что хотите записаться на личный прием к руководителю Красносельского офиса / Северо-Западного УД․
3. Опишите суть вопроса (оператор определит компетенцию: нужно ли видеть директора офиса или руководителя отдела претензий УД)․
4. Вам назначат дату и время (обычно в рабочие дни, чаще во вторник или четверг)․

Адрес для личного приема руководства Северо-Западного УД (общий для СПб):

г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Фонтанки, д․ 104-106 (Бизнес-центр «Фонтанка»), либо адрес конкретного офиса в Красносельском районе, если прием проводит директор отделения․

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Стандартный график большинства офисов продаж в районе:

Важно: В праздничные дни и предпраздничные график может сокращаться․ Офисы в ТЦ (Торговых центрах) часто работают по графику ТЦ (без обеда, 10:00–21:00)․

Структура отделов (внутри офиса / УД)

При обращении в офис Красносельского района вы можете попасть к следующим специалистам/отделам:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, ВЗР, НС)․
• Отдел обслуживания полисов / Бэк-офис: внесение изменений в полис, дубликаты, расторжение, возврат премии․
• Отдел работы с претензиями (урегулирование убытков): прием документов по страховым случаям, осмотр ТС (если есть бокс), расчет выплат․ Часто для осмотра авто направляют на специализированные пункты осмотра (ПО) или СТО-партнеров․
• Юридический отдел / Отдел судебной работы: работа с исками, судебными претензиями (обычно находится в Администрации УД на наб․ Фонтанки)․
• Отдел корпоративных продаж: страхование flota, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников․

Руководство

Контактные данные персонального состава (ФИО, прямые телефоны) являются конфиденциальной информацией и не публикуются в открытом доступе в целях безопасности․

Ключевые фигуры для обращений:

• Директор Красносельского офиса продаж / отделения: отвечает за операционную деятельность конкретной точки․ ФИО уточняйте по телефону 8-800 или на информационном стенде в офисе․
• Директор Северо-Западного регионального управления (СЗ УД) ПАО «Росгосстрах»: высшее должностное лицо в регионе․ Прием ведет по предварительной записи через секретариат УД․
• Начальник отдела урегулирования убытков СЗ УД: курирует сложные спорные случаи по выплатам․

Для официальных писем используйте реквизиты: ПАО «Росгосстрах», Северо-Западное региональное управление, 190000, г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Фонтанки, д․ 104-106․

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

Ниже приведена сводка типичных отзывов клиентов офисов Красносельского района за последнее время (основано на открытых источниках: Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт ЦБ РФ)․

Позитивные моменты:

• Доступность: Офисы удобно расположены метро/платформы (Красное Село, Урицк) и в ТЦ․
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают, что электронный полис выдают за 10-15 минут при наличии диагностической карты․
• Компетентность агентов: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров за терпение и помощь в выборе ДМС/КАСКО․
• Личный кабинет: Высокая оценка удобства продления полисов онлайн без визита в офис․

Негативные моменты (на что жалуются):

• Очереди: В часы пик (утро, обед, суббота) и в сезон смены сезонных шин/ОСАГО — ожидание до 30-60 мин․ Совет: записывайтесь через сайт/приложение на конкретное время․
• Сложности с урегулированием: Жалобы на задержку выплат по КАСКО, необходимость многократного предоставления документов, низкие расчеты по ОСАГО (требуется независимая экспертиза/суд)․
• Телефонная линия: Длительное ожидание ответа оператора на 8-800 в пиковые часы․
• Работа бокса осмотра: Не во всех офисах района есть свой бокс; часто отправляют на СТО-партнера в другом районе․

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс․Картах или 2ГИС по конкретному адресу офиса — на них быстрее реагируют администраторы․
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на client@rosgosstrakh․ru или через форму на сайте (раздел «Обратная связь») — это запускает регламент ЦБ РФ по срокам ответа (10-15 дней)․
3. Можно обратиться в Финансовый омбудсман (finombud․ru) по спорам до 500 тыс․ руб․ после отказа страховщика․

---

Краткая шпаргалка: важные ссылки и номера в одном месте

🌐 Сайт: rosgosstrakh․ru

👤 Личный кабинет: lk․rosgosstrakh․ru

☎ Горячая линия: 8 800 200-0-900 (бесплатно, ежедневно 8:00–22:00)

📧 E-mail претензий: client@rosgosstrakh․ru

📍 Поиск офиса на карте: Раздел «Офисы» на сайте (введите индекс 198xxx или «Красносельский район»)

📱 Приложение: «Росгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore (покупка полисов, ЕВП, чат-бот)․

---

Статья носит информационный характер․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте ПАО «Росгосстрах» или по единой горячей линии․